Servis elektroniky v Praze

“Fantastický servis při zákazníka. Asistent Ivan mi nastavil mobil i celé zálohování. Příště půjdu jedině sem.”

“Softcom je pro mě poslední Oáza poctivého IT ve Vršovicích. Perfektní zboží a extrémně ochotný a nápomocný personál. Děkuji za ně!”

“Velmi ochotný a vstřícný personál. Původně jsem jel pro SAMSUNG a opět jsem zpátky u nového iRobot Roomba. V akci,které tu mají často a ušetříte několik tisíc nebo i dostanete za velmi výhodnou cenu vysavač a robot.mop ... obchod vřele doporučuji ! A ještě jeden bonus - v prodejně je možné si domluvit zapůjčení robota např.na víkend a vyzkoušet si jej :-)”

“Když se mi objednávka nevejde do alzaboxu, volím tuto prodejnu (showroom). Vyzvedávám přes aplikaci, platím přes aplikaci a během čekání si prohlížím hlavně nové mobily a další vystavené zboží. Čekání je většinou minimální, pokud tedy nejsou zrovna vánoční slevy... Parkuji naproti u Lidlu a stihnu si i nakoupit.”

“Jeden z těch větších a profláklejších velkoobchodů s elektroinstalákem. Velmi dobrá technická podpora a sortiment.”

“Velice milé a vstřícné dámy, vždy dobře poradí.”

“Byl jsem v servise v Ječné ulici na přelepu fólie. Slečna Míša mi na Folda folii objednala a na Flipa na místě přelepila. Přelep trval jenom pár minut.”

“Vřele doporučuji, tento obchod, velmi ochotný servis, který mě věnoval čas s nastavením čtečky. Děkuji”

“Koupil jsem si repasovaný notebook HP EliteBook 2570p. Nově nainstalovaný systém Windows 7 Pro bez trial verzí softwaru třetích stran, uvnitř je notebook vyčištěný bez prachu a špíny. Product Key je nalepen pod baterií. Aktualizace systému včetně Windows Defenderu je někdy z roku 2017, takže po připojení k internetu proběhne jen málo aktualizací. Ovladače ke všem komponentám jsou nainstalovány. Velmi dobře připravený notebook k používání.”

“Velice vstřícný,slušný a ochotný personál. Byl jsem velice překvapen.”

“Dne 4.4.,jsem navštívila obchod Sencor v Letňanech,z důvodu výkupu zboží ( v rámci Planeo ),které bylo uveřejněno na stránkách jako obchod,který se výkupem zabývá.Paní v obchodu( blondýnka), mi po mém dotazu sdělila,že oni nic takového nedělají,a to ipřesto,že je to uvedeno na stránkách e-shopu, a že další pobočka je v Hloubětíně. V obchodu v tu chvíli nikdo nebyl,tak jsem si pomyslela,že mě tam odkáže a hotovo. Opak byl ale pravdou.Né jen,že mne z obchodu nevypoklonkovala,aby neměla práci,ale zavolala na pobočku,znovu jsme spolu vyplnily formulář ( a ještě jsme se u toho nasmály )a vše se mnou vyřešila. A aby toho nebylo málo,kolegyně ( černovláska ) mi pak nakonec udělala,ještě kávu. Musím přiznat,že takový přístup jsem opravdu už hodně,ale hodně dlouho neviděla a tak ještě jednou můj obrovský dík.Je skvělé,že existuje obchod,kde se zaměstanci k zákazníku nechovají jak k obtížnému hmyzu,ale jsou to milé prodavačky na svém místě. Pokud budu v budoucnu cokoli potřebovat ze sortimentu obchodu,určitě budu vědět,kam zajít. :)) Děkuji.”

“Neskutečné. Měl jsem problém se zde zakoupenou kamerou. Během týdne jsme se přes několik mailů domluvili a já vyplnil reklamační formulář. V pátek jsem balíček podal na poště, v pondělí byl doručen, v úterý jsem dostal vyrozumění a byla odeslána kamera nová, ve středu mám na skle vozu namontovanou úplně novou kameru. Naprosto perfektní přístup prodejce, ochota, komunikace, rychlost, nemůžu si vzpomenout na více superlativů, ale tohle je snad nejlepší obchod, ve kterém jsem kdy nakupoval. Obratem jsem tento obchod doporučil dál a určitě tu v případě potřeby nakoupím znovu. Děkuji”

“S Garmin hodinkami jsem od roku 2017 a jsem s nimi maximálně spokojená. Bohužel se na nich minulý týden objevila závada, a tak jsem je předala k reklamaci. Reklamace proběhla během pár minut s informací, že dojde k výměně zařízení a celý proces bude trvat přibližně dva týdny. Po mých zkušenostech z jiných obchodů jsem očekávala měsíční lhůtu a dlouhé čekání – obzvlášť když jsem zjistila, že budou hodinky odeslány na reklamaci do Nizozemska. K mému velkému překvapení byly však hodinky přijaty v servisu už po dvou dnech, reklamace byla uznána s informací, že odesílají nový kus, a světe div se – dnes, po týdnu, jsem měla nové hodinky doma, pěkně doručené do pohodlí obýváku. Musím uznat, že Garmin opravdu zabodoval – první problém po osmi letech a do týdne vše vyřízeno. Díky, Garmine! :)”

“Malá prodejna, ochotná obsluha, která i poradí a jsou zde milí. Chodím jsem na výdej zboží velmi rád. Nemusíte čekat dlouho a za chvili na vás vyjde řada a máte zboží. Pohodlná koupě s kvalifikovanými prodejci. Doporučuji všema deseti.”

“Děkuji za rychlou opravu na autě. Mohu jenom doporučit, vstřícnost a profesionální přístup. Děkuji”

“Chodím rád do tohoto obchodu, byl jsem zde 3x a vždy Vám ochotně poradí a je vidět, že jim jde o to aby byl zákazník spokojený. Mají skvělý přístup! Takhle kdyby byly všechny obchody! Díky!”

“Moc milý pán na pobočce mi se vším ochotně poradil a pomohl. Určitě mohu doporučit. Mnohem lepší služby a snaha zákazníkovi doopravdy pomoct než u jiných, konkurenčních firem. S Alzou jsem nikdy neměla sebemenší problém.”

“Naprostá spokojenost, velké díky patří Elišce a Alici, které mi pomohly s projektem v mobilní aplikaci od CEWE.”

“Pracovník se mi při nákupu věnoval velmi ochotně. Po dlouhé době mám příjemný zážitek z nějakého nákupu. Nabízeny jen potřebné doplňky, žádné nesmysly. Vrátil jsem se sem po letech a nelituji.”

“Řešila jsem ve dnech 13. - 14.9. 2025 reklamaci rádia. Chtěla bych pochválit celou směnu, která v tyto dny sloužila. Skvělý přístup, okamžité jednání, manažer též úžasný. Moc děkuji. Během dvou dní vše vyřešeno.”

“Největší výhoda tohohle místa je že si člověk může krásně prohlédnout a vybrat všechny produkty. Je tam skoro všechno na co si člověk vzpomene a ke konci si můžete dát nějaký to kafe nebo i zákusek. :D”

“Velmi ochotný prodávající, při výběru flétny byl schopen přizpůsobit svoj poradenství dítěti kterému ještě není ani 5 let. Bonusem je možnost vyzkoušet řadu dalších nástrojů v obchodě.”

“Skvělý obchod. Vždy poradí. Škoda, že končí.”

“Nejlepší prodejna značkové elektroniky v Praze. Ochotný a příjemný personál, jsou to navíc lidi, co o těch výrobcích fakt hodně věděj a dobře poraděj. Zde utrácím peníze vskutku rád, protože když se třeba i vyskytne nějaký problém (kupříkladu naposled s novou televizí), tak je o mě, jako o zákazníka, vždycky super postaráno. Díky...”

“Za mě spokojenost koupil jsem napájecí adaptér za super cenu , kterou měli jen v Datart mají tam pěkný výběr elektro a jsou velmi ochotní a příjemní.”

“Dojem výborný. Výdej zboží proběhl rychle, vydávající pán příjemný.”

“Skvělá firma se satelitní technikou, výborná dostupnost. Na prodejně vždy rádi a ochotně poradí.”

“Výměna zadní kamery - do 40 minut. Profesionální přístup ve všem. Začalo to obvoláváním různých servisů s rozpačitým výsledkem... V Macwell už z tel. hovoru bylo zřejmé, že se servisem mají dost zkušeností - podobné poruchy měli, řešení byla různá (nejen výměna kamery) a pan Vojtek mi je srozumitelně vysvětlil a nabídl. Intuitivně jsem se tedy rozhodl pro ně. Po převzetí do servisu na Praze 8 jsem měl nejprve hodinu počkat (asi oběd?), ale abych nemusel zbytečně čekat, opravu se rozhodl provést ihned sám přejímající technik. Diskrétně, bez nutnosti odhlašovat se či mazat data - pro odzkoušení nové kamery přinesl částečně demontovaný mobil (kvůli zadání PIN pro odemčení), po odzkoušení na místě přede mnou mobil zase vypnul a dokončil práci. Takže jsem okamžitě mohl začít používat mobil bez nutnosti obnovovat data. A tečka nakonec: na recepci mi paní nabídla vodu, kávu a přístup na wi-fi pro zákazníky. Super servis, po dlouhé době jsem měl pocit, že jsem pro ně vážený zákazník a že technik své práci skutečně rozumí a není pouhý vyměňovač náhradních dílů.”

“„Ačkoliv se při nákupu vyskytl problém s vadným zbožím, oceňuji rychlé a perfektní dořešení celé situace. Tímto bych chtěl vyjádřit velkou spokojenost s vaším zákaznickým servisem. Radost s Vámi spolupracovat.“”