Úřad veřejné správy v Česku

“Všechny pracovnice úřadu, jež jsem potkal a pomáhaly mi, byly vždy příjemné, lidské a chápající. S vděčností a přáním pohodových dní. M.H.”

“Zatím jsem byl vždy nadmíru mile překvapený - minimální čekání (automat s čísly je zde spíše jen formalita) - zatím nikdy jsem nečekal déle než 5 minut, ochota, rychlé vyřízení požadavků. Škoda, že část agendy je pouze v Brně (ulice Opuštěná, u Zvonařky) - tam je to pro změnu tragédie. Cestovní doklady (tj. cestovní pas) tady samozřejmě dělají (kolega v recenzi píše, že ne) a dokonce nemusíte být ani místní.”

“Rychlý a profesionální přístup paní úřednice na občanský průkazech. Byla jsem mile potěšena.”

“Vím, že dobré hodnocení se moc nepoužívá, ale musím se místního úřadu zastat. Vždy jsem zde byl spokojen, i když jsem nevěděl jak postupovat s vyplněním dokumentu tak mi úředník/ce pomohla a dokonce i sama vyplnila aby proces urychlila. Čekání zde není nikterak dlouhé, jestli jsem zde čekal nejdéle tak, max 20minut, pokud to je někomu moc tak doporučuju čekárnu u doktora. Prostředí je zde čisté, jen drobná výtka, v létě je zde děsný pařák, jinak díky.”

“Včera jsem vyřizovat na Městském úřad v Tišnově, Odboru životního prostředí, rybářský lístek. V Tišnově jsem tedy vždy zvyklý na mimořádnou vstřícnost a ochotu, ale i tak to jednoho někdy překvapí. Mám zkušenosti s hodně úředníky, většinou nevalné, v tady ale jen kladné, až super kladné. Laťka je hodně vysoko, jen tak dál! Dík!”

“Moc milá paní na recepci. Pokud vidí, že jdete s malým dítěm, snaží se vám dát "lepší lístek."Nejvytíženější je úřad v pondělí a středu v odpoledních hodinách. Občanské průkazy a pasy je lepší vyřizovat v jiných než letních měsících. Kdy se tam bez objednání prakticky nedostanete. Doporučuji pak se projet například do Přestic, kde pas vyřídíte i v létě skoro bez čekání.”

“Na tento úřad radi chodime vyrizovat obcanske prukazy a pasy. Panuje zde prijemna atmosfera a pohoda. Nikdy tady necekame dyl, nez par minut i kdyz nejsme objednani.”

“Dobrý dnes jsem byla na úřadě ohledně super dávky . Vše v naprostém pořádku slečna byla milá ochotná pomohla mě se vším. Mám o dávku příspěvky na bydlení zažádáno. Teď záleží jak to vyhodnotí. Ale slečna říkala že to vypadá dobře . Tak uvidíme ale kladná .”

“Po dlouhé době jsem se setkala s velmi milým a vstřícným přístupem z druhé strany úřední přepážky. Paní Drožová mi podala vyčerpávající odborné informace a zodpověděla všechny mé dotazy. Ani chviličku jsem neměla pocit, že obtěžuji, zdržuji, nebo že jsem na nesprávném místě. (Tak, jak to bohužel bývá ve většině jiných úřadů.)”

“Dostal jsem se do fáze vyjednávání resp. podání žádosti o starobní důchod, které jsem považoval za složité a nepříjemné. Nakonec jsem zjistil, že vše šlo velmi hladce díky práci paní Aleny Nikodýmové, která se dokázala vypořádat s některými z mých nepořádných zaměstnavatelů. Velmi ji děkuji, bylo by skvělé mít vice takových dobrých úřednic.”

“Na OSSZ jsem se předem přes internet objednala (což doporučuji každému) a hned u vchodu mi paní na recepci řekla před které dveře si mám sednout a zavolala úředníci aby o mně věděla. Čekala jsem asi 2 minuty než jsem byl na řadě. Úřednice velmi milá, naštěstí jsem měla vše nachystané s sebou, takže sepsání žádosti byla už jen formalita. Nechápu ty, co si tu pouze stěžují - stačí si přečíst doporučení na stránkách OSSZ/ ČSSZ, na návštěvu se připravit a ne jen čekat s nataženou rukou a řvát kolem že se musí čekat ve frontě atd ... Jen doplním že recenze se týká čistě mé návštěvy jako takové, rozhodnuto ještě není nic.”

“Já tedy měla štěstí, paní po telefonu příjemná, ochotná.. Moc děkuji za poskytnuté informace a všem tak přeji také štěstí při vyřizování na tak milou pracovnici.”

“Od té doby, co je umělá inteligence je to šílený!!!! Nedá se nikam dovolat, není možné mluvit s úředníky!!!!! Prostě fatální katastrofa. Peníze za čtrnáct dní mi dluží dva měsíce,nikde nejde zjistit důvod. Platím složenky,ty musí být včas a úředníci nezvedaji telefony, věčně vyvěšeno a asi v klidu popíjí kavu. Pro lidi je toto jednání katastrofa!!!!!!! Dělejte s tím něco!!!! Chcem žít v klidu a platit včas nájem atd.!!!!!!!!!!!!”

“Výměna řidičáku. Na informacích byla paní, která na začátek pomohla s orientací. Byla jsem objednaná, ale nakonec se mi podařilo dostat na řadu dříve, jelikož bylo na úřadu málo lidí. Vše bylo vyřízeno rychle a bez problémů. Doplnění po 2. návštěvě (vyzvednutí ŘP a mezinárodního ŘP): Stále spokojenost. Bez objednání čekání max. 15-20 minut a velmi milá a usměvavá paní na přepážce. Vše pak vyřízeno zo 10 minut.”

“Bez jakýchkoli komplikací. Dá se zavolat a hlavně objednat dopředu, aby člověk nečekal. Dokumenty se dají podat on-line nebo vyplnit i přímo na místě. Mám pozitivní zkušenosti s pracovníky a proto němuž sdílet stejně rozhořčení s jinými recenzemi. Pracovníci úřadu jsou slušní a komunikace je bezproblémová.”

“Přidám osobní zkušenost, ať tu nejsou jen negativní hodnocení. Potřeboval jsem rychle vypracovat jeden důležitý dokument pro Úřad práce, a jelikož momentálně nejsem úplně zdravý, tak jsem se rozhodl zkusit nejezdit tam osobně a neztrácet čas zbytečně ve frontě, ale využít zaslání žádosti formou emailu. K mému velkému překvapení mi paní referentka požadovaný zpracovaný dokument poslala zpět ještě ten den! Moc děkuji! Byl jsem neuvěřitelně mile překvapen. Doporučení pro ostatní, používejte pokud možno online nástroje (webový portál, emailovou formu nebo datovou schránku). Ušetříte tím čas nejen sobě, ale i všem ostatním.”

“Dnes 22.10.2025 při výměně karty ZTP maximálně vstřícné jednání a pomoc, kdy bych na místo do kanceláře pro chorobu plic nedošel. Děkují paní z kanceláře, jejíž jméno nevím. JUDr. Milan Sýkora”

“Kvůli zdejším recenzím jsem se velice bála návštěvy tohoto úřadu práce. Ale byla jsem příjemně překvapená. Udělala jsem si rezervaci a hned jsem šla na řadu. Paní u okénka byla velice milá a ochotná a pomohla mi vyřešit můj problém. Moc děkuji, zase mám víru v tento stát.”

“Náměstí je plné restaurací a penzionů, za pár minut jste z náměstí u zámku”