Úřad práce ČR krajské pobočky v Brně, Kontaktní pracoviště pro Brno - město

Recenze

1. Eva Pirnusová ★☆☆☆☆

   Dobrý den, úřad jako takový naprosto selhal. Pokud opravdu potřebujete pomoc nedejbože rychle jako třeba okamžitou, tak mužete chodit žebrat jaj chcete, stejně nic! A Varuju! před Mgr. Plchem ve 4. patře. Je neschopný dělat svoji práci pořádně, a neustále má na všechno čas a kvůli němu může být člověk i bezdomovec, opravdu pokud můžete, raději si hledejte pomoc jinde, protože tam se jí nedovoláte.

   téměř 2 měsíce zpět
2. Jana Hauková ★★★★★

   Dobrý dnes jsem byla na úřadě ohledně super dávky . Vše v naprostém pořádku slečna byla milá ochotná pomohla mě se vším. Mám o dávku příspěvky na bydlení zažádáno. Teď záleží jak to vyhodnotí. Ale slečna říkala že to vypadá dobře . Tak uvidíme ale kladná .

   téměř 4 měsíce zpět
3. Nikola Lenc ★☆☆☆☆

   Výborná komunikace:) Celý život pracujete a teď nemáte skoro nic a řeknou vám “řekněte si rodičům” No já zapomněla se zeptat žejo.. výborní jste

   téměř 5 měsíců zpět

1. Zdeněk Sláma ★☆☆☆☆

   Tak se připojuji s další nemilou zkušeností, přišla výzva s žádostí o dokumenty které jsem dodal, mám je potvrzené v aplikaci, mám je potvrzené prostřednictvím osvědčení o digitálním úkonu. Mám je dodat do data, které není na výzvě uvedeno. Na výzvě je dále uvedeno pro "oosoby".. chápu každý může udělat chybu, ale pokud jde o úřední dokument tak by si to po sobě madam mohla přečíst. Mno a aby se to rychle posunulo a vyřešilo, tak po asi třech hodinách pokusů o dovolání, na cca šest čísel, se nezdařil ani jeden. Telefony zvoníí, ale nikdo je nebere. Takže budu muset zaskočit osobně, a strávit tam další asi 3 hodiny svého času, abych mohl upozornit na omyl, kterého se úředncie dopustila. Tomu říkám "efektivita" státní zprávy, "digitalizace" která se neobejde bez fyzické přítomnosti. Otřesné!

   téměř 7 měsíců zpět
2. Pavlina Bartova ★☆☆☆☆

   Otřesné chování dnes na podatelně prý se nebude do ničeho dívat nemá čas a vyprovodil nás ven tak sme šli na horu a slečna zas namne rvala řešili jsme odhlášení péče děsný

   1 rok zpět
3. wortae ★☆☆☆☆

   Dobrý den, před pár měsíci jsem byla v kanceláři jedné blondýnky z 419. Říkala mi, že mám příjmy ze zahraničí, ale já je nemám. Argumentovala tím, že by mi rodiče měli posílat peníze, protože já studuji v ČR a ona má dítě v Americe a posílá jí peníze. Když jsem jí řekla, že si to momentálně nemohou dovolit, zvýšila hlas a vyvíjela na mě nátlak. Omlouvám se, ale nepsala bych to, kdyby se podobná situace nestala mé kamarádce, která tuto paní také navštěvovala.

   1 rok zpět

1. Martin Halilovič ★☆☆☆☆

   Jediné plus - na podatelně sedí milá, ochotná paní pravděpodobně z Ukrajiny, nenačichlá typickou českou úřednickou povahou. Zarazilo mě, že při podávání odvolání neměla formulář na potvrzení přijetí a nesměla si ofotit originální dokumenty, ale aspoň nabídla jiné řešení. Pán ze security také milý a ochotný (hlídal jsem také, takže respekt a obdiv že tu práci v tomto prostředí zvládne). Jednání s úřednicí hmotné nouze paní Pacherovou je ovšem tragédie. Sprosté výsměšné chování, nulové komunikační schopnosti, ba i základy slušného chování (neodpoví ani na pozdrav), neznalost předpisů, zákonů a neschopnost sdělit na základě čeho postupuje (takhle mi to ukáže systém a schválí metodik), arogance, nulová ochota pomoc, pochopit, poradit, nabídnout alternativu (sociálka na Kolišti, charity, potravinová pomoc - vše si člověk musí zjistit sám). Nemožnost nahlédnutí do podkladů - předpisů na základě kterých bude řešeno. Výplata na pobočce není možná (proč?); na účet bratra také ne, paní chce výpis z bratrova účtu, přestože tento zákon o prolomení bankovního tajemství se teprve schvaluje a možná ani neschválí. V rozhodnutích změť paragrafů a z citací použité pouze co se hodí úřadu, části paragrafů účelně vynechané. Veřejná služba v rozporu s informacemi MPSV je prý pouze zametání; to že jsem OZZ s nemožností dělat silové práce a mám administrativní zkušenosti ignorováno. Netuším, jestli je to neznalost, zlá vůle, nebo nařízený postup šetřit, ale celou dobu mám pocit, že vše slouží k tomu klienta odradit od toho cokoliv chtít a zaplatit co nejmíň. Chovat se takhle v kterémkoliv zaměstnání ke klientům, tak mě na hodinu vyhodí. Jednání s touto paní je opravdu psychicky náročné, i přes tuny hodin v call centru strávených hovory s náročnými klienty a zvládání krizové komunikaci mám pokaždé co dělat, abych nevybuchl a nedal ji od plic najevo co si o ni myslím. Dopočuji pokud zde půjdete žádat o pomoc vybrat si z nabídky kohokoliv jiného. A pokud to nejde a máte špatný pocit že Vás berou na hůl, nedohadovat se, veškeré rozhodnutí projet googlem, popř. vzít k nějaké bezplatné právní pomoci a v zákonné lhůtě podat odvolání (které řeší MPSV, tudiž to vedoucí nezamete pod stůl).

   1 rok zpět
2. Anna B. ★★★★☆

   Byla jsem zde poprvé a snad i naposledy. Sociální pracovnice byla ke mne milá a poradila mi. Hodně špatnej dojem dělají někteří lidé, co zde chodí každý měsíc žádat o stejnou podporu a hmotnou nouzi. Místo výkřiků a urážek na pracovnice by bylo dobré mít slušné chování a ovládat alespoň český jazyk. Když už s vámi mají všichni v budově trpělivost a pomáhají vám. Do práce se vám buďto nechce nebo nemůžete, tak je fajn se nad těmito věcmi zamyslet. Toť můj názor a dojem z místa.

   téměř 4 roky zpět

Často kladené dotazy