Prodejce automobilů v Česku

“Dnes jsem v Auto Jarov Kunratice kupovala ojeté auto, komunikace skvělá, rychlá, auto jsme si mohli sami v klidu projít a prohlédnout, projet, péče o zákazníky na jedničku. To samé při sjednání pojištění moc milá paní. Vřele doporučuji! :-)”

“Skvělá zkušenost při koupi nového vozu. Velmi příjemná, milá a ochotná paní Kotrbáčková. Vše zařídila, domluvila, skvěle poradila. Mohu jen doporučit.”

“Chtěla bych velmi poděkovat panu Vlastimilu Kuželovi za jeho všestrannou pomoc při nákupu nového vozu a zejména za jeho trpělivost se zákazníkem a mimořádnou ochotu vše v klidu vyřešit. Dnes takový přístup bohužel už běžný není.”

“Ve Švýcarsku jsem si nechal zkontrolovat pneumatiky na autě u velké firmy; sundali a znovu namontovali je s tím, že je vše v pořádku. Vydal jsem se do Prahy a v posledních 10 km jsem slyšel nadměrné klepání z levé přední pneumatiky. Nahrál jsem fotky, abyste viděli, jaký švýcarský servis jsem dostal. Do servisu Hyundai Louda Auto v Praze jsem dorazil za úsvitu. Servisní personál, zejména pan Katel Bulanık a jeho tým, poskytli výjimečný servis a byli velmi přátelští a ochotní. Mimochodem, servisní personál mluví anglicky a česky, ale já ne. Navzdory tomu jsem dostal výjimečný servis. Z celého srdce jim děkuji. Ale vím, že to nestačí. Moc, moc vám děkuji. Jsem tak rád, že po tomto servisu vlastním Hyundai. Někdy chcete dát jen 10 hvězdiček; kdyby to bylo možné, opravdu bych to udělal. ❤️❤️❤️ In der Schweiz ließ ich die Reifen meines Autos bei einer großen Firma überprüfen. Sie wurden abmontiert und wieder montiert, und man sagte mir, alles sei in Ordnung. Ich fuhr nach Prag, und auf den letzten 10 km hörte ich ein lautes Klopfgeräusch vom linken Vorderreifen. Ich habe Fotos hochgeladen, damit Sie sehen können, was für einen Schweizer Service ich dort erlebt habe. Ich kam im Morgengrauen beim Hyundai Louda Auto Service Center in Prag an. Die Mitarbeiter, insbesondere Herr Katel Bulanık und sein Team, waren außergewöhnlich freundlich und hilfsbereit. Die Mitarbeiter sprechen übrigens Englisch und Tschechisch, ich aber nicht. Trotzdem wurde ich hervorragend betreut. Ich danke ihnen von ganzem Herzen. Aber ich weiß, das reicht nicht aus. Vielen, vielen Dank! Ich bin so froh, nach diesem Service einen Hyundai zu besitzen. Manchmal möchte man einfach 10 Sterne vergeben; wenn es möglich wäre, würde ich es wirklich tun. In Switzerland, I had my car's tires checked at a large company. They were removed and remounted, and I was told everything was fine. I drove to Prague, and during the last 10 km, I heard a loud knocking noise coming from the left front tire. I've uploaded photos so you can see the Swiss service I experienced there. I arrived at the Hyundai Louda Auto Service Center in Prague at dawn. The staff, especially Mr. Katel Bulanık and his team, were exceptionally friendly and helpful. Incidentally, the staff speak English and Czech, but I don't. Despite this, I received excellent service. I thank them from the bottom of my heart. But I know that's not enough. Thank you so, so much! I'm so glad to own a Hyundai after this service. Sometimes you just want to give 10 stars; if it were possible, I really would.”

“Navštívil jsem STK Břevnov bez rezervace, ale podle informací z internetu jsem byl připraven na čekání 10-15 minut, což se potvrdilo. Během čekání jsem aspoň mohl vyplnit žádost, takže jsem se na přepážce zdržel jen minimálně. Paní na přepážce byla velmi milá a vstřícná, vše proběhlo rychle, bez problémů a odcházel jsem spokojeny. Jsem mile potěšen, že i takto mohou statní instituce fungovat.”

“Dekujeme moc za prijemne vystupovani, rady a celkovy dojem z showroomu Louda Auto a hlavne podekovani p. Jenistovi za profesionalni a mily pristup. Velka spokojenost.”

“Spokojenost se servisem. Prodej nových aut byl ale horší...”

“Většinou recenze na autoservisy nepíšu, ale tady jsem vždy tak spokojená, že si to neodpustím. Pro mě nejlepší servis nejen Fordu, ale celkově, protože tu umí zařídit všechno rychle a vstřícně. Sama pracuji v automotive a na servis ke Kačmáčkovi jezdím ráda, vždy se snaží co nejvíce vyhovět i mým hloupým nápadům. Zaměstnanci působí jako sehraná parta, ve které vše skvěle funguje. Věnují se hlavně velice dobře i starším autům. A je jedno, ke kterému přijímacímu technikovi se dostanete, všichni jsou na vysoké úrovni. Když něco nejde podle plánu, umí se k tomu postavit čelem. Tady strachy z autorizáku vážně neplatí. Takže jedině pět hvězdiček.”

“Potreboval jsem activaci app-connect. Moc dekuji panu Cermakovi za zarizeni brzkeho terminu a vyrizeni meho pozadavku. Vse probehlo bez jedineho problemu. Dekuji”

“Prodejce pan Kamil Rada, skvělé jednání a ochotný přístup, vše rychle a dle dohody při koupi nového auta. Mašle a kytka při převzetí dojaly. Díky.”

“Prodejna není moc vidět, ale návštěvníků bylo hodně! Výběr a ochota vynikající”

“Pokud potřebujete náhradní díl na auto, tak toto je to pravé místo. Hned naproti vchodu je parkoviště. Provozovna je menší, ale pokud zde něco nemají, dá se objednat. Určitě doporučuji. Personál je zde příjemný a pokud může, rád poradí.”

“Příjemné a rychle jednání, spolehlivá práce.”

“Tedy...měl jsem možnost být celý den s panem Davidem a Liborem na kontrolách aut v německu....vážení, ze sledování videí na různých platformách si nelze vůbec,ale vůbec udělat ten správný úsudek...to se musí zažít osobně. Z plánu dvou kontrol bylo nakonec pět + vyzvednutí vozu pro zákazníka. Panu Davidovi neustále někdo psal nebo volal, plány se měnili snad každou půlhodinu tak aby mohl zákazníkům vyhovět. Při kontrole Libor kontroloval auta dle naučeného schematu, David fotil , diagnostikoval nebo odbíhal k zajímavostem na placu aby nasbíral materiál pro sledující. Mezitím taktéž David komunikoval přes videa a desítky fotek se zájemcem + několik doplňujících telefonátů...komunikace a dotazy na prodejce. Infa o autě tak jak je videt ve videiích se pozdávají zmatečná,ale....jsou absolutně online...nic připraveného, pouze přímé komenty toho co bylo vidět. Proto to někdy vypadá na hodnocení super vozu bez jediné vady než k vozu přešel z jiného úhlu nebo než Libor Davidovi hlásil nějaká infa...pak třebas video pokračovalo méně optimisticky. Následně po telefonátu se zákazníkem,kterému zjištěné nedostatky nevadili je video opět optimistické. Tedy mazec. Následná zkušební jízda pokud ji prodejce umožnil také přinášela změny či potvrzení úsudku.Tahle dvojka Libor a David jsou opravdu velmi dobře sehraná dvojka. Při komunikaci s prodejcem David vždy vyjednal nějakou slevu nebo výhodu v podobě záruky a vše tak jak vyjednal u prodejce volal se zákazníkem.Neskrýval se nikde bokem, bylo vše slušně slyšet. Jsou sehraní i mimo prohlídky, když řídil na přejezdech David...Libor mu odesílal videa, protokoly..hledal adresy...byl taková sekretářka. Jsou to i věci co na videiích nejsou jako třeba komunikace s prodejci většinou v přátelském duchu a tím i získání lepších výhod pro zadavatele prohlídky nebo také to mezidobí ve videiích cestou v autě...humor , zážitky nebo rodiny. David má velkou výhodu v perfektní znalosti i lidové němčiny a letité zkušenosti s auty, Libor zas vidí i to co jiní přehlédnou a hlavně tu práci dělá se zájmem.Pro mě to bylo včera z Liberce (13.11.) poctivých 24h na cestě. Odjezd z Nižboru v 7.00h a příjezd zpět v 01:40h. Děkuji Davide a Libore za nevšední zážitek. Rád opět někdy pojedu.”

“Někdy je potřeba chvilku počkat, ale ta cena za to stojí, milá obsluha”

“S firmou RCobchod jsem maximálně spokojená. Oceňuji jejich vstřícnost při vrácení s následnou výměnou zboží, i když to bylo už po zákonné lhůtě, a také pomoc s výběrem lepšího produktu a úpravou faktury. Velmi si vážím i ochoty věnovat se nám po telefonu mimo pracovní dobu. Skvělý zákaznický servis a profesionální přístup!”

“Technici super, raději zavolat předem a pokud narazíte na tu ochotnější slečnu, paní, poradí Vám co vše sebou a doporučí, kdy je nejvhodnější čas přijet, to byl múj připad, dovozová technická a bylo za 50min. hotovo. Pokud narazíte na tu méně ochotnou paní, bůh s Vámi.....”

“Sehnal jsem vše potrebné na auto, ač jsem si myslel, že na r. výroby 2003 to budou muset objednat. Chlapi maji super přístup k zákazníkovi, vyznají se.”

“Momentálně vybírám nový vůz v PHEV, ve výběru byla i Mazda CX 60, za poslední dva měsíce jsem se svezl a vyzkoušel 7 vozů různých značek vše v PHEV. Co mohu u Mazdy CB vyzdvihnout, tak je práce prodejce pana Bravence. Seznámení s vozidlem, ukázka vozidla, dotazy co momentálně vlastním za vůz a jestli už jsem někdy měl zkušenost s PHEV. Otázky ohledně řešení určitých problémů u mého současného PHEV vozu. Všechny mé dotazy pan Bravenec zodpověděl a bylo vidět, že auto zná do posledního detailu a umí poradit a vše řádně vysvětlit. Není nic horšího, když o autu víte více než prodejce. Mé srovnání je opravdu hodně velké od koncernu až po “prémiovky” jako je Volvo a Mazda. Kdyby vše stálo jen na mém dojmu z prodejce, tak beru MAZDU od pana Bravence.”

“Jako pražská firma jsme vystřídali dva pražské servisy MB. Ale teprve v "Budějicich" jsme úplně spokojeni.”

“Jsem maximálně spokojený. Od telefonátu na prodejnu po vyzvednutí motorky uběhlo jen 10 dní a to v tom byl víkend :-). Vstřícnost, perfektní jednání. Při osobním jednání profesionální přistup. Konečně jsem narazil na prodejce který se k Vám chová stejně když si vybíráte tak i když zaplatíte a něco posléze potřebujete.”

“Naprosto profesionální, mimořádně příjemné jednání a skvělý přístup k zákazníkovi. Vždy sami od sebe, raději ještě zkontrolují věci, na které si často u požadavků na servis nevzpomenete. V tomto rodinném servisu, se vám prostě nestane, že odjedete a nesvítí vám třeba některá ze žárovek, nebo nemáte vyměněnou gumu v zadním stěrači, i když jste tyhle nedostatky v zakázce vůbec nenahlásili :) jednoduše geniální a silně prozákaznické. Mohu služby tohoto servisu maximálně doporučit. Velice děkuji. David Šašek”