RCobchod.cz, internetový obchod s RC modely

Fotografie

Recenze

1. Petr Štěpánek ★☆☆☆☆

   Objednávka 428964 ze dne 19.11.2025. Dostal jsem jiné zboží než jsem si objednal. Navíc bylo právě v akci Black friday za nižší cenu, ale dostal jsem ho za cenu původního zboží a rozdíl částek mi nevrátili. Takže vysvětlování, dopisování, telefonování a nakonec jsem zboží poslal zpátky na vlastní náklady. V předvánočním čase, kdy jsou přeplněná distribuční místa, docela hektické. Přestože jsem obchod žádal o úhradu poštovného, tak mi vrátili jenom peníze za zboží (zatím, budu znovu reklamovat). Všechno se dalo na začátku vyřešit jednoduchým dotazem, že jim došlo zboží a jestli chci vrátit úhradu, nebo poslat alternativní podobné. Řešil jsem to asi měsíc, během kterého jsem dostal spoustu reklamních emailů, abych si u nich objednal ještě další zboží. Bohužel nedoporučuji

   1 měsíc zpět
2. Soník K. ★★★★★

   S firmou RCobchod jsem maximálně spokojená. Oceňuji jejich vstřícnost při vrácení s následnou výměnou zboží, i když to bylo už po zákonné lhůtě, a také pomoc s výběrem lepšího produktu a úpravou faktury. Velmi si vážím i ochoty věnovat se nám po telefonu mimo pracovní dobu. Skvělý zákaznický servis a profesionální přístup!

   1 měsíc zpět
3. Zuzana Nekvasilová ★★☆☆☆

   Nejprve chyběly 2 díly z letadla doposlání chybějících dílů bylo v pořádku, jeden let a přestal fungovat ovladač. Výměna nefunkčního ovladače u vás na prodejně v pátek zase v pořádku. Ve středu 29.10. teprv 2. a 3. zkušební let a letadlo prasklo. Prasklo zhruba v místě,kde mi ho technik v pátek ohýbal na provozovně,aby lépe létalo. Reklamace neuznaná,protože se prý ohýbá jinde. Tak to technik neměl dělat. A že prý při nárazu prasknout může. Ale asi bych čekala,že vydrží déle než 3 nárazy. Cena 1000.- na 5 letů je moc. Komunikace fajn a rychlá,ale 3 problémy na jedno letadlo je dost. Díky za rychlou komunikaci, další určitě kupovat nebudem.

   téměř 2 měsíce zpět

1. Eva ★★★★★

   Neztrácej hlavu, až tam pojedeš, trochu nás to vyděsilo, ale stojí to za to, obchůdek čistý s profi přístupem a krásným zbožím. Nejezděte tam kolem nádraží, nedostanete se. Pohodlnější je odbočka před mostem, sic do polí.

   téměř 6 měsíců zpět
2. TonxY ★★★★★

   Objednávka sice dorazila o něco později, než jsem původně očekával, ale oceňuji přístup obchodu, který situaci velmi rychle a otevřeně vysvětlil. Zboží se dočasně doprodalo, ale jakmile bylo opět skladem, bylo ihned odesláno přímo od dodavatele. Navíc mi jako omluvu přibalili náhradní akumulátor zdarma, což mě mile překvapilo. Komunikace byla vstřícná a férová – kdybych věděl hned, že jde o dočasné vyprodání, vůbec bych to neřešil. Díky za profesionální přístup a lidskost, určitě zde rád nakoupím znovu.

   téměř 6 měsíců zpět
3. Libor Korinek ★★★★★

   Přidávám hvězdu na plný počet. Vždy ochotný a vstřícný personal. Přijel jsem se synem na servis rc crawlera, vyservisovan do několika málo minut a když jsem se ptal na cenu. Pan mi s úsměvem řekl že je to v rámci reklamace. Tedy jsem zakoupil dalšího crawlera. Zde se nedá nic vytknout.

   téměř 10 měsíců zpět

Často kladené dotazy