Absolutně nechápu jak je možné že lidi kteří přijdou po mně dostanou servis takový že jim je nabídnutá káva a jsou obslouženi dříve než já. Za mě absolutně nedoporučuji!
Přijel jsem do CB Auto v Českých Budějovicích s úmyslem prodat svou Octavii a koupit si novější SUV. Vybíral jsem je, protože jsou součástí programu Škoda Plus, a tak jsem očekával férové a profesionální jednání. Po příjezdu si auto projeli, zeptali se na pár informací a zkontrolovali servisní historii. Přitom jsem jim zdůraznil, že auto prošlo kompletním servisem sotva před dvěma měsíci. Když jsme se vrátili do kanceláře, nabídli mi cenu, která byla o neuvěřitelných 50 000 Kč nižší, než je běžná tržní hodnota. Jejich zdůvodnění? Údajně našli vadu, jejíž oprava by stála 20-30 tisíc korun. Prodejce začal mluvit naprosté nesmysly o problémech, které na autě nikdy nebyly, a zcela ignoroval fakt o nedávném servisu. Jelikož jsem cizinec a nemluvím plynule česky, měl jsem silný pocit, že se mě snaží využít a oklamat. Rozhodně to nebylo čestné jednání. Jen pro srovnání – to samé auto jsem koupil před rokem a půl od jiného prodejce Škoda Plus a jejich přístup byl naprosto transparentní a upřímný. V CB Auto to byl pravý opak, chovali se jako podvodníci. Tomuto místu se vyhněte. Rozhodně nedoporučuji.
Jako zplnomocněnou osobu mě při přistavení vozu k reklamaci na domluvenou dobu šokoval neprofesionální a arogantní přístup pobočky – nikdo nevěděl o domluvě a vedení „toho neznáme“. Prohlídku nakonec převzal ochotnější poradce, závada byla potvrzena, přesto byla reklamace zakoupeného vozidla do 5 let stáří po měsíci provozu zamítnuta bez rozumného řešení. Chování vedení při následném vyzvednutí mi potvrdilo, že společnost se snaží zákazníky od dalšího řešení reklamace odradit. Velmi doporučuji zvážit jiný servis a prodejce.
Moc děkuji za pomoc cestou na dovolenou nám přestalo jet auto, díky vám jsme mohli pokračovat dál. Skvělý přístup a profesionální služby, moc děkujeme.
Řešil jsem zde půjčení vozidla během času, kdy mé vozidlo bylo v servise. Chválím profesionální přístup, fér podmínky a možnost domluvy na ceně dle nájezdu. Dále také chválím opravdu rychlou domluvu - vozidlo jsem vyzvedával po 15min. od hovoru. Nebyl problém ani případný dotaz mimo pracovní dobu. Měl jsem zde půjčenou Cupru a Audi, vozidla zánovní a v perfektním stavu. Určitě se rád zase vrátím.
Momentálně vybírám nový vůz v PHEV, ve výběru byla i Mazda CX 60, za poslední dva měsíce jsem se svezl a vyzkoušel 7 vozů různých značek vše v PHEV. Co mohu u Mazdy CB vyzdvihnout, tak je práce prodejce pana Bravence. Seznámení s vozidlem, ukázka vozidla, dotazy co momentálně vlastním za vůz a jestli už jsem někdy měl zkušenost s PHEV. Otázky ohledně řešení určitých problémů u mého současného PHEV vozu. Všechny mé dotazy pan Bravenec zodpověděl a bylo vidět, že auto zná do posledního detailu a umí poradit a vše řádně vysvětlit. Není nic horšího, když o autu víte více než prodejce. Mé srovnání je opravdu hodně velké od koncernu až po “prémiovky” jako je Volvo a Mazda. Kdyby vše stálo jen na mém dojmu z prodejce, tak beru MAZDU od pana Bravence.
Katastrofa, pojistovna potvridla opravu a pak jsem to musel platit z vlastni kapsy protoze mi permanetne psali a volali jak je dulezity abych to doplatil. V ŽIVOTĚ SI DO TOHODLE SERVISU NEDAVEJTE AUTO DO TOHODLE SERVISU. Zlodějna... Nikdy nechoďte do autorizovaného servisu, zkuste Dan a Syn skvělý přistup a skvěly lidi. Narozdíl od tědlech vyděračskejch šmejdů... nemluvě o to že auto jelikož věděli že jde na pojistku tak opravily ve stylu křivej přední nárazník a hadice od střikovačů byly připevněny eska paskou... zrušte pobočku a zahrabte se pod zem
Takto se předává vůz ve VW servisu CB Auto České Budějovice po přezutí pneu. Přezutí se povedlo až napodruhé, jelikož chlapci napoprvé spletli pneumatiky. Výsledek - poškozený lak alu disků mého vozu, který jsem u nich za 1M zakoupil. Plus jsem při předání vozu po přezutí dostal bonus navíc v podobě podhuštěné pravé přední pneumatiky o celých 0,4 baru. Je mi nakonec jedno kdo a jakým způsobem kola v servisu CB Auto Č.B. poškodil, chtěl jsem jen, aby se k problému postavili čelem a uznali chybu. Naopak. Při ústní reklamaci mi bylo řečeno pracovníkem CB Auto Č.B., že k poškození disků došlo provozem vozidla, nikoli jejich manipulací v servisu. Opravdu „profesionální přístup“. Kéž zveřejnění mé špatné zkušenosti se službami VW servisu CB Auto Č.B. pomůže někomu dalšímu v rozhodování komu svůj opečovávaný vůz svěřit a komu nikoli. Já velice lituji toho, že jsem si své nové auto s následným „kvalitním“ servisem koupil v CB Auto České Budějovice a slibuji, že už to nikdy neudělám!
Mazda Czech Budejovice se nachází na adrese M. Horákové 1477, 370 05 České Budějovice-České Budějovice 5, Česko
Můžete kontaktovat Mazda Czech Budejovice na čísle +420 800 141 000
Trasu k Mazda Czech Budejovice najdete zde odkaz
Lety 115, 398 04 Lety, Česko
Lety 108, 398 04 Lety, Česko
Přeštěnice 40, 399 01 Přeštěnice, Česko
Špidrova 127, 385 01 Vimperk, Česko
Vojslavice 1, 383 01 Šumavské Hoštice-Prachatice, Česko
Nad Stadiónem 199, 385 01 Vimperk, Česko