Motocyklový servis v Česku

“Kupoval jsem zde dovozovou FJR1300 rv 2003 z Německa. Na motorku jsem se přijel podívat se svým vlastním technikem z mého oblíbeného motoshopu/servisu. Motorka fakt hezká, bez kosmetiky, nicméně prohlídkou technika se zjistilo, že jemně rosí jedna přední vidlice (fakt jen nepatrně rosí) a že začíná zlobit napínák rozvodového řetízku. Nicméně přišel na to až když si s tou motorkou opravdu hrál dlouho a vyloženě se na to zaměřil. Můj vlastní technik objektivně obě vady zhodnotil tak, že přední vidlice se mohla projevit delším stáním před prodejem a napínak rozvodů se při krátké projížďce vůbec nemá šanci projevit. Cíleně po něm šel, aby ho donutil. Na místě se udělala dohoda s prodejcem, že se tyhle vady nechají před prodejem odstranit (motorka byla inzerována jako bez investic) na jeho náklady. Výsledkem byly gufera a oleje na obou předních vidlicích, nový napínak, rozvodový řetízek (přestože stávající byl v pohodě) a navíc kompletně přetěsněný celý motor včetně vody, zkontrolovány i ventily a jeden opraven. Prostě když už se to otvřelo, tak se to zkontrolovalo a udělalo komplet. Vše na náklady AB moto. Ze všeho byla (aniž bych to chtěl) pořízena fotodokumentace, vše originál díly Yamaha a když jsme tam byli s technikem podruhé po opravě, staré díly předloženy k nahlédnutí. Za mě neskutečně férový přístup a solidní jednání. Klobouk dolů. Majitel je motorkář, na motorkách jezdí, motorkami žije a je to velice férový člověk. Bez kompromisů doporučuji! Za celou dobu i přes problémy s motorkou jsem neměl ani na vteřinu pocit nějakého ojebu nebo levoty. A vzhledem k tomu, že budu chtít ještě výhledově choppera, tak už vím přesně, komu se ozvu, aby mi ho dovezl. Děkuji!”

“Obchod má vynikající přístup k zákazníkům a poskytuje nadstandardní servis. Nabízí možnost získat odborné rady při výběru jednokolky a dokonce si ji rovnou vyzkoušet před zakoupením. To, v čem však tento obchod opravdu vyniká, je jeho aktivní podpora komunity a pořádání setkání, kde si lze vyzkoušet nejnovější modely a navíc se setkat s profesionály na evropské úrovni.”

“Rád bych poděkoval a zároveň doporučil zakoupení motocyklu od LTR moto - zakoupil jsem zde RSV 1000 Factory, motorka plně funkční, po servise a celkové kontrole stavu. Naprosto seriózní a fér jednání, domluva ceny na výkup po emailu ( na místě platilo naprosto VŠE na čem jsme se domluvili ) .. Každá motorka zkontrolována servisem, pečlivě Vás seznámí s přesným stavem. Za mě plný počet hvězd a vřele doporučím každému !”

“Nejlepší servis co znám. Opravdoví profíci. Nebojte se požádat o jakokoli službu, od výměny pláště po stavbu kola. Nebo sem vemte svoje nové sestavené kolo a udělají vám z něj perfektni stroj, který se jen tak nerozhodí.”

“Profesionální přístup, pneu na moto opakovaně na počkání, milý pán, citlivé zacházení s koly s brzdovými kotouči. Příště zase sem.”

“Konečně jsem našel dobrý servis. Jasná a rychlá domluva. Hotovo dle dohody. Nic není problém, ceny přiměřené. Odjížděl jsem naprosto spokojený.”

“Vybíral jsem mezi konkurenčním skútrem a Yamaha NMAX 125. NMAX padla více do ruky (posez, ovládání skútru), ale bohužel chybějící barevné kombinace modelu, žádné cenové zvýhodnění oproti konkurenci a dražší servis, proto jsem pořídil konkurenční stroj (sleva, levnější servis, záruka). Možná to bude chyba... uvidíme... Přesto bych rád poděkoval a podělil se o zkušenost s prodejcem p. Martinem Cendelínem. Sám jsem senior prodejce vozů BMW (již více než 11 let) a musím uznat, že již od prvního kontaktu byl ochotný, nápomocný, naprostý profesionál. Dokázal se vcítit do mé role začátečníka, který si konečně plní svůj malý sen, který měl od 15-ti let. Vše vysvětlil, zapůjčil motorku zdarma na cca. 1/2 hodiny, následně se ptal na zkušenost, pocity. Tak by to mělo být. :) Musím uznat, že pro začátečníka na zapůjčení skútru na 30 minut je málo času (chápu interní pravidla dealera), kdy konkurence půjčila skútr zdarma i až na 2 hodiny, což asi také rozhodlo o koupi (včetně doporučení zkušených motorkářů pro Hondu). Uvidíme, zda jsem náhodou neudělal chybu a třeba se vrátím. Pokud bych do budoucna plánoval výměnu za Yamahu, určitě se rád s důvěrou obrátím na pana Cendelína a firmu Kara One ve Štěrboholech. Kdo uvažuje o značce Yamaha, vřele doporučuji p. Cendelína. :)”

“Chodím sem na servis, nákup náhradních dílů a již jsme zakoupili jedno horské kolo. Vždy jsem byl s přístupem i cenou maximálně spokojen. Doporučuji.”

“Přidávám se ke spokojeným zákazníkům. Kola jsou nádherná. Proběhlo rychlé objednání a vstřícná domluva. Děkuji!”

“Obchod s velkým sortimentem olejů a dalších provozních kapalin, filtrů, autokosmetiky, a hlavně dílů na československé motorky a mopedy. Sortiment většinou dávají prodávající z hlavy včetně know-how co ano, či ne, jak a proč. Ceny v podstatě e-shopové.”

“Všem vřele doporučuju. Pán nám vytrhl trn z paty, když nám v den přepravy byla odřeknuta doprava boxů pro koně. Domluva byla blesková a ještě ten samý den se převáželo. Ani bych neřekla, že se u stěhování boxů může člověk tolik nasmát :) díky a třeba zas někdy na viděnou.”

“Tohle je něco tak unikátního... Když na toto místo vstoupí člověk prvně, tak se klidně stane, že nemá slov možná i dech... Tak silné je setkání s lidmi, kteří svému řemeslu bezezbytku rozumí, kteří jsou od prvního okamžiku přátelští a vstřícný. Snaha vyhovět a udělat něco navíc - tento pocit zákazníka doprovází po celou návštěvy.. Paráda!”

“Super, vždy tu něco pěkného seženeme.”

“Tuningový filtr nebyl skladem a na férovku řekli, že bude platba předem bo objednávka na přání a dodávka cca 4 týdny. Za tři týdny telefonát jestli to můžou poslat a druhý den mi balík přistál v boxu. Je vidět, že zákazník pro ně není prázdný pojem. Tenhle eshop doporučuji.”

“Dnes jsem mel svoji Yamahu Tracer na servis 60000 km u pana Kabourka. Vse probehlo v prvotridni kvalite. Mechanik provedl vsechny prace perfektne. Dekuji a servis doporucuji.”

“Dnes jsem zde koupil svojí druhou Yamahu a manžele Hlaváčovi mohu jen doporučit, vše probíhalo podle představ, cena, termín dodání atp. Rozhodně doporučuji”

“Top kombinézy a rukavice z divize Race. Zkušenosti několik let na okruhu i v běžném provozu. Velice kvalitní zpracování a výdrž. Komunikace se 4SR na vysoké úrovni. Cena, výkon bezkonkurenční. Vřele doporučuji.”

“Mám od něj za pár let už druhou motorku. Vždy sem byl spokojen, jak s nákupem, tak i se službami servisu. Za mne palec nahoru, jmenovec se snaží, super...”

“Ochota ,spolehlivost a perfektní práce”

“Perfektní přístup doprovázený vysokou profesionalitou velmi předčí i situace, že někdy nemůže zvednout telefon. Navrhne vždy rozumné a ekonomické řešení s ohledem na stav vozidla. Jeho silnou stránkou jsou i opravy motocyklů a skůtrů. Repasuje přední tlumiče i motory. Já jsem již využil na opravu osobního auta, dodávky i motocyklu. Za mě jednička. Zvykněte si, že je občas na závodech.”

“Dobrý den, reaguji na recenzi pana MARKA SUCHANA. Dobrý den, pane Suchan. Kluky znám již řadu let a musím říct, že je nehorázná drzost je osočit právě touto recenzí. Nevím, zda je to vaší nevědomostí a dostatečnou neznalostí v opravách ať už automobilů, nebo motocyklů, nebo jen ve vaší povaze stále nespokojeného zákazníka. A teď trochu k danému problému a vysvětlení některých pojmů. Ať už dostanete, nebo nedostanete výpis z diagnostického přístroje, tak diagnostika je stále pouze podpůrný program, který Vám neukáže, že je věc nacházející se v automobilu či motocyklu, skutečně vadná. Správná diagnostika se provádí elektrickým měřením, popřípadě jinými testy. Ona Vás pouze navede, ale na mechanikovi je, aby si tvrzení diagnostiky opravdu ověřil. To znamená, ve vašem případě, demontáž škrtící klapky a vstřikovače, vše se musí vyčistit a odzkoušet. V tomto Vám již diagnostika nepomůže. To že jste měl přelitý olej je věc jiného servisu a je štěstí, že na to kluci koukají a dávají to hned dohromady. Málo kdo si všímá těchto drobností a z vlastní zkušenosti vím, že v tom mohu klukům naprosto důvěřovat. Jestliže ho vyměnili, tak jen proto, že je spousta servisů, které nedodržují specifikace pro daný motocykl a nebo pro dané vozidlo. U kluků si mohu být zcela jist, že tam jde správný olej, který tam má být a ne jako u spousty jiných servisů, které tam nalijí něco, co tam sice může být, ale má to horší vlastnosti a oni řeší jen to, kolik na daném oleji vydělají. A teď něco k zapalovacím svíčkám. Opět narážím pravděpodobně na Vaší neznalost a rád bych Vám trošku osvětlil problém se svíčkami. Zapalovacích svíček je veliké množství. Neznamená to, že máte motocykl a jde do něj jen jeden typ svíčky a také jednoho výrobce svíčky. Bohužel máte na výběr několik výrobců, kteří mohou fungovat u aut, ale nebudou fungovat u motocyklů. V tomto případě jsou potřeba zkušenosti mechanika. Zároveň to ale neznamená, že je jen jeden typ svíčky od jednoho výrobce, který jde namontovat do právě Vašeho typu motocyklu. Proto i já bych v tomto případě zvolil variantu dát osvědčeného výrobce a typ, který udává přímo výrobce. Také bych se rád vyjádřil k ceně Vašeho benzínu. Pakliže kupovali benzín, který dávají do motocyklů tak stojí litr zhruba 50,- kč. Těch 350,-kč bylo i za to, že pro daný benzín musí dojet. Je to jejich čas a jejich ochota, že Vám tuto službu udělají. Tu musíte hold zaplatit. A navíc není pumpa, jako pumpa. Je pár benzínových pump, které mají opravdu kvalitní benzín, který za to stojí. Navíc veškeré testování ve Vašem případě probíhá po vypuštění Vašeho špatného benzínu a nalitého nového benzínu. A opět narážím na Vaší neznalost. Toto testování nějaký ten benzín spotřebuje. Ať už chcete, nebo ne, nevidím to jako okrádání, ale jak jsem již psal, vidím to na nehoráznou drzost někoho pomluvit. Navíc píšete, že ho chtěli stopit. Co si myslíte, že by s ním udělali? Špatný benzín si nikdo nedá ani do staré sekačky. Ten se dává pryč a už do ničeho jiného nejde. Vaše představa je opravdu mylná. A teď trochu k dílům. Píšete, že nic nebylo opraveno. Pokud vím, tak kluci se snaží posílat maily a snaží se shánět díly jak jen to jde. To že není Váš motocykl opravený je dané typem motocyklu, na který ty díly nejsou. Proto nemohl být opravený a opět jste je neprávem osočil, že ho neopravily. Bohužel bez dílů Vám ho opravdu neopraví. Opravdu si myslíte, že se budou Vašemu motocyklu věnovat a dělat na něm a Vy jim tu práci nezaplatíte? Chodíte do práce jen tak aby jste zabil čas a nechcete zaplatit? To jste dost odvážný. Teď něco k fakturaci. Pokud vím, tak kluci píší díly zvlášť a mechanickou práci. Jaké kroky tam chcete rozepisovat? Když budete děla na motocyklu 6 hodin, tak je napsaných 6 hodin. Nikdo Vám nebude rozepisovat jak dlouho jaký šroubek povoloval a utahoval. To opravdu nemůžete myslet vážně. Nevím, zdali si toto přečtete, ale já být na Vašem místě, tak bych se STYDĚL za to, co jste napsal. Bohužel v našem životě narazíme na spoustu různých lidí. S pozdravem Pavel Jiras”

“Přestavba kola na elektro. Totální atyp, perfektně navrženo a provedeno. Dlouhodobě naprostá spokojenost.”

“Kupoval jsem si zde svou první motorku. Od první chvíle skvělá a rychlá komunikace, příjemný showroom, krásné čisté stroje a hlavně ochotný personál. Vše proběhlo na výtečnou včetně dovozu motorky až do mé garáže. Mohu jen doporučit”

“Kvalitní soubory součástek, profesionální služby, široké spektrum nabídky.”

“Obsluha na prodejně a na výdeji na jedničku s hvězdičkou! Profesionalita a ochota úplně perfektní. Přijeli jsme s manželem pro box na auto. Díky zaměstnancům koupili jsme ho, a jsme velice spokojení s výběrem. Rozhodně prodejnu doporučujeme”

“Velká spokojenost a profesionální přístup k řešení záruční opravy.Oprava byla provedena na počkání a jednání na úrovni.Mohu doporučit tuto prodejnu.”

“Action známe už pár let a jsme rádi, že i v Říčanech už má svou pobočku. Kvalitní výrobky a dobré ceny - domácnost, zahrada, automoto, kosmetika, drogerie, basic oblečení, dětské potřeby, mňamky slané i sladké..., vybere si každý:)”

“Super přístup a ochota. Vše dle dohody a hlavně rychlost mě velmi překvapila. Dík celému kolektivu”

“Tady není co vytknout. Už při telefonním kontaktu Vás doslova pohladí příjemný hlas mladé dámy, který uklidní utrápené myšlenky na problém s Vašim plechovým miláčkem. Vyslechne, zhodnotí, popřípadě se poradí, nabídne možnosti a najde termín. Osobní kontakt jen potvrzuje telefonní. Ujme se Vás velice příjemná a milá dáma nebo sám majitel, jehož přístup je rovněž úžasný. Pokud jde o drobnost, co se opravy týče, můžete posečkat ve velice příjemném prostředí a sledovat práci chlapů na dílně přes obrovské okno s kávou v ruce. Všiml jsem si, že na dílně se pohybují i mladí kluci, kterým tímto dává majitel možnost učit se od starších zkušených borců a mohou zde profesionálně vyrůst. Nemohu vynechat ani chlapy na dílně, kteří ochotně poradí, ukáží a doporučí. Součástí servisu je také benzínová pumpa, obsazena rovněž příjemným personálem. Kontakt s kýmkoli v tomto servisu byl pro mě pokaždé přínosem, kdy už maličkostí, kterou je třeba pozdrav nebo úsměv, Vám zpříjemní den. Všem v této firmě bych chtěl vzkázat, že se určitě občas najde nějaký "škarohlíd", který se plácá ve svém vlastním nepovedeném životě a zlost si bude chtít ventilovat třeba zrovna na Vás...možná kvůli pneumatikám a podobně. Hoďte to za hlavu, s elegancí a grácií Vám vlastní ho pošlete "k šípku" a nenechte si kazit den.”

“Ještě jednou dodatečně velice moc děkujeme za operativní opravu upadlých řídítek resp. výměnu přední vidlice (archivní atypický kousek jako zázrakem uložený a nalezený ve skladu) na našem tandemu Author dne 7.7.2023 včetně dopravy dolámaného stroje dodávkou přes půl Mostu do dílny. Profíci naštěstí ještě nevymřeli - pánové, ať se daří, zdraví Kuldovi z Ústí nad Orlicí.”