Shivamotoshop KTM

Fotografie

Recenze

1. Eduard Oborník ★★★★★

   Spousta dilu skladem. Co neni skladem rychle objednani a dodani. Ochota poradit s technikou a konzultace servisnich prirucek.

   téměř 3 měsíce zpět
2. Čeněk Prokopec ★★★★★

   Totální spokojenost. Prodejce pan Mazaný je člověk na svém místě, servis taky v Topu. Vřele doporučuju..

   téměř 6 měsíců zpět
3. Matouš Nedoma ★☆☆☆☆

   Byl jsem zde domluvený na konkrétní datum, že přivezu 2 motorky naráz a udělá se jedna na počkání a hned si ji odvezu (jen přehrání mapy) a druhá za den nebo dva. 17.2. Příjezd do servisu - Nejdříve vše bylo v pořádku, sepsalo se co se bude dělat a motorky šly do dílny. První motorka všechno bez větších problémů. U druhé motorky to bylo už horší, požadoval jsem servis tlumičů, montáž powerparts brýlí, kalibraci QS, přehrání palivové mapy a montáž EVAP. Po dvou dnech se nikdo neozval, tak jsem volal, jak to vypadá, dozvěděl jsem se, že tam motorka bude týden, protože nejsou díly.. (i když jsem už delší dobu předem tento servis objednal) v tu dobu byly mrazy okolo -15° a motorky zde stojí venku běžně během servisovací doby, tak se mi to moc nelíbilo, ale říkal jsem si, že při takovém počasí snad jsou vevnitř. Po týdnu mi volali, že je hotovo, tak jsem si udělal volno, půjčil vozík, vybral peníze a jedu pro motorku. 26.2. Po příjezdu motorka byla celkem špinavá, ale tak to jsem ještě bral.. ovšem po naložení jsem si všimnul, že z motorky pod nádrží trčí dva nezapojené konektory (1. fotka). Tak jsem šel zpět dovnitř a reklamuji.. na to mi bylo odpovězeno, že to tak má být, že se tam sundaval EVAP a nikdo se ani nezvednul.. po chvíli teda, že se na to mechanik půjde podívat.. Tak se zjistilo, že je zapomněl zapojit a za to se i omluvil. Říkám si dobrý, tak to snad bylo jen tohle, tak jedem. 27.2. Druhý den motorku přeparkovávám v garáži a všimnu si zlomeného a špatně provedeného spojkového lanka v brýlích.. (2. a 3. fotka, 4. fotka před odvozem do servisu) Volal jsem tedy do Shivy, kde mi byl nabídnut nejdřívější termín možné opravy půlka dubna (což bylo cca 2 měsíce), jelikož lanko není skladem.. Zeptal jsem se tedy, jestli když si ho seženu sám jinde, tak mi bude proplaceno, což mi bylo panem Šimkem po telefonu odsouhlaseno. 3.3. Jsem si lanko koupil 6.3. se pustil do jeho výměny s tím, že si ho jen nechám proplatit.. Ovšem po sundání plastů pod nádrží jsem zjistil, že jeden z konektorů, který mechanik tvrdil, že zapojil, zapojený není a chybí zde také šroubek.. Opět jsem řešil s p. Šimkem, který odvětil vždy, že se mi ozve kolega a “doladí” to semnou.. do 12.3. Se mi nikdo neozval, tak jsem se na prodejnu vydal osobně. Kolegou Mazaným mi bylo řečeno, že mi nemůže lanko zaplatit, jelikož je jen zaměstnanec a tohle řešit nemůže a nic o tom neví (přitom p. Mazaný u celé této akce byl a několikrát semnou také mluvil), jediné co prý může, tak je mě vzít za mechanikem, který se mi již omluvil tak jsem nepochopil proč. Přišli jsme do dílny, aby mi nechanik řekl, že si uvědomuje, že to udělal špatně, že měl “blbý den” a p. Mazaný mi řekl, že toho mají hodně (chápu to, ale úplně to neřeší situaci). Takže jsem odcházel s tím, že jsem tam jel zbytečně a strávil tím celkem 2 hodiny.. ale dostal jsem chybějící šroubek a bylo mi řečeno, že za 2 hodiny přijede p. Šimek na prodejnu a zavolá mi ihned a vyřeší se to. Samozrejmě se nikdo neozval, tak jsem tedy 14.3. dopoledne volal p. Šimkovi abych zjistil jak to vypadá. Odpovědí bylo, že to vyřeší, ale že se k tomu ještě nedostal ale že během dne mi zavolají… 21.3. Nyní je to další týden, nikdo se neozval, lanko neproplacené, natož abych dostal nějakou kompenzaci za (ne)kvalitu provedené práce a můj čas strávený s řešením této situace. Každopádně servis za 22+ tisíc si představuji jinak a když už se něco udělá “špatně” tak se k tomu aspoň postavit čelem... Vždy jsem byl zde spokojený, ale tahle zkušenost je pro mne zklamání Ad1.: Edit po odpovědi: Nevím, která část není pravda, ale skoro všechny mám nějak podložené, ať už 3. Osobou, fotkami, či zprávami.

   téměř 10 měsíců zpět

1. Ondra Horejš ★★★★☆

   Příjemná obsluha, rychlý servis. Jediné co mě mrzí, že jsem tam nechal čistou motorku a vrátila se mi špinavá motorka a kyvka od oleje.

   1 rok zpět
2. Martin Juhas ★★★★★

   Musím říci, že tento obchod je opravdu co se služeb a péče o zákazníky týče, jedničkou ve svém oboru. Majitel je vždy milý a ochotný a kluci, kteří se starají o motorky a dělají servis tak opravdu rozumí své práci a člověk může být v klidu, že dal své jednostopé vozidlo do správných rukou. Děkuji a vřele doporučuji

   téměř 3 roky zpět
3. Petr Špalek ★★★★★

   Díky za prozatím vždy pečlivě odvedenou práci, za vstřícnost a ochotu řešit problémy. Potěšil mě také proaktivní přístup Vašeho mechanika, který je schopen sám najít a řešit potenciální nedostatky nad rámec nahlášených závad. Jsem velmi spokojený a mohu Vaši firmu jen doporučit!

   téměř 5 let zpět

Často kladené dotazy