BlindShell (Matapo, a.s.) Praha 4, Praha

Recenze

1. B. S. ★☆☆☆☆

   Před rokem jsme koupili Classic 2 online. Začátek byl docela příjemný, protože jste dostali telefonickou podporu od zákaznického servisu, která byla nezbytná i pro technologicky zdatné uživatele. Úroveň vývoje bych nepovažoval za zralou pro použití starými lidmi. Maminka se s tím těžko vyrovnává a jen se základními funkcemi. Co je opravdu zklamáním, je hlasové ovládání, proto jsme vlastně zvolili dražší model. To funguje velmi nespolehlivě a pro maminku je to v konečném důsledku nepoužitelné, čímž je celý telefon samozřejmě poněkud absurdní. O psaní SMS nebo dokonce WhatsAppu nás ani nenapadne. Ale to moje maminka kdysi uměla. Teď jsme si sami způsobili škodu. Bohužel proces opravy byl velmi neprofesionální a nepříjemný. V důsledku toho moje matka měsíc neměla telefon. Když jsem vyjádřil svou nespokojenost s tímto procesem, pan L., zástupce zákaznického servisu odpovědný za Rakousko, se mnou jednal velmi hrubě a nevlídně, a myslím, že poté zajistil, aby byl proces záměrně zdržován. Vrcholem byl naprosto nevhodný e-mail od tohoto pána, který mě přiměl pochybovat o jeho úplném rozumu. Ani kontaktování vedení společnosti zjevně nepřineslo žádné vhledy ani patřičnou omluvu za incidenty. Moje rada: Dokud je nevidomý stále trochu technicky zdatný, je vám s iPhonem mnohem lépe. Ve skutečnosti jsou všechny potřebné funkce již na palubě a stačí je nakonfigurovat pouze jednou.

   téměř 2 roky zpět
2. Sergiy Moskalets ★★★★★

   Oh, to jsou naši oblíbení partneři! Velmi profesionální tým! Velmi užitečný produkt pro nevidomé a slabozraké! Přejeme Vám další úspěchy a uděláme vše pro to, aby se tato vynikající zařízení objevila i u nás na Ukrajině.

   více 6 let zpět
3. Michal Jelínek ★★★★★

   Společnost se zabývá vývojem mobilního telefonu pro zrakově postižené. Fajn práce, fajn lidi.

   více 6 let zpět

1. Petr Šusta ★★★★★

   Prodejce ochotný a vždy se snaží pomoci. Skvělé jednání.

   více 7 let zpět

Často kladené dotazy