Smarty.cz - OC Arkády

Fotografie

Recenze

1. Josef Liegert ★☆☆☆☆

   ABSOLUTNĚ NENAKUPOVAT! Prodávají poškozené zboží a zákazník za to platí časem. Koupil jsem zde AIO chladič DeepCool LS520 SE v kategorii „Rozbalené“, u které obchod garantuje 100% technický stav. Realita? Dorazil mi mechanicky zničený elektroodpad. Kabel od pumpy byl uštípnutý, chyběla nutná kabeláž pro zapojení i montážní sada a na základně chladiče byly viditelné stopy po setřené teplovodivé pastě. Nešlo o skrytou vadu z výroby, ale o zjevně použité a zničené zboží, které vůbec nemělo projít jejich kontrolou zpět do prodeje. Co je ale naprosto nehorázné, je následné chování obchodu. Ačkoliv je 100 % chyby na jejich straně (jejich neschopnost zkontrolovat zboží), veškerou zátěž s řešením hodili na mě. Na e-maily chodily jen generické robotické odpovědi. Musel jsem obětovat 3 hodiny svého víkendu a jet osobně na prodejnu, abych z nich vůbec dostal své peníze zpět. Ani na prodejně nepadlo jediné slovo omluvy, natož nabídka jakékoliv kompenzace. Je absolutně nepřijatelné, aby zákazník musel ve svém volném čase a na své náklady suplovat neschopnost prodejce. Pokud máte alespoň trochu sebeúcty a vážíte si svého času, zde nikdy nenakupujte.

   1 měsíc zpět
2. Štěpán Chour ★★★★★

   Dnes jsem si nechal vyměnit baterii u iPhonu, pán na pobočce byl příjemný, vše mi vysvětlil. Do 2 hodin bylo zařízení připraveno k odběru. Doporučuji servis. Děkuji

   téměř 3 měsíce zpět
3. Marek Sehnal ★☆☆☆☆

   Zakoupeno tvrzené sklo na mobil, a to včetně instalace, aby bylo instalováno odborníky. Výsledek = na skle se za 5 dní objevily bubliny a následně sklo prasklo. Při reklamaci mi na prodejně bylo sděleno, že nemohu dokázat, že jsem s produktem manipuloval vhodným způsobem. Celková cena služby 458 Kč... Přidaná hodnota nula. příště raději zakoupím několikanásobně levněji na Aliexpress.

   téměř 3 měsíce zpět

1. Filip Šenk ★☆☆☆☆

   Objednal jsem pouzdro na telefon, co bylo ve slevě, skladem na pobočce Pankrác. Po obdržení zprávy, že je zboží k vyzvednutí jsem po příjezdu na pobočku zjistil, že zboží nemohou najít, že asi byla chyba v systému. Jako řešení nabídli koupi jiného obalu ( o 540 Kč dražší). Opravdu nedoporučuji

   téměř 4 měsíce zpět
2. pavel stanek ★☆☆☆☆

   Nehodnotím prodejnu, hodnotím eshop. Katastrofální eshop,minimálná komunikace,opakované posouvání pravděpodobného termínu dodání, prostě jedním slovem katastrofa. Rozhodně eshop této firmy nedoporučuji.

   téměř 5 měsíců zpět
3. Jirka Skobla ★★★★★

   Patrik v bílém tričku mi dnes odpověděl na všechny detailní otázky ohledně použitého macu. Je to týpek, zakaznicky servis 110% ve srovnání se zmatkem co je vždy ve Smarty Palladium. Díky

   téměř 6 měsíců zpět

1. Jitka Mladkova ★★★★★

   Setkala jsem se s nadstandardní ochotou při řešení mého přání resp. problému s přetažením fotek z telefonu na zakoupenou flešku

   téměř 6 měsíců zpět
2. Pavel Pavel ★★☆☆☆

   Tak.. co se personálu týče, tak vůči těm nelze říct ani křivého slova, ale mám dotaz na vedení, a to je to, že chcete prodávat drahou elektroniku ale SCHVÁLNĚ neposkytujete zákazníkům řádnou tašku. Jako, nepřeskočilo vám ? Neupadli jste při porodu na hlavu ? Přijde vám normální chtít prodávat drahou elektroniku a chcete přitom dělat komedie okolo tašky pro zákazníky ? Vám to přijde normální ?

   téměř 8 měsíců zpět
3. Jakub Čakajda ★☆☆☆☆

   Přišlo mi od Smarty asi 6 mailů s otázkou "jak jsem byl spokojený s nákupem?", tak jsem si myslel, že o mojí zkušenost mají asi opravdu zájem. Do prodejny jsem přišel lehce po 19. hodině, už při vchodu jsem slyšel hudbu puštěnou nahlas tak, že byla slyšet i v jiném patře. Nebyl zde žádný zákazník, pouze dva zaměstnanci, jeden zrzavý pán, co měl kouty a druhý pohublý s knírkem a vlasy jako Legolas. Pozdravil jsem, šel jsem k pokladně vyzvednout objednávku. Po přibližně 5-8 minutách čekání a hudby tak nahlas, že jsem si prodejnu málem spletl s klubem, mi jeden ze zaměstnanců řekl "joo vydržte, zachvilku je tam kolega". Pak se tedy pán uráčil přijít a začal pracovat. 10 minut hledal objednávku, na kterou mi skoro 2 hodiny před příchodem přislo upozornění, že je přichystaná pro vyzvednutí. Pak se přidal k druhý kolega. Našli půlku, pak se sotva omluvili za to, že nejsou schopný najít něco, co dle jejich informací bylo dávno přichystáno a pak mi od druhého kolegy (pana skoro Legolase) bylo řečeno "to možná někde je, nevíme asi". Vzal jsem si půlku a příště si zboží radši vyrobím, než abych znovu nakupoval v tomto obchodě/klubu/pomocné škole.

   téměř 8 měsíců zpět

Často kladené dotazy