Eurostar Ostrava spol s r.o.

Recenze

1. David Hodak ★★★★★

   Skvělá komunikace, vše vždy vyřízeno rychlostí blesku. Doporučuji! :)

   téměř 8 měsíců zpět
2. CZ Discjockey ★★★★★

   Distribuce hi-fi techniky převážně pro domácí použití. Servis je bohužel otevřen pouze v úterý a ve čtvrtek. Co se ale tyče rychlosti opravy, tak to opravdu dlouho netrvalo. Bez auta se tam dostanete velice obtížně.

   1 rok zpět
3. Discjockey CZ Seven kj ★★★★★

   Distribuce hi-fi techniky převážně pro domácí použití. Servis je bohužel otevřen pouze v úterý a ve čtvrtek. Co se ale tyče rychlosti opravy, tak to opravdu dlouho netrvalo. Bez auta se tam dostanete velice obtížně.

   1 rok zpět

1. Frantisek Rambousek ★☆☆☆☆

   Ve firmě Eurostar znám jednu osobu - technického specialistu p. Baďuru který se mi opravdu ochotně snažil pomoct ..až k hranici firemní loajality, kde začíná firemní kultura, která nemá nic společného s PROzákaznickým přístupem, jak jej můžeme znát třeba z IKEY a jeden výrobek, který prodávají a distribuují v rámci ČR - marantz NR1200 , což je naprostá katastrofa. - Marantz NR1200 (dále jen M) je ŠPIČKOVÉ zařízení pokud k němu připojíte kabeláží bedny a inči zdroj audio signálu, nesmíte se dotknou digitální části .. ani ovladačem - Naopak jednoznačně na ŠPICI je mezi přístroji s nejhorší instalací a nastavením. Pokud dnes instalaci nevětší TV zvládne žena v domácnosti pomoci jednoduchého MENU a šipek , M má úžasný 150 stránkový manuál různých dvoj/troj kliků různých tlačítek, které je třeba držet předepsaný čas, na kterých strávíte i desítky hodin, včetně několika resetů na tovární nastavení .. a znovu a lépe - Další prim M je skutečnost, že vedle AV Receiveru si koupíte i Xbox plný zábavy a překvapení s nekonečným množství překvapení a levelů, které jako hravý kreativec musíte řešit .. ať již ve fázi nastavení nebo pak u reálného používání - Pokud mají drátem vedené sluchátka zpoždění /latenci 7 ms (mili sekund, 0,007s), špičkové zařízení s nejlepším Codekem 40ms, kvalitní 200-300ms, méně kvalitní cca 500 ms, hrdý M s nejzákladnějším codekem má asi 1000ms takže a pro sledování videa spolu s streamovaným zvukem je zcela NEPOUŽITELNÝ - Naprostý světový unikát je Umělá Inteligence, kterou M má implementovanou protože si dělá to co chce on a ne vy. Pokud si pustíte gramofon nebo nějakou navolenou rozhlasovou stanici, sedíte posloucháte a najednou se M samovolně přepne aby jste se dozvěděli, že vám na mobil přišla SMS. Jako by vám na dálnici vaše nové BMW v plné rychlosti přeřadilo z 6tky na 4 a vy vystoupili předním oknem. V servisu vám pak řeknou, že to není závada či porucha, nedej bože důvod k reklamaci .. tak je to zařízení zkonstruované .. a je to NORMALNI - Po několika dnech mé marné snahy o instalaci jsem dostal kontakt na Technického Specialistu Dovozce (dále jen TSD) a ten mi poradil, že je nutno (při každém zamrznutí či nefunkcionalitě) resetovat na tovární nastavení .. a znova - Na můj dotaz, proč přenosné zařízení stojící vedle M chytám na prutovou anténu víc rozhlasových stanic ( FM i DAB+) než M na anténu na střeše .. a dozvěděl jsem se, .. no pane, to už nejsou ty komponenty jako v minulosti, kdy si člověk koupil tuner, zesák a DECK či CD a ono to hrálo .. jedna radost. Takže M je v podstatně lepší rádio pro babičku do kuchyně. - Stejně tak na když jsem řešili to katastrofální zpoždění Bluetoth, jsem dostal písemnou odpověď, že tato funkce je „doplňková“ , pro majitele mobilních telefonů - Tak jsem spojil TV s M pomoci HDMI, pustil film, kokám a najednou ticho a TV mi píše – zařízení M není k dispozici .. lup zvuk naskočil a TV píše zařízení M je k dispozici .. lup a znovu – lup a znovu … a znovu a znovu .. až jsem si uvědomil, že jako majitel tohoto X boxu to ode mne očekává akci, vzal jsem ovládač vypnul POWER … chvíli počkal , znovu zapnul .. a pokračoval ve sledování filmu . - A tak bych mohl pokračovat ještě dlouho .. ale nechci brát vítr z plachet .. kreativním dobrodruhům, kteří si tento X box koupí - No a autorizovaný servis BELScz vedle již výše uvedené odpovědi .. zařízený vyresetuje, nechá týden stát na stole a pak vám to vrátí, protože se závada neprojevila - A teď vážně .. jako vzděláním „elektrikář“ , bývalý šéf R&D oddělení nejmenovaného výrobce pasivních radarů a celoživotní radioamatér se domnívám, že M nemá dobře odladěný řídící/operační systém, naopak je děravý jako řešeto a zařízení se často dostává do nedefinovaných stavů .. a prostě něco udělá .. bez ohledu na 150 stránkový manuál či pokyny z ovládače. No a firma Eurostar Ostrava spol s r.o. si jen prostě hlídá své finanční zájmy a i nespokojený a jednorázově "oškubaný" zákazník jim nevadí protože nemají ambice aby se k nim opakovaně vracel.

   téměř 2 roky zpět
2. Jiri Leider ★★★★★

   Potřeboval jsem pozáruční servis svých SP540 a vyřízeno bylo parádně sice jsem čekal na díl ale moje chyba, rozbil jsem si je svojí neopatrností. Podruhé jsem využil nyní, kdy jsem potřeboval náhradu za zlámaný kabel k SP540 běžné jack-jack nefungují protože se nevejdou do zdířky na sluchátkách a chtěl jsem originální. Opět velice vstřícný přístup, rychlá komunikace a domluva. Tuto společnost a servis nelze nedoporučit! Díky!

   téměř 3 roky zpět
3. Michaela Veselá ★★★★★

   Pokaždé s nimi řeším reklamace sluchátek KOSS Porta Pro v rámci doživotní záruky. Vždy mi vyšli vstříc a poslali funkční sluchátka. Když k tomu přičtu fakt, že jsou reklamace vždy velmi rychle vyřízeny, nezbývá mi nic jiného než společnost doporučit a dát 5 hvězdiček.

   téměř 4 roky zpět

Často kladené dotazy