Mobile Emergency

Fotografie

Recenze

1. Lukáš Forst ★☆☆☆☆

   Tohle je fakt k hrůza! Koupíte použitej mobil, který funguje měsíc. Při první reklamaci ho vrátí do továrního nastavení a řeknou, že je vše funkční. Doma zjistíte, že nejde zapnout ani nabít. Při druhé reklamaci se dozvíte, že je zamítnutá, a řeknou Vám, že jste telefon ponořil do nějaké kapaliny a že je zoxidovaný. Člověk se v tu chvíli nemá jak bránit a může jen říct, že telefon nikdy nenamočil. Bacha na ně!

   téměř 2 měsíce zpět
2. Milos Penkava ★☆☆☆☆

   Na internetových stránkách slibují výkupní bonus až 2500 Kč a za telefon 1200 Kč. Při prodeji staršího telefonu nošeného celou dobu v pouzdře a s ochranným sklem vám řeknou, že je poškozený moc a telefon prodají za plnou cenu. Hledají lupou mikroškrábance. U staršího telefonu vždy něco najdou. Jen reklamní trik na přilákání zákazníků.

   téměř 3 měsíce zpět
3. Adam Pěnkava ★☆☆☆☆

   Nepřijmou plně funkční, téměř nepoužívaný mobilní telefon k výkupu, jen kvůli miniaturním škrábancům na displeji. Prý jak kdyby ho někdo dřel o beton, neuvěřitelná drzost, radši nakupujte na Alze.

   téměř 3 měsíce zpět

1. Václav Strych ★★★★★

   S prodejkyní Martinou jsem řešil reklamaci mobilního telefonu a musím říct, že tak příjemnou a usměvavou prodejkyni už jsem dlouho neviděl. Věnovala se mi s maximálním nasazením, což při tom, kolik se jim každý den v prodejně objeví lidí, je opravdu obdivuhodné. Děkuji a přeji Martině jen samé bezproblémové zákazníky.

   téměř 3 měsíce zpět
2. Annemarie Csaplárová ★★★★★

   Byla jsem na pobočce v Plzni s problémem rozbitého displaye. Za chvilku bylo vše vyřízeno a za hodinku jsem se měla stavit pro opravený telefon. Cena za opravu displaye adekvátní, levnější jak kupovat nový telefon. Slečna byla velmi milá a aplikace ochranného skla byla taky v pořádku.

   téměř 5 měsíců zpět
3. David Smolek ★☆☆☆☆

   Chtěli jsme nechat přítelkyni opravit kameru u iPhone 14. Na stránkách uvádíte dobu dodání dílů 1-2 dny, trvalo to 4 dny, ale ok, to člověk asi přežije. Nicméně technik na této pobočce má asi silně na háku, stejně jako ostatní personál této pobočky, v termín kdy tam měl být k zastižení má najednou půl dne volno (a to bych rád podotknul, že časy co nám byly sděleny, kdy tam technik je a není, jsou taky celkem náhodné), tak to už je celkem přes čáru. Ochota pobočky nulová pokaždé co přijdu, asi otravuji no(navštíveno 3x během dvou let).

   téměř 6 měsíců zpět

1. Elena Aubrechtová ★☆☆☆☆

   Dnes jsem zde kupovala iPhone16, byl mi slíben výkupní bonus 2500,- za starý iPhone11. Bylo mi řečeno, že si koupím IPhone 16 za plnou cenu, přetáhnu si všechny data ze starého telefonu a poté stary telefon nechám vykoupit i s bonusem. Co se i stalo, ani ne za hodinu jsem se vrátila na pobočku s tím, že mám vše přetažené do nového telefonu a dostanu výkupní bonus 2500,-. To se, ale bohužel nestalo. Pán mi řekl, že se to na to nevztahuje a že se překoukl, což už ale není moje chyba! Koupila jsem zde telefon jen kvůli výkupnímu bonusu, který jsem nedostala. Zde jsem nakupovala naposledy!

   téměř 6 měsíců zpět
2. Alois Glazer ★☆☆☆☆

   Na prodejně jsem dával na výkup herní konzoli. Přesně po týdnu mi z prodejny volali s tím, že výkup provedli špatně a že jim musím vrátit 4 300 Kč. Z prodejny mi přitom nebyli schopni vysvětlit důvod, a tak jsem kontaktoval zákaznickou linku, abych si ověřil, zda je požadavek prodejny v pořádku a co se vlastně stalo. Na zákaznické podpoře mi sdělili, že mi prodejna vyplatila výkupní cenu za novější model konzole a nyní požadují vrácení rozdílu. Po celou dobu jsem pak jednal výhradně se zákaznickou linkou, protože zkušenost a komunikace s prodejnou byly naprosto špatné – jak po stránce komunikace, tak celkového přístupu. Při výkupu konzole mi bez dalšího strčili telefon s žádostí o podpis smlouvy, aniž by mi sdělili výkupní cenu – na tu jsem se musel doptávat. Později nedokázali telefonicky ani vysvětlit, co se z jejich strany pokazilo. Samotný výkup trval přibližně 40 minut, a i přesto ho nebyli schopni provést správně. Mobil Pohotovost teď vnímám jako společnost, kde za chyby zaměstnanců nese odpovědnost zákazník a kupní smlouva s výkupní cenou je jen bezcenný kus papíru, proto ji určitě nedoporučuji. Po výkupu je třeba počítat s tím, že vás mohou zpětně kontaktovat s požadavkem na vrácení peněz.

   téměř 7 měsíců zpět
3. Thai Nguyen Viet ★☆☆☆☆

   Dobrý den ,dnes 7.6. Jsem byl na prodejně s výkupem mého tabletu Samsung S7 FE . Kdyz jsem přišel na prodejnu bylo relativně rušno . Na prodejně byl pouze jeden zaměstnanec. Sám jsem cekal 20 minut než se ke mě dostala řada . A pan predemnou cekal 42 minut . Kdyz se ke me dostala řada tak jsem z batohu vytáhl tablet jeste v původní krabičce i s původním příslušenstvím. Po minutě si zaměstnanec vzal tablet do ruky a začal ho utírat hadříkem . Zatím vše bylo relativně v pohodě . Nečekal jsem že ten tablet bude nějaký stav A a čekal jsem že něco málo za něj dostanu . Na vašich stránkách jsem našel přesný model a výkupní cena se pohybovala od 10-3900 Kč . Cekal jsem že dostanu alespoň 3000 Kč . Pan zaměstnanec našel par oděrek v levém horním rohu v pořádku cekal jsem to . To co už jsem necekal bylo že tablet nevykoupí vůbec . Prosím ? Za mechanické vady a to že ten tablet ani nezapnete dostanou lidi alepsoň 10 Kč a to že můj tablet jde zapnout ma všechno co ma mít a face ID , kamera funkční vše , tak za to mi nedáte ani korunu ? Rozloučeni bylo se slovy že s škrábancem tablet nemohu vykoupit . Neviním za to zaměstnance ale spíše systém ve kterým pracuje , jednoduše firmu . Dekuji a prosím uz takovouhle zkušenost nechci zažít. Možná nezažiju když už tam nikdy nepřijdu. Hezky den Tak mam menši novinky uz jsem tablet prodal přes firmu cashtec za 2690 kc takže pro všechny co vám odmítli vykup obraťte se na tuhle firmu . Dekuji a hezky den

   téměř 8 měsíců zpět

Často kladené dotazy