Electro World

Fotografie

Recenze

1. Šárka Petráň ★★★★★

   Vstřícný personál Mela jsem pozadavek na zabaleni krabice tak, aby nebylo vidět co to je, jelikoz to vyzvedaval manzel a balik je k vanocum. Vse po domluve a bez problemu zařídili. Balík krasne zabalili do vanocniho papiru. Neuctovali si ani korunu. Nemám si na co stezovat a velmi dekuji.

   1 měsíc zpět
2. Miroslav Lukš ★★★★★

   Dnes jsme si na pobočku NC Olympia přijeli koupit dvoje hodinky Darmin Venu3, po té, co nám prodavač na Rokycanské odmítl chytré hodinky vyndat z krabičky a ukázat. Obsluhovala nás moc milá a ochotná slečna Nella. Ne jen, že byla moc příjemná, ale hlavně o prodávaném produktu věděla maximum. Vše nám ochotně vysvětlila a ukázala..... Díky ní jsme měli příjemnější den.

   téměř 4 měsíce zpět
3. Tereza Matyáš ★☆☆☆☆

   Zakoupili jsme na prodejně topné těleso. Pominu fakt, že v 11 hodin v neděli dopoledne nebyl na prodejní ploše přítomen žádný zaměstnanec – jediný ochotný a vstřícný byl mladý muž na pokladně, který nám pomohl s nákupem, ta jedna hvězdička patří jemu. Po dovezení domů jsme zjistili, že ze zakoupeného topného tělesa uniká olej. Ihned jsme se vrátili zpět na prodejnu s úmyslem produkt vrátit nebo vyměnit. Zmíněný pokladní navrhl výměnu, nicméně po telefonické konzultaci s reklamačním oddělením nám sdělil, že musí být sepsána reklamace, protože údajně došlo k závadě naší vinou – konkrétně kvůli položení výrobku v autě, jak mu sdělila starší kolegyně. Požádali jsme tedy , aby paní z reklamace přišla osobně. Ta sice po chvíli dorazila, avšak bylo zřejmé, že jsme ji vyrušili a komunikace z její strany byla od začátku nepříjemná a neochotná. Odmítala se bavit o podstatě závady, a naše tvrzení, že olej z uzavřeného topidla by neměl vytékat pouhým položením, označila za nesprávné s tím, že „je ve firmě 16 let a ví, že se výrobek nesmí pokládat, jinak vyteče“. Tento názor nám připadal absurdní, obzvlášť pokud se jedná o nový, zabalený a plně funkční produkt. Navíc dodala, že kdyby výrobek vyměnila, musela by si to hradit ze svého – což vnímám jako naprosto neprofesionální a nepřiměřený argument. Následně si přivolala mladšího kolegu, který se pokoušel dohledat informace na mobilu – zřejmě přes AI – aby zjistil, kdo má pravdu. Celý proces působil chaoticky, bez jasných pravidel, a rozhodně neodpovídal standardům zákaznického servisu. Způsob komunikace ze strany zaměstnanců byl nejen neprofesionální, ale působil až znevažujícím dojmem – zejména s ohledem na to, že vše probíhalo v přítomnosti dítěte. Chápu, že mohou existovat pravidla ohledně reklamací, ale očekávala bych vstřícné, věcné a slušné jednání. To se bohužel v tomto případě nestalo. Produkt jsme reklamovali hned ten den a protože jsme ho nutně potřebovali, nebyl nám vyměněn za funkční, ale bylo nám sděleno , že budeme čekat 30dní, až se reklamace vyřídí. Tato naše nepříjemná zkušenost nás velmi zklamala a věříme, že podniknete kroky k tomu, aby byly podobné situace v budoucnu řešeny profesionálněji a s větším respektem k zákazníkům.

   téměř 4 měsíce zpět

1. Milan Nerusil ★★★★★

   V prodejně Datart jsem byl nadmíru spokojený. Mladý kudrnatý prodejce mi ochotně poradil, vše trpělivě vysvětlil a pomohl mi vybrat přesně to, co jsem potřeboval. Jeho profesionální a zároveň přátelský přístup mě mile překvapil a díky němu odcházím z prodejny naprosto spokojený. Více takových lidí, kteří jsou odborníci ve svém oboru!:))

   téměř 4 měsíce zpět
2. Rene Galba23 ★★★★★

   Dobrý den tento týden jsme zakoupili OC Olympie prodejna Datart u panna řepa prodejce byl velmi ochotný zakoupili jsme videoprojekcí o které jsme potřebovali vědět více a velmi nám vyšel vstříc moc příjemný prodavač na veškeré otázky které jsme měli zodpověděl velmi kladným způsobem s radostí jsme mu zakoupili svačinku protože pán byl sympatický A jak jsem psal ve všem poradil velmi profesionálním způsobem Každopádně prodejnu Doporučujeme

   téměř 5 měsíců zpět
3. Lena Hambi ★☆☆☆☆

   Velice špatná zkušenost. Chtěla jsem koupit televizi 85' úhlopříčku. Fotila jsem si ji spolu s rozměry na cenovce, abych mohla doma změřit, jak se mi vejde a jak by vypadala. A v tom na mě zakřičí nesympatická a arogantní prodavačka:"Tady se nesmí fotit!!!" Já na to: "Tak pardon, jste velice ochotná, takže raději odcházím." Pak jsem chtěla oslovit jejího kolegu Martina, ale jelikož tam nebyl, tak jsem to vzdala.

   téměř 2 roky zpět

Často kladené dotazy