Raiffeisenbank, Inc.

Recenze

1. Doktor Credit ★★★★★

   Navšícila jsem pobočku ve večerních hodinách před zavíračkou, neboť jsem rychle potřebovala pomoct s apkou v novém telefonu. Sama bych to nedala. Paní Antonie mi rychle vše vyřídila a necítila jsem se neschopně :-) Skvělí personál. Mnoho krát díky Katka

   téměř 2 měsíce zpět
2. Yana Basysta ★★★★★

   Dnešní návštěva pobočky zanechala jen příjemné dojmy. Děkujeme za pomoc a pochopení mladému zaměstnanci, jehož jméno jsem si bohužel nezapamatovala. Byl velmi profesionální a trpělivý, jsme mu moc vděční.

   téměř 3 měsíce zpět
3. Life Time ★★★★★

   Navštívil jsem pobočku banky v Letňanech a rád bych pochválil slečnu Antonii za její skvělý přístup. Pomohla mi rychle a bez komplikací založit účet, vše mi podrobně vysvětlila a byla celou dobu velmi milá a profesionální. Později jsem ii kontaktoval i telefonicky kvůli nastavení aplikace a znovu mi ochotně poradila. Přístup, který ukázala, byl opravdu výjimečný – trpělivý, vstřícný a lidský. Děkuji za pomoc a za perfektní zákaznický servis. Takový personál je radost potkaat

   téměř 3 měsíce zpět

1. Milan Oubram ★★★★★

   Na teto pobocce jsem byl pred par dny, kvuli porade prenastaveni v aplikaci. Ocenil jsem optimisticky pristup, vstricnou a ochotnou komunikaci ze strany p. Jakuba Zygmunda, ktereho se tyka toto moje 100% hodnoceni. V jeho podani se muze i obycejny clovek v drobnych nesnazich citit jako vazeny klient. Vyborne! Milan Oubram

   téměř 4 měsíce zpět
2. Karolína Lebedová ★★★★★

   Na pobočce Raiffeisenbank jsem byla velmi mile překvapená profesionálním a zároveň lidským přístupem. Slečna Antonie Korotkov, která mě obsluhovala, byla od začátku usměvavá, milá a vstřícná. Vše mi srozumitelně a trpělivě vysvětlila, ochotně zodpověděla všechny mé dotazy a pomohla mi vyřešit vše, co jsem potřebovala. Byla velmi nápomocná a cítila jsem se díky ní opravdu v dobrých rukou. Je vidět, že svou práci dělá s ochotou a zájmem o klienta, což se dnes opravdu cení. Velké poděkování za takto příjemnou zkušenost – rozhodně doporučuji.

   téměř 5 měsíců zpět
3. Mykola SHadlovskyi ★★★★★

   Moc krát děkuji p.bankéřů,který pomoh vyřešit opravdu velkou problém s účtem.Bohužel ne vím jméno a příjmení,je to mladší pán,až vstupujete do pobočky ihned první kancelář doleva.V sobotu 6.09 jsem svidek jak velkou ochotu a kompetentnost mnél p.bankeř.Krásné prosím p.ředitele pobočky,nebo zaměstnáváte RB.CZ. pořádně ohodnotit p.bankéřů.Z takovým zaměstnancem RB opravdu má budoucnost.DĚKUJI VÁM!!!

   téměř 5 měsíců zpět

1. Mata ★☆☆☆☆

   Věc: Stížnost na chování zaměstnance pobočky Raiffeisenbank Vážené vedení Raiffeisenbank, ráda bych tímto vyjádřila svou nespokojenost s přístupem jednoho z vašich zaměstnanců na pobočce, kterou jsem navštívila dne 26. 6. 2025 ve 12:40. Obrátila jsem se na banku kvůli problému se svým účtem, který jsem chtěla vyřešit osobně na základě doporučení operátora z vaší zákaznické linky. Po příchodu na pobočku mě však obsluhoval nepříjemný zaměstnanec, který mi nevěřil a odmítal přijmout mé vysvětlení situace. Přestože jsem mu opakovaně sdělila, že mi bylo na lince řečeno, že osobní návštěvou lze problém bez potíží vyřešit, zaměstnanec byl neochotný a nakonec mi doporučil účet zablokovat a odejít. Jsem dlouhodobou klientkou Raiffeisenbank a s vašimi službami jsem vždy byla spokojená, proto mě takové chování velmi zklamalo a nepovažuji ho za profesionální ani vhodné vůči zákazníkovi. Ráda bych naopak poděkovala panu Hebnarovi z pobočky na Ládví, kam mě následně telefonicky nasměrovali. Pan Hebnar byl velice vstřícný, ochotný a celou situaci vyřešil během pěti minut. Velice mu děkuji za jeho pomoc a příjemné jednání. Prosím o prošetření této záležitosti a přijetí opatření, aby se podobné chování na vašich pobočkách neopakovalo. S pozdravem,

   téměř 8 měsíců zpět
2. Dana Macešková Barnett ★☆☆☆☆

   Naprosto příšerné dnešní chování pana bankéře. Přišla jsem, abych přeposlala peníze z účtu na jiný účet u Raiffeisen banky a protože to byl velký obnos tak sem si chtěla být jista. Vysvětlila sem vše bankéři a ten se velice neochotně pustil do práce kdy já sem už zuřila. Je mi jedno jestli se musíte dostat do mého účtu, ale zákaznicky servis a přístup je naprosto otřesný. Takového zaměstnance bych na místě vyhodila. Také pracují s klienty a nikdy bych takto nejednala. Pokud managementu záleží na tom, aby klienti zustavali měli by si své lidi hlídat. Naprosto příšerná zkušenost.

   téměř 9 měsíců zpět
3. TomikCZ84Prg ★★★☆☆

   Dnes návštěva pobočky, hnedka jsem šel na řadu a ochotný bankéř hned vyřešil mou reklamaci, ochotný, slušný, bez problémů.

   téměř 11 měsíců zpět

1. Jani Von München ★☆☆☆☆

   Dnešní zkušenost s neochotnou slečnou na kase 1 okolo 15h.Chcete odeslat eura,předtím info po tel.na zákaznické lince,že eura rozměnit jdou Vás neochotná otrávená slečinka odmítne se slovy nejsme směnárna!K čemu tam tedy pracujete s penězi?Když dám v bance větší bankovku očekávám zaplatit potřebnou částku a zbytek mi má přeci logicky vrátit.Neuvěřitelný přístup.Ten pán za sklem co sedí vedle v kanceláři by si měl prověřit co vlastně zaměstnává.Ochota nula,arogance,neuvěřitelný neprofesionální přístup ke klientovi. Pokud jí zákazníci obtěžují a práce nebaví může zůstat doma a řádit třeba na soc.sítích ....Vždy všude v bance vyjdou vstříc ,jen tady už po několikáté nechota a zoufalost.Nedoporučujeme ani tuto pobočku navštívit!!!!

   1 rok zpět

Často kladené dotazy