📍 Jandova 135/2, Praha 9, Praha
Rád bych velmi poděkoval paní Anně Suchomelové za profesionální a vstřícný přístup. Vše mi bylo jasně a srozumitelně vysvětleno, paní Suchomelová byla trpělivá, ochotná a věnovala mi dostatek času. Díky jejímu přístupu jsem měl z návštěvy banky velmi dobrý pocit. Ještě jednou děkuji.
Velmi nepříjemná zkušenost na pobočce Raiffeisenbank ve Vysočanech. Minulý týden jsem si šla sjednat běžný i spořicí účet a byla se mnou i moje babička. Už první jednání s paní Nelou Griminelli bylo značně neprofesionální. Ač nás přivítala a nabídla vodu, po celou dobu bylo vidět, že ji naše přítomnost spíše obtěžuje. Otázky pokládala nepříjemným tónem a celkově působila dojmem, že ji její práce nebaví. Když se babička v průběhu zakládání účtu zeptala na odměnu za doporučení nového klienta (kterou slibuje sama aplikace banky), odbyla ji s tím, že „už je pozdě“. Nakonec jsme si to musely samy vyžádat. Celý proces byl nepříjemný a velmi neprofesionální. O pár hodin později jsme se vrátili s bráchou, který si chtěl založit účet také. Doufali jsme v příjemnější přístup – ale slečna Valerie Gufrovičová byla bohužel ještě výrazně horší. Nechala babičku celou dobu stát, aniž by jí nabídla židli a její jednání připomínalo spíše výslech. Arogantní tón, nadřazené chování a dokonce i okřikování babičky, když chtěla za bráchu odpovědět nebo doplnit jeho odpověď. Vrcholem bylo, když se slečna následně šla kolegyni „pochlubit“ a situaci komentovat s posměchem. Osobně takové chování v bance nepovažuji za přijatelné. Nikdy dříve jsem se s podobným chováním ze strany zaměstnanců banky nesetkala. Pokud mají tito pracovníci problém s komunikací s lidmi, měli by zvážit jiný typ práce. Od banky, u které si zakládáme účet jako noví klienti, očekávám profesionální, slušné a lidské jednání – což zde bohužel naprosto chybělo. Na základě této zkušenosti rozhodně tuto pobočku nedoporučuji!
Chtěla bych nahlásit neprofesionální a neuctivé chování zaměstnankyně, která mě obsluhovala u prvního stolku. Během komunikace projevovala nespokojený výraz, obracela oči v sloup a chovala se povýšeně, když jsem se doptávala na informace, které jsem neslyšela nebo jim nerozuměla. Ráda bych také uvedla, že češtinu ještě neovládám dostatečně dobře, a proto se někdy musím doptat. Místo pomoci jsem však zažila neúctu, což pro mě bylo velmi nepříjemné.
Včera jsem navštívil pobočku ve Vysočanech. Kde jsem potřeboval poradit s podnikatelským účtem. Ujal se me pan Mendl, který byl moc příjemný a hlavně profesionální. Vše jsme vyřešili rychle a hlavně k me spokojenosti.
Jako dlouholetý a velmi spokojený klient bych rád vyzdvihl tuto pobočku především oddělení pro podnikatele. Vždy se mi dostane profesionálního, trpělivého a proaktivního přístupu. Doporučuji: Každému podnikateli, který hledá spolehlivého partnera pro své finance. Děkuji za skvělé služby!
Pobočka bez pokladny = zbytečná. Zavřete mi pobočku v Letňanech a tady máte tenhle nesmysl
Také bych se ráda podělila o VELMI spatnou zkušenost. Dámy na pobočce vyloženě lžou, jen abyste jim podepsali smlouvu. Konkrétně paní Maté, která řeší hypotéky. Na vykládala nám totální bludy, jen abychom podepsali smlouvu. Když mělo dojít k naplnění, tak se ukázalo, že to nebyla pravda a vyvázání ze smlouvy nás stálo hromadu peněz (žel naše chyba, že jsme slepě důvěřovali někomu, koho jsme považovali za "profesionála".) Další pak byla paní (její jméno už nevím) , která nám zakladala účet a prezentovala nám co vše máme zdarma ( další lež) opět nám za ty služby chodilo vyúčtování - zrušení opět nebylo hned a měli jsme s tím akorát spoustu starostí a placení. Po této zkušenosti bych NIKDY NIKOMU nedoporučila tuto banku. Veliká katastrofa!
Milý personál, moderní design pobočky, vypadá to, že prošla nedávno rekonstrukcí.
Dívka jménem Valeria Gufrovičová je mladá dívka, která vypadá krásně, ale chová se dost hrubě a jako nevzdělaný člověk. Jen jsem si chtěl změnit telefonní číslo a e-mail a ona na mě křičela, abych to udělal v aplikaci pro telefon. a pak na mě hodila opovrženíhodný pohled, v jejích očích jsem jasně viděl rasismus. Pak jsem si zapsal její jméno a ona se mě zeptala, jestli potřebuji její vizitku, a pak se mi do tváře ušklíbla. Je to opravdu špatná zkušenost, s tak velkou bankou, proč tam lidé pracují tak neprofesionálně? Banky by to měly pečlivě zvážit.
Raiffeisenbank, Inc. se nachází na adrese Jandova 135/2, 190 00 Praha 9, Česko
Můžete kontaktovat Raiffeisenbank, Inc. na čísle +420 225 545 513
Trasu k Raiffeisenbank, Inc. najdete zde odkaz
Řevnická 121/1 Metropole Zličín, 155 21 Praha 5, Česko
Aviatická 1017/2, 167 07 Praha 6-Ruzyně, Česko
Na Hřebenkách 2288/72, 150 00 Praha 5-Smíchov, Česko
Mukařovského 2590/2, 155 00 Praha 5, Česko
Mukařovského 1986/7, 155 00 Praha 13, Česko
Plzeňská 30/233, 150 00 Praha 5-Motol, Česko