UniCredit Bank

Recenze

1. Matěj Hyršovský ★★★★★

   Perfektní servis, cokoli jsem kdykoli potřeboval, dámy na pobočce v Praze na Kobyliském náměstí, vyrěsily. Nyní expresní vyřešení podnikatelských záležitostí. Jsem opravdu rád, že jsem klient Unicredit a ještě ve skvělých rukou zaměstnanců této pobočky. Hlavní díky patří paní Mohylové a paní Kaufmanové.

   téměř 6 měsíců zpět
2. Petr Dlabola ★★★★★

   Dnes jsem byl u nového bankéře, pana Rady, a vše bylo OK. Před nedávnem dvakrát u paní Rusové a také vše OK. tímto děkuji oběma

   téměř 11 měsíců zpět
3. Maria Rotari ★☆☆☆☆

   Jsou nejhorší a neochotní personál někdo tam vidí to recenzí zhoršení obsluha prostě nula. Čekáš tam 24hodin nevíš ještě jeslí té pomůžu s ničím

   1 rok zpět

1. Iris Gorbik ★☆☆☆☆

   Dobrý den, Chtěla bych vznést stížnost na pobočku Anděl a Kobyliské náměstí. 18.6. jsem dorazila na Anděl, přilákána akcí odměnou 4000kč pro nové zákazníky. Bankéř Ondřej Novotný byl příjemný a založil mě účet. Poradil mi, že abych dostala bonus, musím převést trvalý příkaz z mojí stávajicí banky Čsob do Unicredit banky. Sestavili jsme žádost o změně platebního účtu a převedení trvalého příkazu ve výši 2968 Kč na zdravotní pojištění. Druhá žádost byla o zaslání platební karty do poštovní schránky. Proto bankéř požádal o korespondenční adresu. Skoro po měsíci jsem zjistila, že trvalý příkaz neodešel a v aplikaci zdravotní pojišťovny se mi objevil dluh a penále. Jsem v 8. měsíci těhotenství a kvůli dluhu mi byla zablokována možnost žádostí o proplacení zdravotní péče. Což je v těhotenství hodně nepříjemná situace. 30.7. jsem dorazila na pobočku Kobylisy abych zjistila co se stalo. Proč mi nedorazila platební karta a proč trvalý příkaz nebyl odeslán. Bankéřka Natalie Ruská se mnou jednala hodně nepříjemně a řekla, že v rámcové smlouvě o zaslání plastu je požadavek “NE” a já to podepsala. Ano, moje chyba, měla jsem si to více přečíst. Ohledně trvalého příkazu byla prý vina, zase na mojí straně a vidí v systému, že trvalý příkaz byl sjednán špatně a proto byl zrušen. Na otázku, proč mi nikdo nedal vědět, neměla odpověď. Výsledkem je, že žádost o zaslání karty sepíše znovu, ale že bonus za nového klienta nedostanu. V tu chvíli jsem už byla rozčílena a řekla jsem, že kartu již nechci a po zaúčtování úroku ze spoření na konci měsíce účet zavřu a nechci být nadále klientem. Co udělala dál byl bizar, za který bych chtěla omluvu. Bankéřka zavřela dveře na klíč a řekla, že nemůžu odejít, protože tím, že jsem jí dala můj OP a ona již zadala žádost o poslání karty, musím jí to podepsat a bez toho pobočku neopustím. Opakovala jsem dokola, že kartu nechci a po takovém jednání účet brzy zruším. Prosila jsem ji ať mě pustí ven, spěchala jsem k doktorovi a neměla jsem nervy pokračovat v takovém jednání. Na mé volání o pomoc konečně přišla vedoucí pobočky. Ale paní Ruská, stále opakovala, že mě nepustí dokud nepodepíšu žádost o kartu. V tuto chvíli jsem byla šokována a brečela jsem. Ostatní zákazníci na pobočce byli také v šoku. Paní vedoucí nakázala okamžitě otevřít dveře a pustit mě ven, za což jí děkuji. Určitě je to na kamerách. Za danou situaci bych chtěla omluvu, toto se mi v žádné jiné bance nikdy nestalo a držet člověka na pobočce proti své vůli je protizákonné.

   1 rok zpět
2. A K ★☆☆☆☆

   Pul hodiny cekani a pak me sdeli ze nemaji cas na klienta v prazdne liduprazdne pobocce. Totalni neochota a nezajem plnit sve pracovni povinosti. Na kecani u stolu o politice, mode, prirode cas maji. Lenosi a darmozrouti u kterych mzda nezavisi na kvalite a obsahu vyplnenw prace.

   téměř 2 roky zpět

Často kladené dotazy