SUNNYSOFT - Eshop a prodejna

Fotografie

Recenze

1. Dusan Kovar ★★★★★

   Kladně hodnotím proklientský přístup k zákazníkovy. Jak při pomoci vybrat správný výrobek, tak i s případnou reklamací. Doporučuji obchod.

   téměř 2 měsíce zpět
2. Michal Piroutek ★☆☆☆☆

   Dříve spolehlivý obchod, dnes velké zklamání Dlouhodobě jsem u tohoto prodejce nakupoval a byl jsem spokojený. Po poslední zkušenosti však zde už nikdy nenakoupím. Objednal jsem si náhradní baterii do vysavače, která mi dorazila kompletně nefunkční. Poslal jsem ji zpět jako reklamaci a na doporučení zaměstnankyně z infolinky jsem písemně odstoupil od smlouvy s požadavkem na vrácení peněz. Místo vrácení platby však obchod vyřídil reklamaci a zaslal mi náhradní baterii – opět zcela nefunkční. Tu jsem musel na vlastní náklady vrátit podruhé a znovu odstoupit od smlouvy. Od té doby se mnou nikdo z obchodu nekomunikuje. Momentálně jsem v mínusu o částku za baterii a dvojnásobné poštovné za vracení vadného zboží. No neberte to. Bohužel už nikdy více.

   téměř 2 měsíce zpět
3. Viet An Nguyen ★☆☆☆☆

   Nedostatečně nebo špatně napsané informace o produktu. Spíše ve stylu clickbait. A když jsem se chtěl zeptat přes telefon více informace o produktu tak mi bylo řečeno Že se mi ozvou zpátky ale už je to týden co se neozvali. Takže samozřejmě nikdy víc.

   téměř 3 měsíce zpět

1. Michal Václavek ★☆☆☆☆

   Toto je hodnocení servisu Sunnysoft. Firma se na svých stránkách chvástá, jak přivede k životu a to velmi rychle robotické vysavače. Prezentují na svých stránkách v odkaze servis, že jsou :" Experti na vysavače rodiny Xiaomi - Opravujeme závady, poškození a technické problémy vysavačů rodiny Xiaomi včetně komplikovaných oprav elektroniky." Proto jsem jim zaslal dle pokynů na webu vysavač Roborock V7 max ultra se stanicí k opravě i s formulářem. Teprve po týdnu vysavač zařadily do opravy, po mé telefonické urgenci, a po dlouhém měsíci jsem se dozvěděl od pana Jakuba Prchala "odborníka na opravy", že je můj vysavač neopravitelný. Toto mi sdělil po měsíci, přitom na začátku opravy po diagnostice mi napsal, že oprava bude stát 4800.-Kč, že je třeba vysavač vyčistit a vyměnit čerpadla ve stanici a robotu. Šlendrián nejvyššího kalibru. Robota mi tedy poslali zpět. Vyhledal jsem elektroservis v Uherském Hradišti a pán v tom neviděl problém, poslal jsem mu robota a po třech týdnech se mi dnes vrátil domů a světe div se, má za sebou první úklid celého domu. A co bylo třeba opravit? Robot byl ready, ve stanici prosklo čerpadlo a díky vodě odešla základní deska a čidlo co komunikovalo z robotem. Oprava sice stála 5 tis, ale vůči pořizovací ceně robota se to pořád vyplatilo. Za mě tedy servis Sunnysoftu nemohu doporučit.

   téměř 4 měsíce zpět
2. Karel Koubik ★☆☆☆☆

   Společnost odmítla reklamaci nebo vrácení zboží na prokazatelně špatně vyrobeném kuse. Závada byla odhalena ihned po vybalení produktu a řádně vyreklamována. I přesto společnost odmítla reklamaci řešit. Společnost již řeší ČOI

   téměř 5 měsíců zpět
3. Jitka Chebil ★☆☆☆☆

   Kdybych mohla, jdu do záporných čísel. Bez upozornění, že výrobky jsou z Polska. Z 5 zakoupených výrobků, 5 reklamaci behem 2 měsíců. Komunikace nepříjemná, neochotná a 1 reklamace zamítnutá protože nebyl poslán i kabel? A dalších 600 Kc za to, že jsem musela zasílat výrobky k reklamaci. NEDOPORUCUJI

   téměř 5 měsíců zpět

1. Leoš Malík ★☆☆☆☆

   Bohužel jsem u této firmy objednal náhradní baterii k NTB, baterie sice přišla velice brzy ,ale byla nafouklá a křivá tak že šla do NTB vložit jen velmi těžko. Když po násilném vložení NTB napsal že baterie není podporována a nebude nabíjena, a ani opravdu fyzicky nebyla nabíjena, jsem začal zkoumat vychvalovaného výrobce. Bohužel se jedná opravdu o nejlevnějšího čínského výrobce který obchoduje na nechvalně známých obch platformách. Vzhledem k tomu že jsem baterii nutně potřeboval ,snažil jsem se s obchodníkem Sunnysoft telefonicky dohodnout. Bohužel ani to nebylo možné ,stále jsem byl spojován na zřejmě neexistující reklamační oddělení. Bohužel od nákupu v takovémto shopu ,který je schopen poslat zákazníkovi nafouklou baterii musím důrazně varovat. Chápu to jako výsměch zákazníkovi.

   téměř 6 měsíců zpět
2. Radek Čech ★☆☆☆☆

   Proč právě folii Invisible Shield od společnosti ZAAG? Tyto nové folie se skládají z několika různých vrstev a v mnohém předčí i tvrzená ochranná skla. Při pádu sklo roznese náraz do stran, ale praskne. Folie fungují na stejném principu, ale nehrozí jejich prasknutí. Oproti sklu se neodlepuje, nepraská, netřepí se hrany, čtečky fungují bez problémů, nejsou téměř vidět a cítit. Nové technologie jdou stále kupředu, pokrok nelze zastavit. Akorát, že vůbec, je to ta nejhorší a k tomu nejdražší ochrana displaye jakou jsem kdy na telefonu měl. Není přes celý disply a už po dvou hodinách má tato folie tendence se narovnávat a tak se ze zaobleného displaye odlepuje, po dvou dnech už byla nepoužitelná. Očividně měl i technik problém s nalepením, protože se mu podařila nalepit až na podruhé. Stačilo říct, že je pro můj telefon nevhodná, koupil bych vhodnou ochranu. Holt jsem se v Sunnysoftu nechal napálit, nedoporučuji.

   téměř 8 měsíců zpět
3. Jiří Janeček ★☆☆☆☆

   V zadnem pripade si tu nenechte opravit roboticky vysavac. Priserna zkusenost. 31.1.2025 jsem odevzdal vysavac Roborock S7 MaxV pro k oprave po kontaktu s vodou. Error 18 Fan error. Je to pomerne casty problem a z videi servisu i uzivatelu je zrejme, ze chyba znamena, ze odesel motorek sani, jehoz cena na Ali se pohybuje kolem 500Kc. Na webu uvadeji, ze 98% problemu odstrani do 48h za priplatek na pockani - LEZ. Coz byl duvod, proc jsem tam robota dal. Po trech dnech jsem je musel uhanet o diagnostiku. Druhy den milostive odpovedeli, ze budou menit zakladni desku a cistit robota za 4800Kc :D A jeste si rekli za diagnostiku 900Kc, pokud se oprany pokus nezdari. Na webu pritom jasne uvadeji, ze diagnostika robota stoji 499Kc. A svete div se, vymena motorku sani nikde a na moje upozorneni nikdo nereagoval. Takze toho robota realne nejspis nikdo nevidel. Dnes je 11.2., je ticho, robota stale nemam! Pokud ho nebudu mit do konce tydne doma, nezaplatim ani korunu. Na webu uvadeji expresni servis. Tenhle servis je tak expresni, ze by mi za tu dobu prisel motorek z Ciny. EDIT1: Odpoved celkem uprimna, ovsem skutecnost, ze expresni servis nema ani lidi ani soucastky budiz varovanim pro vsechny ostatni, ze tady fakt ne. EDIT2: 17.4.2025 Po dvoumesicnim slibovani AJ servisu, ze si zakazku prevezme (jsem vozickar a sami mi to nabidli, nezadal jsem o to), jsem se dnes nastval, v SunnySotfu vyzvednul a objel celou Prahu. Vysledkem je, ze robota mam doma, opraveno na pockani. Musim rict, ze ani nejsem prekvapen, ze mi technik sdelil, ze robot nebyl vubec rozmontovan, vsude originalni pecete, coz ja jako laik nemohl poznat. Ale hlavne, ze bylo potreba menit desku za 4,5 klacku. Znovu radim vsem, sem rozhodne ne! Nedejte na to, co vam prvni vybleje Google. Prikladam protokol a foto udajne totalne zoxidovaneho robota.

   téměř 9 měsíců zpět

Často kladené dotazy