Cvičitel psů v Plzeňském kraji

“Mrzi mne, ze se bude vase prodejna brzy trvale uzavirat..”

“Chtěl bych poděkovat slečně (paní) prodavačce, která byla na prodejně ve čtvrtek 30. 12. a ve čtvrtek 6. 1. za její skvělý přístup. Pro management Pet Center mám pět vzkazů: 1) Přimlouvám se za odměnu pro slečnu (paní) prodavačku. 2) Vyřešte si dárkové certifikáty. Je na nich sice napsáno, že platí na prodejně, ovšem už nikoli, že s nimi nelze na prodejně zaplatit online objednávku doručenou na prodejnu. 3) Vyřešte si proces zpracování dotazů v poznámce objednávky. Dotaz, zda objednávku mohu zaplatit dárkovým poukazem, jsem uvedl při objednávce do příslušné kolonky, nikdo nereagoval. 4) Na telefonické lince mi 27. 12. paní nepomohla vůbec nijak. 5) Když jsem 30. 12. přišel na prodejnu, domluvili jsme se s paní prodavačkou, že ten balík, který tam ležel vedle na zemi, si jakože nevyzvednu, ona ho za týden naskladní a pak si ho budu moci zaplatit poukázkou. Kreativní řešení a pro-zákaznický přístup. Nicméně, to, že tam balík musel na prodejně týden "zrát" mi připadá naprosto dementní, takže nastaveným procesům Pet Center bych dal 1 hvězdičku (míň to nejde). Nechci kazit hodnocení prodejně. Historka se zráním balíku je nicméně docela zábavná, tak jsem se podělil. Mějte se!”