Cestovní kanceláře v Česku

“Dobrý den, chtěla bych se s vámi podělit o naši bohužel nepříjemnou zkušenost s delegátkou v Turecku paní Pavlou Kazdovou. Byli jsme na dovolené v Beldibi v hotelu Gypsophila. Naší kamarádce se stal druhý den pobytu vážný úraz. Musela být odvezena do Anatolia Hospital v Kemeru. Tam byla operována. Byli jsme pojištěni od CK Blue Style a kontaktovali Evropskou pojišťovnu a s ní stále komunikovali. Pojišťovna vše zajistila a naše kamarádka byla v nemocnici výborně ošetřena. Já jsem kontaktovala naší delegátku paní Pavlu Kazdovou, zda by nám nemohla pomoci s překladem v nemocnici a podat základní informace o dalších postupech. Bohužel mi odpověděla, že to není její práce, ať kontaktuji pojišťovnu. Ještě několikrát jsem ji prosila o pomoc, ale bohužel pokaždé nás odmítla. Zkoušela jsem poprosit o pomoc i přes aplikaci Blue Style, ale pán s kterým jsem mluvila mi pouze odpověděl, že bude kontaktovat naši delegátku, aby se nám ozvala. Zvolili jsme tuto cestovní kancelář proto, že jsme si mysleli, že budeme mít profesionální péči, ale bohužel jsme se velmi zklamali. Myslela jsem, že by delegát měl pomáhat při nečekaných událostech. Velice nás mrzí přístup a velká neprofesionálnost delegátky paní Pavli Kazdové.”

“Dobrý den, strávili jsme u vás prodloužený víkend a určitě na něj nezapomeneme. Ubytování skvělé, stravování vynikající a přijetí velmi přátelské. Moc děkujeme. Rambouskovi”