Bershka

Recenze

1. Karolína Vavřínová ★☆☆☆☆

   Dnes, 15. listopadu 2025, jsem zažila naprosto otřesnou zkušenost v prodejně Bershka v Ostravě. Koupila jsem si zde pár bot, ale záhy jsem zjistila, že jsou mi malé. Rozhodla jsem se je tedy okamžitě ten samý den vrátit a vyměnit za stejný model, avšak o číslo větší. Bohužel, narazila jsem na neochotný personál. Prodavačka mi výměnu zamítla s argumentem, že je špinavá podrážka. Byl mi zamítnut prodej a výměna z tohoto důvodu, když jsem boty měla na sobě pouze v obchodě v den koupě a snažila se je vrátit krátce po nákupu. Nemohu za to, že mají v obchodě špinavé podlahy. To, že je podrážka lehce znečištěná prachem z jejich prodejny, je jen důkazem stavu jejich obchodu, nikoliv mého úmyslu boty nosit. Tento přístup je naprosto neprofesionální. S takovýmto jednáním prodavaček se obchod připravuje o zákazníky. Zásady prodeje by měly být nastaveny tak, aby braly ohled na reálné situace.

   téměř 3 měsíce zpět
2. Alona Hubenko ★☆☆☆☆

   V obchodě Bershka v AVION Ostrava jsem měl nepříjemnou zkušenost s vrácením zboží. Chtěl jsem vrátit věc, která už při koupi neměla visačku. Na účtence ale tato skutečnost nebyla zaznamenána, přestože jsem později zjistil, že personál má takové případy povinnost zapisovat, protože zboží bez visačky mají v prodejně často. Při pokusu o vrácení mi proto odmítli peníze vrátit, i když jsem předložil účtenku a zboží bylo nepoužité. Myslím, že obchod by měl zákazníky lépe informovat o podmínkách vrácení a postupovat jednotně a férově — ne je nechávat řešit problém, který nevznikl jejich vinou.

   téměř 5 měsíců zpět
3. Honza Berousek ★★★★☆

   Velký výběr oblečení, více dámského ale najdou se tady i pánské mikiny, bundy, trika, kalhoty atd. Jako asi za mě lepší když si zajdu do New Yorkru.

   téměř 4 roky zpět

1. Vojtulee M. ★☆☆☆☆

   Docela záleží, na koho narazíte. Personál je většinou fajn, ale zrovna dneska měla paní s blonďatými vlasy problém převzít "špinavé" boty, protože byly venku. Ano, boty se nosí venku, nevím, proč by je měl nosit jen uvnitř. Nakonec mi tedy reklamaci uznala, ale moc se jí to nelíbilo.

   téměř 5 let zpět
2. Jirka Tukan ★★★★★

   Obstojně módní oblečení v akci za rozumnou cenu.

   více 6 let zpět
3. Bob ★★★★★

   Včera jsem se tam byl poprvé podívat ... nikdy jsem v obchodě nebyl tak dlouhou dobu jenom vybírání kalhot :-) opravdu je tam výběr pro všechny. Příjemná obsluha v ostravském avionu (Škoda že je menší výběr pro muže) ale to už je maličkost.. - není to drahé -

   více 8 let zpět

Často kladené dotazy