O2 Prodejna Prodejna mobilních telefonů, Ostrava 22

Recenze

1. Michal Přádka ★☆☆☆☆

   Hodnocení 2,4 hvězdičky mě nepřekvapuje – spíš se divím, že to není míň. Na prodejně dva pracovníci, oba se zákazníky, oba dlouze telefonující s call centrem, protože „oni sami nic řešit nemůžou“. Takže vlastně taková živá reklama na to, že pokud něco potřebujete, na prodejnu rozhodně nechoďte. Třetí zaměstnankyně, která dorazila později, mi jen s úsměvem sdělila, že mám počkat na kolegy. V tu chvíli mi došlo, že čekat na zázrak má asi větší šanci. Tak jsem odešel.

   téměř 8 měsíců zpět
2. Dykol ★☆☆☆☆

   Neexistuje horší a podlejší internetový poskytovatel než je právě O2. Kdyby záleželo na mně, už dávno od něj odejdeme, ale bohužel nejsem ten, kdo to u nás v domácnosti spravuje. Začnu asi tím, že internet od nich máme 10 let a je to 10 dlouhých let plných utrpení, zoufalství a beznaděje. Internet často několikrát během týdne nefunguje, vypadne a nějakou dobu nejde, v naprosté většině případů není na jejich stránkách žádné upozornění (předem už vůbec ne) a po výpadku taky nic, takže to mají na salámu. Takhle jsme tedy fungovali 10 let a nedávno jsme si s nimi domluvili, že nám přijede technik nainstalovat nový router, abychom měli dvakrát vyšší rychlost. Technik měl dorazit 26. 9. 2025 mezi 12:30 - 14:30 a zavolat 30 minut dopředu, nakonec to dopadlo tak, že nám zavolali ve 14:35, že to nestihne a přijede až 1. 10. Děkujeme, ukázkový příklad toho, že zákazník jim je úplně u zadku, hlavně že platí. Toho 1. 10. už přijel, což byl zázrak, nový router byl nainstalován a bylo nám řečeno, že za něj chtějí 4 000 Kč, rychlost byla skutečně dvojnásobně vyšší, takže už to teď bude jenom skvělé, ne? No, tak to se přesně nestalo, 3 dny ten internet běžel skvěle a dnes 4. 10. 2025 jsem si dal změřit rychlost a najednou vidím, že běží stejnou rychlostí jako předtím. To už si fakt děláte srandu?! Dovolat se tam je těžší než se dovolat prezidentovi a jejich AI, která to zvedne, nerozumí ani jasnému zdůvodnění toho, proč voláte, je úplně k ničemu a akorát Vás zdržuje. Pokud víte, co je pro Vás dobré, vyhněte se O2 a hledejte jinde, jakmile budu jednou ten, na kom to záleží, můžete si být jisti, že tady tyhle patlaly vynechám.

   téměř 9 měsíců zpět
3. Lenka Valekova ★☆☆☆☆

   Nedá se tady dát 0 hvězdiček. Tolik negativní energie a arogance na jednom místě. Tak to hodnotím.

   téměř 10 měsíců zpět

1. Tomáš Grecman ★☆☆☆☆

   Jestli tady něco řešit, tak jenom pokud nejde jít jinam. Čekání na hodinu, do toho 2 ze 3 pracovníků telefonují. Call centra už nefungují a děláte je z poboček?

   1 rok zpět
2. David Bartoš ★☆☆☆☆

   Neskutečně málo pracovníků. Čekat hodinu, žádný problém. Tak nějak bych dobu čekání připodobnil České poště.

   1 rok zpět
3. Ou Key ★☆☆☆☆

   Vyhledala jsem mobil pro dceru, a našla že je v této prodejně. Jakmile jsem přijela pro něj, řekla paní ( nevím její jméno, byla na směně 10.10) že není . Při tom vyskočil v počítači jako je. Slíbila že zítra a to 11.10 už bude. Zatím jsem dorazila "zítra" a už je tam jiný pracovník, ani netuší o čím se mluví a zas "objednáme ". Díky, ale nejsem 15 ti letá holka a nemám čas po práci večer jezdit jako blázen. Tak si koupím v datartu nebo jinde. Mějte se.

   téměř 2 roky zpět

Často kladené dotazy