O2 Prodejna

Recenze

1. Jaroslav Holuša ★☆☆☆☆

   Dne 19,4,2025 jsem žádal o pomoc zprovoznění chytrých hodinek v oddělení O2 v Bredě. Přestože mám u vás veškeré služby byl jsem odmítnut. Už vás nebudu doporučovat a uvažuji že přejdu k jinému operátorovy. Jsem sklamán s přístupem a ochotou.

   téměř 10 měsíců zpět
2. Tomáš Luzar ★★★★☆

   Navštíveno 2x. Jednou výměna ochranného skla, po druhé výměna sim karty. Za mě v pohodě ochotný personál. Trošku mě vytáčí, jak se neustále vyptávají a snaží se prodat nějakou další službu, o kterou nemám zájem. Ale co už, je to jejich práce.

   1 rok zpět
3. Zama Fama ★★★★☆

   Převod jednoho z užívaných čísel rychlý a jevil se i bezproblémový do doby, než jsem chtěl aktivovat aplikaci Moje O2. Po zjištění, že mi na zákaznické lince zkomolili příjmení jsem se snažil vše vyřešit stejnou cestou, ovšem neúspěšně - umělá inteligence je na některé záležitosti zatím prostě stále krátká a přestože potíže způsobil operátor, musel jsem holt na pobočku. Zde se mi věnovali bleskově a i problém byl vyřešen jen chvíli poté, co jsem přišel. Jediné, co mi zde tedy vadilo byl fakt, že když se vedle u stolečku rozčílila jiná zákaznice (nebyla nejspíše spokojena s navrhovaným řešením jejích potíží) mne obsluhující pán se na její adresu nevyjádřil směrem ke mě zrovna vhodně (za mě měl rozhodně mlčet a na 100% se věnovat mojí záležitosti).

   téměř 2 roky zpět

1. Mira ★☆☆☆☆

   Naprosto neschopný personál který se jen snaží lovit zakázky. Nesnaží se najít cestu k tomu jak pomoct zákazníkovi. O2 jsme oslovili skrz internet. Nabídli nám k tomu o2 TV zdarma na měsíc. Jasně jsme řekli že klidně, ale určitě ji nechceme na dále, ať nám to tam nenechává. Další měsíc přišla faktura, kde byla započtena částka i za o2 TV Gold. Na prodejně nám paní říkala pohádky o tom jak to zrušit nejde, že nemůžeme mít jen internet samotný, že si u nich musíme zřídit alespoň mobilní tarif nějaký. A to že jsme na internetu na oficiálních stránkách četli to že to samostatně mít můžeme, nám vyvrátila s tím že nemůžeme věřit všemu co je na internetu. Po té jsme se obrátili na o2 telefonicky, paní nám to hned zrušila a nechápala proč nám to na prodejně nezrušili, na prodejně mají stejné práva a funkce jako lidé po telefonu :))

   téměř 3 roky zpět
2. Taxislužba Opava Kuděla Petr ★☆☆☆☆

   K čemu je na prodejně tel. Kontakt když to nikdy nikdo nebere. Vy se jako o2 pořád všem za vše omlouvate a řešíte nápravu a stejně se nic nezmění. Katastrofa diletantstvi povýšenost. To je snad nejhorší firma v republice. Chovate se příšerně a ještě jste schopni poslat dotazník spokojenosti.

   téměř 3 roky zpět

Často kladené dotazy