T-Mobile Značková prodejna

Recenze

1. Michal Židek ★☆☆☆☆

   Ochota a vstřícnost není to co můžete očekávat od pracovnice pobočky T-MOBILE . Po dnešní návštěvě pobočky v OC BREDA v Opavě zvažuji odchod celé rodiny od T-Mobile. To že člověk musí počkat delší dobu na obsloužení, na to jsme si už v Opavě zvykli, ale jednání pracovnice T-Mobile s růžovými vlasy na to si zvyknout nelze. První dnešní návštěva a požadavek nevyřešen. Že prý to nejde. Poté jsem volal na infolinku, že nejsem schopen na pobočce situaci vyřešit. Paní na infolince mi mile a slušně pověděla, že paní nepostupuje podle metodiky, že mám zajít opět na pobočku a sdělit pracovnici, že postupuje v nesouladu s podmínkami akce, že si má zavolat na podporu. Druhá návštěva pobočky, opět obsloužení po cca 30 minutách a jak jsem zmínil, že jsem volal na infolinku tak vše bylo jinak, vyřešeno bez nutnosti volat na podporu pro obchodní místa. Paní by měla zvážit práci na této pozici a prostudování podmínek nabízených akcí.

   téměř 3 měsíce zpět
2. Elise Juchelková ★☆☆☆☆

   Přišla jsem zde s maminkou, která nemá aplikaci můj T-Mobile v telefonu. Šla si tam něco vyřídit a když jsme tam už byly, tak jsme si obě chtěly dát horký nápoj a dostat stolní hru zdarma z SMS, kterou jsme obě dostali. Paní na této pobočce z T-Mobilu nám tedy řekla, že musíme mít staženou aplikaci, ale jelikož moje maminka nemá mobilní data, protože internet nepoužívá, tak jsem se snažila to udělat přes wifi, paní na moje otázky, zda tam mají wifi ani neodpovídala a dívala se do telefonu. Stahovali jsme aplikaci a paní nám mezitím řekla s telefonem v ruce, kde si celou dobu s někým psala nebo něco dělala na telefonu pod stolem řekla, že nemá čas na to, aby čekala než se nám stáhne aplikace. Já jsem řekla, že to měli napsat v té SMS, že musíme mít aplikaci a nezdržovali bychom tam stahováním. Po dokončení jsme jí teda řekla, že už to máme hotovo, donesla nám horký nápoje a stolní hru. Moje maminka řekla, že je ten nápoj výborný a paní na to odpověděla stále s mobilem v ruce, že máme teda za to dát 10 hvězdiček T-Mobilu.

   1 rok zpět
3. Václav Hipsch ★☆☆☆☆

   Přišel jsem pro novou SIM, odešel i s telefonem, avšak pohádkový příběh o jeho kvalitě a kterak chodí spokojení kupující děkovat by si obsluha mohla nechat pro večery s dětmi. Jimi navržený telefon je horší než že ten, který mi byl odcizen, ačkoliv jsem byl přesvědčován o opaku. Každý den na vás s láskou vzpomínám. Tak hlavně, že jsem vám to podepsal na další roky a ten krám stejně umře. Děkuji, pro příště jsem poučen.

   1 rok zpět

1. Deacaros ★★☆☆☆

   Mám smíšené pocity, jednou jsem byl obsloužen skoro okamžitě a po výhružkách, že nebudu platit majlant a radši odejdu ke konkurenci, jsem dostal prémiový respektive podpultový levný tarif, který jinak není v nabídce. Jindy jsem čekal 40 minut, protože se prodavačky neuvěřitelně vykecávaly s každým přede mnou (upřesním, předemnou bylo 5 zákazníků na 4 prodavačky). Samozřejmě když jsem se dostal na řadu tak po jednoduchém požadavku jsem musel ještě usměrňovat paní, že chci jenom vyřešit to, kvůli čemu jsem přišel a nemám zájem o její "výhodnější" nabídky a podobně.

   téměř 2 roky zpět
2. Jakub Fabisz ★★☆☆☆

   Vždy jste mi se vším vyhověly. Jsem u vás spokojený, ale pokud mám každý víkend když něco potrebuji u vás v Opavě na prodejně čekat hodinu na řadu, jelikož fungují dva stolky ze čtyř, tak to raději od vás odcházím k O2. Sbohem

   téměř 3 roky zpět
3. Petra Seidlerová ★☆☆☆☆

   Dnes na pobočce hrozný přístup a neochota. Vůbec tam nerozumí své práci a radši řeknou že to nejde. Na lince se pak dozvíte, že vám vlastně poskytli lživou informaci.

   více 6 let zpět

Často kladené dotazy