O2 Prodejna

Recenze

1. Pavel Lhotka ★☆☆☆☆

   Škoda že nejde dát mínus jedna hvězdička.... Jednání děs, jdete si vyzvednout sluchátka, která máte v rezervaci, na prodejně je nemají, ale nikoho to nezajímá, kromě vás... Objednají vám jiné, které mají přijít do 3 dnů, pak se samozřejmě nikdo neozve, zruší rezervaci a telefon nikdo nezvedne. Asi je víc než my potřebovala zaměstnankyně o2. Příště si kupony za nefunkční služby "nechte od cesty"....

   téměř 9 měsíců zpět
2. Michaela Lhotková ★☆☆☆☆

   Objednala jsem si už 3x prudukt (pokaždé jiný a v jiný čas), zvolila pobočku, kde si vyzvednu. Přišla SMS, že je připraveno k vyzvednutí, druhý den už přišla upomínka, že jsem si to stále nevyzvedla a když si pro to přijedu, tak ani v jednom případě nebylo mé zboží připravené? Nebylo ani na dané pobočce, ale někde na druhé straně republiky?? Jak to, že mi tedy objednávku potvrdili, napsali že je připravená k vyzvednutí a nikdy nebyla? Kdo to schvaluje, kdo to potvrzuje? Strašný, strašný...přístup nula...

   téměř 10 měsíců zpět
3. Zdeněk Kápl ★☆☆☆☆

   Po konverzi na OnePlay mi paní na pobočce sdělila, že nic zrušit nemůžu. Že si mám "někam" zavolat a nabízela jen zřídit účet u Airbank pro slevu z tarifu.. Po dotazu, zda tam "někam" nemůžeme zavolat společně, se mi dostala odpověď, že má stejné číslo jako já a že jí to tam teď nikdo nezvedne. Nechápu, na co máte pobočky, když na nich máte omezené pravomoci a stejně si zákazník musí volat s nějakým robotem. Jak bylo psáno v jiných recenzích, empatie nula.

   téměř 11 měsíců zpět

1. Petr Klouda ★☆☆☆☆

   Pokud není ideální konstelace hvězd tak zde nic nevyřešíte. Po 3 velice špatná zkušenost.

   1 rok zpět
2. Pavel Valach ★☆☆☆☆

   2 zaměstnanci na jednu pobočku jsou celkem málo. O to horší je, že jeden z nich nemůže přijímat zákazníky, protože dělá support na telefonu. Ještě že je po ČB víc poboček

   1 rok zpět
3. Josef Vozábal ★☆☆☆☆

   Za věrnostní body jsem si od 02 zde na pobočce vyzvednul chytré hodinky samsung watch 4 měly být nové. Už při převzetí obal hodinek byl otevřený a s hodinkami se manipulovalo. Při prvním testu hodinky nevydrželi ani hodinu aktivní při plném nabití. Při reklamaci mi bylo sděleno, že jsou v naprostém pořádku. Tak jsem je přeprodal s tím, že jsou "jako nové" samozřejmě kupující nebyl spokojen, tak jsem mu předložil potvrzení z pobočky 02, že hodinkám nic není a to, že píší na stránkách, že vydrží 40 hodin je lež a nemusí to být vždy pravda. Mockrát děkuji za tuto zkušenost, už nikdy více :)

   1 rok zpět

Často kladené dotazy