Dobrý den, jsem moc spokojena se službami obchodu Rodinné balení, koupila jsem si prostěradla a povlečení, ty jsou naprosto top! U jedné věci jsem měla drobnou reklamaci, která byla obratem vyřízena. Jsem maximálně spokojena, mohu vřele doporučit tento obchod a příště nakupuji pouze tady! Martina Rašticová
Chtěl jsem nakoupit. Nabízeli slevový kód 100 Kč při registraci. Najednou nešlo zadat, jelikož nebyla splněna minimální částka 1000 Kč (nákup byl za 900 Kč), takže jsem nenakoupil nic a účet mažu.
Zakoupila jsem u této firmy povlečení, které po vyprání silně barví!!!!! A to i po praní na 60 °C i 90 °C. Voda v pračce byla sytě zelená, barva se usadila v bubnu a následně mi obarvila i další prádlo. Pračku jsem poté několikrát důkladně čistila programem na 90 °C s litrem octa, použila jsem perkarbonát sodný a další prostředky. Ztratila jsem hodiny času, spoustu vody i peněz, ale přesto se při každém dalším praní obarvilo další prádlo. Na e-mail, který jsem firmě poslala s detailním popisem a fotkami, nikdo vůbec neodpověděl. Zavolala jsem tam sama a bylo mi řečeno, že e-mail „spadl do spamu“. Mluvila jsem s pánem, který byl neochotný, nepříjemný a odmítl mě přepojit na odpovědnou osobu. Místo řešení mi jen řekl: „Vraťte povlečení a my vám vrátíme peníze.“ To považuji za naprosto nepřijatelný přístup. To povlečení jsem totiž prala opakovaně a snažila se ho zachránit, protože jsem doufala, že už přestane ničit pračku i další prádlo. Po tolika pokusech jsem ho prostě nechtěla posílat zpátky jako hadr!!! Chtěla jsem jen, aby se ke mně firma zachovala normálně, komunikovala a pokusila se problém vyřešit. Místo toho mě pán odbyl a dál se nikdo neozval. Je pravda, že jsem nakonec po uplynutí měsíce už zboží nevracela, uznávám, že je to i moje chyba. Ale důvodem nebyla lenost, spíš snaha problém nejdřív poctivě vyřešit. Navíc jsem po všech těch pokusech už prostě nechtěla posílat zpátky kus prádla, který jsem několikrát prala, čistila a snažila se zachránit. Mám od této firmy doma i další neotevřené zboží, ale po této zkušenosti už ho raději ani nepoužiji. Aby toho nebylo málo, i po všech pokusech o vyčištění pračky se barva stále uvolňuje. Při běžném používání se mi obarvilo i bílé prostěradlo, na kterém jsem spala, takže i po několikanásobném praní barva pořád pouští. Celá zkušenost pro mě byla naprosto otřesná. Nikdy bych nevěřila, že někdo může prodávat tak nekvalitní výrobek a ještě se k zákazníkovi chovat tak arogantně a bez špetky slušnosti. Od této firmy bych si nekoupila už vůbec nic, ani zadarmo! Přikládám fotky jako důkaz. Celý případ předávám České obchodní inspekci, aby kvalitu tohoto zboží a jednání firmy prošetřila. Zboží nekvalitní, přístup firmy katastrofální. Nedoporučuji. Škoda té jedné hvězdy!
Nakupovala jsem zde asi dvakrát a nikdy jsem neměla nic kvalitního. Poprvé to byly bambusové ručníky, jejichž prošitá "ozdoba" se jednoduše srazila, takže to vypadalo hned po prvním vyprání otřesně, ale jinak docela sály, tak jsme je asi rok používali. (Jaký rozdíl oproti bambusovým ručníkům z Vesny, i když dražším, které máme nyní, to si ani nepřejte vidět.) Také froté župan, ze kterého padaly chuchvalce nití ještě po milióntém vyprání a kvalita otřes. Pak jsem si objednala čtyři zelené povlaky na polštáře, jelikož jsem nemohla sehnat jinde samostatně v té barvě, kterou jsem si přála. Můžu vám říct, že i po roce stále pouští a obarvují prádlo, takže se musí prát pouze se zeleným oblečením a to, že docela rychle začaly žmolkovat, to ani nemá smysl dodávat. Dnes, když potřebuji povlečení, jsem narazila na tuto firmu opět a zde už opravdu neobjednám. Člověk na některé věci přijde až časem, proto píšu recenzi až nyní. Reklamaci po takové době už samozřejmě dělat nebudu.
absolutní odpad.. příšerná kvalita povlečení, po prvním vyprání to šíleně obarvilo ostatní prádlo, udělaly se žmolky, dokonce se trochu změnila barva celého povlečení.. navíc po vyprání a následném dotyku to obarvilo i prsty do zelena.. NIKDY víc. vypráno dle instrukcí a tak jako všechna ostatní povlečení v minulosti!
Bohužel jsem naletěla! Objednávka stornována ze strany obchodu, zboží nebylo dodáno i když je skladem a dle paní mají na řešení 30 dnů. Stále mi nic nepřišlo, ani zboží ani peníze. Pozor tedy na platbu předem!!!! Pro mě je to komplikace ze všech stran. Potřebovala jsem zboží a nyní nemám ani peníze na novou objednávku. POZOR na takovéto bezúročné půjčování peněz... Dle paní na infolince je nás takových prý moc!!!
NEDOPORUČUJI!! Objednala jsem si prostěradlo v barvě “bílá káva” na fotkách krásný studený odstín béžové a příjde Vám otřesný rezavý hnus. Při reklamaci Vám řeknou ať to pošlete zpět na svoje náklady. Takže po zaplacení dopravy u povlečení za 300 Kč dostanete vlastně zpět 150 Kč. Otřesný, nechápu, jak mohou fungovat.
Naprostá nespokojenost, objednala jsem saténové povlečení a místo toho došla bavlna, při reklamaci mi tvrdili, že je vše v pořádku, že se jedná opravdu o satén. Satén poznám nemám ho prvně.... Nikdy více u nich neobjednávám, chování dosti arogantní.
Rodinnebaleni.cz se nachází na adrese Průmyslová 1472/11, 102 00 Praha 10-Hostivař, Česko
Můžete kontaktovat Rodinnebaleni.cz na čísle +420 314 004 540
Trasu k Rodinnebaleni.cz najdete zde odkaz