Kaufland

Recenze

1. Anastasiia Buhar ★☆☆☆☆

   Se službami jsem byla velmi nespokojena. Prodavačka u pokladny se chová agresivně a hrubě, mluví zvýšeným hlasem a vytvářejí dojem, že zákazník je obtěžuje. Místo pomoci je cítit tlak a podráždění. Takový přístup úplně odrazuje od další návštěvy tohoto obchodu

   1 měsíc zpět
2. Quoc Huy Cao ★☆☆☆☆

   Dal bych nula hvězdiček těmhle rasistům zlým normálně jsem si nakupoval a nejakej ukrajinskej securitak mě šel vyhnat protože si mě s někým spletl hlupák jeden. Radši si zajděte do lidlu jestli nechcete aby na vás čuměli ty prodavačky stojící co nedělají svoji práci.

   1 měsíc zpět
3. Serhii Pronin (Серёга) ★☆☆☆☆

   Stál jsem a čekal na chleba, on tam byl, ale pekař, když viděl, že si ho chci koupit, položil ho mezi pece, asi si myslel, že jsem to neviděl. Co to má být??? Já ten chleba kupuju, nežebrám o almužnu!

   téměř 2 měsíce zpět

1. Ольга Кобінова ★☆☆☆☆

   Dnes se mi v rybím oddělení obchodu stala nepříjemná situace. Požádala jsem o 200 gramů lososa. Prodavač odřízl kousek – vážil 188 g, s čímž jsem souhlasila. Poté prodavač položil na váhu dvě krevety a zeptal se, jestli je chci. Odpověděla jsem, že ne, a on je údajně odstranil a šel rybu zabalit. Později jsem se podívala na obal a zjistila jsem, že váha je 196 g. To znamená, že krevety při vážení zřejmě zůstaly, aby se zvýšila cena. Rybu jsem vrátila. Buďte opatrní – kontrolujte váhu a etiketu přímo v obchodě! Takové malé „přidávky“ jsou také klamání zákazníků.

   téměř 2 měsíce zpět
2. Natálie Mazur ★☆☆☆☆

   Ve čtvrtek 17. července jsem navštívila prodejnu Kaufland, K Třešňovce 232/2, kde jsem platila na samoobslužné pokladně mincemi. Pokladna se během platby zasekla a zaměstnanci v tu chvíli nedokázali zjistit, kolik peněz bylo již vloženo. Bylo mi doporučeno, ať přijdu za pár dní, až bude možné situaci dořešit a případně mi vrátit peníze. V neděli 19. července jsem se vrátila do prodejny. Během čekání jsem se slušně omluvila zaměstnankyni samoobslužných pokladen za vzniklé komplikace a zdůraznila jsem, že to nebylo úmyslné. Ta mi řekla, že bych se měla omluvit paní vedoucí směny. Když paní vedoucí přišla, ani mě nenechala promluvit a ihned mě napadla slovy: „To bylo nechutný, jste skutečné prase. A příště ten servis zaplatíte vy.“ Otočila se a chtěla odejít. Zeptala jsem se, co konkrétně způsobilo poruchu. Odpověděla, že prý „nějaké drobky, vlasy, špína“. Přitom jsem platila běžným způsobem, peníze jsem vytahovala z peněženky, ne z kapsy.Rozhodně jsem nejednala lehkomyslně a určitě jsem nejednala způsobem, který by pokladnu mohl úmyslně poškodit. Způsob, jakým jsem peníze vytahovala a platila, je navíc zaznamenán na kamerách. To, co jsem zažila, pro mě bylo hluboce ponižující. Byla jsem veřejně urážena za něco, co jsem zjevně nezpůsobila úmyslně. Paní vedoucí neměla žádné právo mě označovat za "prase" a chovat se ke mně tímto způsobem. Od vedoucí směny očekávám profesionální jednání, nikoliv aroganci a osobní útoky. Výrok o tom, že „příště zaplatím servis“, považuji za absurdní a právně neobhajitelné. Zákazník není zodpovědný za technické selhání pokladny, zvlášť když k žádnému hrubému porušení pravidel nedošlo. Vybavení obchodu je obvykle servisované nebo pojištěné. Podobná slova jsou mimo jakýkoliv rámec běžné zákaznické komunikace. Tento zážitek ve mně zanechal velmi nepříjemný dojem. Ne kvůli technické poruše, ale kvůli tomu, jakým způsobem se mnou bylo jednáno. Takové chování je nepřijatelné a věřím, že na něj vedení zareaguje.Očekávám, že vedení společnosti Kaufland podnikne kroky vůči zmíněné paní vedoucí a zajistí, aby se nic podobného už neopakovalo. Podobné chování nemá ve slušné společnosti co dělat.

   téměř 6 měsíců zpět
3. Яна Гичка ★☆☆☆☆

   Dobré odpoledne. Všechny produkty si vždy kupujeme pouze zde, ale už nebudeme. Dnes mě dáma v pokladně ocenila z hlavy, když jsem stále stála ve frontě. Chtěla jsem si koupit nějakou zeleninu a 2 alkoholické nápoje, které mi v zásadě neprodala. Je mi 26 let, vypadám zjevně ne jako dítě, a to ani po představení cestovního dokumentu, kde je moje jasná fotografie, den, měsíc, rok narození, jméno a příjmení, identifikační číslo. Nepřijala, že musím ukázat pas, který byl v autě, protože tohle se nepovažuje za dokument. A co to je? Je tedy pro cestování při kontrole dokumentů, je to platné, ale na pokladní ne? Jsem rozhořčená a zlá. Dáma se mnou mluvila velmi hrdě, postavila mě do nepříjemného postavení, protože jsem představila dokument, který byl přijat všude.

   téměř 7 měsíců zpět

1. Pit Merino ★★☆☆☆

   nebudu už používat sken cen mobilem, asi lidi skrze to šidí, pokladní na samoškách byla nucena překontrolovat můj nákup, a připočetla mi asi 35 Kč navíc. Pokud zákazníci tímto způsobem šidí měla by s tím něco dělat.

   téměř 7 měsíců zpět
2. Qačule e ★☆☆☆☆

   Snažila jsem se sem dát screenshot screenshot i s fotkami ale nejde to tak jsem aspoň okopírovala text! Dobrý den, Došlo k porušení Zákona na ochranu zvířat proti týrání 246/1992 Sb. na adrese: Kaufland Praha Jarov, K Třešňovce 232/2, 190 00 Praha 9. Na dolním parkovišti vzadu u prodejny za stánkem s pizzou, kde jsou dveře s názvem „strojovna chlazení“, byla nově narychlo bez ohlášení (protizákonné) nainstalována 12.5.2025 síť (dle informace od Kauflandu firmou ve večerních hodinách den před tím, tj. 11.5.2025) proti holubům do místnosti, v které však zůstala mláďata zcela závislá na krmení rodiči a taktéž uvěznění dospělí jedinci, kteří se nemohli dostat ven. Ti, co venku naopak zůstali, se nemohli dostat ke svým mláďatům a posedávali či nalétávali zmateně do sítí ve snaze dostat se dovnitř. Na informacích mi byl zavolán asistent "ředitele" marketu (vyšší, hubený muž v brýlích, tmavé vlasy, jméno mi odmítl sdělit), který slíbil, že se půjde podívat zezadu do té zavřené místnosti, kam jezdí zásobování a otevře dveře. To se také stalo. POZOR Nejedná se o dveře s nápisem „Strojovna chlazení“, tyto dveře byly uvedeny jen jako bod, kde byla zepředu instalována síť. Do místnosti, v které holubi byli se šlo dostat pouze zezadu, z druhé strany, kam jezdí zásobování, tedy blok se musí obejít. Místnost byla poté zkontrolována Organizací Zvíře v nouzi a též zaměstnancem Záchranné stanice Praha Jinonice. Šlo o tmavou, velmi špinavou místnost (nechápu, jak si toto může market s potravinami dovolit) s nákupními vozíky, na zemi bylo několik hnízd s vejci a dvě čerstvě vylíhlá mláďata (ještě žlutá, cca 3 dny stará, prochladlá) a další dvě o trochu starší. Vše dokládám fotografiemi. Nakonec dorazil arogantní člověk, který si říká "ředitel marketu", mladý vyšší tmavý muž střední postavy s bříškem, v černém BMW, který vystoupil, ihned si zapálil cigaretu, aniž by se představil nebo měl zájem alespoň pozdravit... a velmi arogantně mluvil se zaměstnankyní organizace Zvíře v nouzi, která se ho snažila trpělivě přesvědčit, aby nechal udělat alespoň menší otvor pro holubi, aby se rodiče dostali k mláďatům a mohli je nakrmit. Odmítl. Nabídla též řešení, že se místnost do noci vyklidí od vajec, mláďat i dospělců (dospělci by se pochytali v noci, kdy to jde snadněji) a poté se může místnost uzavřít. I tuto variantu odmítl. "Ředitel marketu" pak někam odešel, prý volat firmě, co instalovala sítě a domluvit se s nimi a zatímco jsme čekali na jeho verdikt…vždy se vrátil, se slovy, že potřebuje ještě chvilku, že to řeší s firmou, která sítě instalovala a nakonec přijela Městská policie a my se museli všichni legitimovat. S žádnou firmou tedy nic neřešil a nám lhal. Byli jsme všichni vyprovozeni a dnes jsme zjistili, že dveře jsou nejen zamčené opět uvnitř s uvězněnými holuby, ale zespodu jsou i nově nainstalovány mříže tak, aby žádný holub nemohl ven ani dovnitř. Návrh organizace Zvíře v nouzi byl naprosto relevantní, místnost měla být vyklizena od vajec, mláďat a uvězněných dospělých holubů a poté uzavřena. Nyní jsou tam uvěznění jedinci, kteří budou umírat hlady a žízní. Což je protizákonné. Celá situace mě velmi zasáhla, obzvláště arogantní přístup a chování „pana ředitele“ (na svém postu dle mého nemá takový člověk vůbec co dělat) a nezájem věc řešit. Pevně věřím, že se celá věc vyřeší do zdárného konce. Tedy, aby se místnost vyprázdnila, nebylo tam žádné živé zvíře a poté se mohla vyčistit od nánosů výkalů, které si jistě market s potravinami nesmí dovolit a poté uzavřít. Bylo nahlášeno včetně fotek a videí a věc se bude vyšetřovat.

   téměř 8 měsíců zpět
3. Diviš Samoel ★☆☆☆☆

   Bez prominutí nejretаrdоvаnější kaufland ever. Sekce rozházené po celém obchodě, zdravá výživa rozdělená na tři podsekce, každá na jiném rohu obchodu, kokosové mléko v sekci kečup a hořčice. Bylo absolutně nemožné najít co bylo třeba. Nakonec jsem koupil jednu láhev vody za 18 korun přes skener v mobilu a zrovna mi to vyhodilo náhodnou kontrolu nákupu, musel jsem čekat 5 minut než přišel nějaký zaměstnanec dokončit kontrolu, abych mohl zaplatit. Než stihl dorazit, pokladna a nákup se samozřejmě vyresetovaly a poté nešlo nákup opět naskenovat, když se to podařilo, skener u pokladny zase odmítal naskenovat kaufland kartu. Bez nadsázky nejhorší návštěva jakéhokoliv obchodu co jsem kdy zažil a opravdu se nechci vrátit nikdy zpátky.

   téměř 10 měsíců zpět

Často kladené dotazy