Mobil Pohotovost

Fotografie

Recenze

1. Dominika Kohoutková ★★★★☆

   Hodně se zde odráží to, jak se zaměstnanci mluví sami zákazníci. Na radu jsme čekali téměř hodinu, ale je před Vánoci a tak to prostě je. Nákup a prodej mobilu rychle vyřešen, pán dělal co mohl, takže spokojenost :) je fajn se zamyslet nad svým přístupem a treba byt priste přátelštější, zaměstnanci jsou taky jen lidi.

   téměř 2 měsíce zpět
2. Bogo Bororo ★☆☆☆☆

   Mobil pohotovost v obchodním centru by jste měli zavřít, nebo jako řešení vyměnit personál , který tam je. Budu jednoduše definovat. Velice nezdvořilý a neprofesionální přístup k zákazníkovy. Při obsluze zakaznika není cítit žádná vstřícnost, jenom to jako se ho co nejrychleji zbavit. Já osobně doporučuji radši navštívit pobočku na Praze Andělu a pak pochopíte rozdíl.

   téměř 2 měsíce zpět
3. Martina Kozlová ★★★★★

   Ráda bych se podělila o maximálně pozitivní zkušenost s týmem lidí v Mobilní Pohotovosti na Černém Mostě, kteří mi pomohli doslova zachránit obsah mého mobilu. Jejich obětavý a lidský přístup se dnes už jen tak nevidí. Navíc znalost, zkušenost i improvizace, kterou v plné míře předvedli, byla pro mě až dech beroucí. Všichni byli ochotni se zapojit a koumat tak dlouho, co s tím udělat, až na to přišli. Zejména bych chtěla tímto poděkovat panu Filipovi za jeho velkou trpělivost a profesionální proklientský přístup a panu Jurovi za pozitivní a podporující postoj. Kéž by bylo takových pracovníků více! Pokud bych si měla do firmy vybírat kolegy či zaměstnance, tito by určitě dostali moji důvěru. Mohu tedy tuto prodejnu, hlavně díky těmto zaměstnancům, vřele doporučit.

   téměř 4 měsíce zpět

1. Marek Cahyna ★☆☆☆☆

   Bohužel musím napsat negativní zkušenost s obsluhou. Přinesl jsem zařízení na výkup a měl jsem pocit, že svou přítomností obtěžuji. Chápu, že bylo osm hodin večer, ale i tak bych očekával od pracovníka alespoň základní slušnost a profesionální přístup – zvlášť když jde o službu, ze které má firma jasný profit prakticky bez práce. Navíc mě překvapilo, že zařízení bylo zařazeno do kategorie C, i když jsem spíše očekával hodnocení B. O to víc bych uvítal férovou a otevřenou komunikaci. Samotná prodejna působí příjemně a jinak nemám výtky, ale jednání konkrétního pracovníka mě velmi zklamalo. Od zákaznického servisu bych čekal více vstřícnosti a respektu.

   téměř 5 měsíců zpět
2. lukas kalcik ★☆☆☆☆

   Dobrý den, rád bych se podělil o velmi nepříjemnou zkušenost s prodejnou Mobil Pohotovost na Černém Mostě. Potřeboval jsem zakoupit hodinky Samsung Galaxy Watch 4 ve stavu B, které byly dle webu skladem pouze na třech prodejnách v celé ČR. Den předem jsem na prodejnu volal a bylo mi potvrzeno, že je skutečně mají. Ptal jsem se také, zda by bylo možné hodinky přeposlat na bližší prodejnu (nejbližší s dostupností byla přes 100 km daleko), ale bylo mi řečeno, že to nelze. Proto jsem se následující den vydal osobně na prodejnu na Černém Mostě. Po hodině cesty a další zhruba půlhodině čekání na místě mi bylo sděleno, že hodinky skladem nemají, ačkoliv je stále (i teď) webová stránka prodejny uvádí jako dostupné. Obsluha nebyla příliš ochotná a celkový přístup mě zklamal. Znovu jsem se ptal, zda by alespoň z důvodu tohoto pochybení nemohli zajistit zaslání z jiné prodejny – odpověď zněla opět, že to není možné. Celkově jsem kvůli špatným informacím na webu a neochotě strávil půl dne na cestách a ujel zbytečně 200 km. Pro mě velmi nepříjemná zkušenost a zklamání.

   téměř 6 měsíců zpět
3. Michael Dušek ★☆☆☆☆

   Pokud plánujete kupovat nový telefon, určitě si přečtěte tuto recenzi. Strašná zkušenost, člověk nakoupí iphone 16 pro u mp dráž protože nabízí 3 roky záruku, ovšem při převzetí se dozvídá, že tato nabídka neplatí pro nákup na firmu. Další total ojeb nastává ve chvíli, kdy dochází na výkup starého telefonu. Donesl jsem jim iPhone XR a poté mi řekli, že výkupní cena musí být minimálně 4000,- Kč. Např. u Datartu stačí aby telefon měl hodnotu jen 1100,- Kč. Telefon jsem nakonec koupil na datart.cz, kde byl něco přes 1000 Kč levnější a výkup starého telefonu zde opravdu probíhal přesně tak, jak je inzerováno. Mobil pohotovost určitě není vhodný partner při pořizování nového telefonu. Není ani cenově výhodný. Jednu hvězdičku dávám za to, že při vrácení zboží vám peníze vrátí v hotovosti a vy si tak okamžitě můžete pořídit nový telefon jinde. To je super.

   téměř 7 měsíců zpět

1. Zdenek Polach ★☆☆☆☆

   Před 3 měsíci jsem se objednal do I Style na černým mostě na výměnu baterie do mého Iphone 13 MAX PRO , když jsem přišel tak mne řekli at tam nechat můj iPhone 4 až 5 pracovních dnů a bude hotovo tak jsem řekl proč jsem se tedy objednával ? když už věděli že baterku nemají na sklade , tak mne řekli že to nepožadovali za nutné , řekla jsem že mne tam už neuvidí vyšel jsem ven a vidim mobilní pohotovost take v centru černý most , cena byla o 200 kč levnější ale udělali mne to v zásadě na počkání , po 3 měsících musím konstatovat že baterka je ještě horší než stará 3 roky co jsem měl v telefonu , tak že vůbec nedoporučuji a tady mně už taky neuvidí ....

   téměř 8 měsíců zpět
2. Richard Sikora ★★★★★

   Rozhodl jsem se, že po několikáté návštěvě této prodejny nacházející se v OC Černý most, musím konečně ohodnotit. Personál hodnotím pozitivně, můj pocit je takový, že své práci rozumí jsou zruční a řádně proškolení se zkušenostmi. Pokud máte doma těžítko na stole jako jsem měl já, doporučuji se stavit s zařízením. Samozřejmě s něčím aktuální stáří několik let, ne desítek let. Ale pokaždé když jsem něco prodával jsem tady sjednal vždy rozumní cenu. Možná někdy míň, než na bazosi ale taky i cenu, kterou jsem si představoval. Zase berte v potaz, že vás to nic nestojí, neřešíte kupujícího a neztracite čas. Prostě dostanete peníze přímo na ruku a nebo pokud máte v plánu koupit v rámci prodejny něco cennějšího, než co prodáváte dostáváte často nějaký bonus na víc (2-3 tisíce podle nějaké sezónní akci). A taky tady lepi skla a fólie doporučuji si nechat nalepit. Děkuji a opět příště.

   téměř 2 roky zpět

Často kladené dotazy