VORWERK CS k.s.

Fotografie

Recenze

1. Miloš ★☆☆☆☆

   Pred tydnem poslali zpravu, ze dnes budou dorucovat. Vezmu si volno a cekam. A klidne nechaji cekat cely den a nedaji vedet, ze se nekde neco pokazilo a ze to nezvladnou dorucit.

   téměř 4 měsíce zpět
2. Janka Aresu ★★★★★

   Dobrý den, zhruba před 25lety jsem si, už tenkrát na doporučení, koupila vysavač vorwerk Kobolt 131. jsem s ním maximálně spokojena. moje koberce s ním přežili z výšky 4.2m spadlý strop, pak dvě kočky, dvě děti a v sočasné době jednoho psa. je to už dědeček, ale pořád jsem s ním max.spokojená, vyluxuje vše. Doufám, že až budu nucena si koupit nový model, bude stejně kvalitní jako byl model 131

   téměř 7 měsíců zpět
3. Stanislav Bajtl ★★★★★

   Máme již druhý stroj (vysavač). Maximální spokojenost. Před nedávnem přestal pracovat na 100%. Servis zajistil odvoz, oprava netrvala dlouho a cena byla přijatelná. "Tak to ma byť!" Chválím. BS

   téměř 11 měsíců zpět

1. Helena Kozlova ★☆☆☆☆

   Dobrý den, já dosud nemám odpověď na moje požadavky ani slíbené zboží. Znovu tedy píši stran požadavku, který jsem posílala již před měsícem a který je uveden níže. Mojí žádosti jste nejprve přiřadili číslo 1992798 a poté číslo 2037415. Obchodní zástupkyně se mnou sepsala smlouvu, kde bylo dohodnuto dodání 2 balení utěrek. To, že budou dodány 2 sady různých mikroutěrek bylo prezentováno i při předvádění vybavení. Z mého pohledu se tedy nejedná o chybu ve smlouvě. S vysavačem byly však dodány jen jedny. Ty druhé - Universal - stále chybí. Chronoligicky vzato mi zboží bylo slíbeno a komunikovala jsem, že chybí: při prezentaci 15.10 bylo uvedeno ve smlouvě z 15.10 psala jsem si o něj v požadavku 1992798 z 20.10 dále jsem si o něj znovu psala v požadavku 2037415 z 31.10 Obchodní zástupkyně mě kontaktovala 31.10 a slíbila mi, že chybějící mikroutěrky pošle a nic neposlala znovu píši dnes 20.11, protože stále nemám na několikrát poptávané zboží Takovou úroveň služeb jsem opravdu neočekávala. Pořídila jsem si Váš výrobek s tím, že služby budou kvalitní a ne že se budu dožadovat dodání více jak měsíc. Jak mám Vaši firmu někomu doporučit, když nedodržujete, co slíbíte? Tohle rozhodně není kladná zákaznická zkušenost. Helena Kozlová

   téměř 3 roky zpět
2. Jiří Chmelenský ★☆☆☆☆

   Zákaznický servis stojí za nic, stejně tak jako vysavač Kobold-VK-200. Na webu si máte vybrat servisní centrum, které (pražské) vás po 14 čekání na odpověď informuje, že díky neprodávají, nezajištují. U vysavače za 30000 Kč bych čekal vstřícnější přístup a alespoň např. kontakt na servis, nikoliv zprávu, že nic nezajištují. Jde o závěsné očko na vysavač, obyčejný plastový výlisek v hodnotě několika desetikorun...

   téměř 4 roky zpět

Často kladené dotazy