Vyjímečně hodnotím kladně na základě přístupu lidí v obchodě. Mnohdy se mi na obdobných pobočkách tohle nestává, neboť jak nechcete koupit něco dražšího, tak Vás odkážou za pomocí prstu k onu místu a dále se s Vámi nebaví. Tady naopak, ochotně, zdvořile a mile.
Nedávno jsem tam zakoupil Windows PRO. Bohužel mé PC nesplňuje podmínky pro jeho intalaci. Proto jsem to všechno zabalil a chtěl vrátit. Bylomi sděleno, že je to rozbalené a že to vrátit už nejde. Arogantní jednání ze strany vedoucího mě zaskočila natolik, že jsem se rozhodl už na DATARD Novodvorská nikdy nic nekupovat. Jde jím pouze o peníze. S takovým jednáním, jsem ještě nikdy nesetkal. Pokud si koupíte věc a rozhodnete se jí vrátit. Tak ván já zpět nevezmou a ještě se vám vysmějí. Otřesné jednání. Dušan Gabriš
Velká nespokojenost s klientským servisem při řešení reklamace. Kdyby byla možnost, tak nedám ani jednu hvĕzdičku. Arogantní starší, poloplešatý pán (jak je již popisován v jiných negativních recenzí) předvedl své chování i mnĕ. Ostatním pracovníkům nemám co vytknout, hned u vchodu se mĕ ujal mladší pán s tzv. pomocnou rukou naťukáním požadavku do "elektronického rozcestníku" a později mě i příjemně přivítala mladší slečna. Nicménĕ neochota, arogance, nevysvĕtlený poplatek od zmínĕného pána mĕ přiměla vše řešit s ČOI a ombudsmanem datartu.
Zakoupili jsme 65” televizi fungovala cca 10dní. Obtížnou přepravou jsme jí dostali k prodejně na zásobování a prodejce nám řekl že si jí nemůže přebrat ??? Jako proč když už jí má u výtahu. Že si přijede technik, tak to nam taky mol říc při prodeji
Vážení, rád bych vyjádřil své zklamání nad úrovní zákaznického servisu, se kterým jsem se setkal při mé nedávné návštěvě vaší prodejny. Konkrétně se jedná o chování zaměstnankyně paní Lucie S. (dle jmenovky). Při mém pokusu o komunikaci s ní byla nejen neprofesionální, ale také arogantní a její přístup mi přišel nevhodný. Když jsem ji zdvořile pozdravil a zeptal se na konkrétní produkt, odpovídala pouze opakovaným „Dobrý den“, aniž by reagovala na mé otázky. Tento postup zopakovala několikrát, což působilo velmi podivně a ignorantsky. Když jsem ji upozornil, že její přístup je neprofesionální a mohl by být vnímán jako neuctivý, odpověděla, že s tím souhlasí, což mě velmi překvapilo. Takové chování je nepřijatelné a může vysvětlovat, proč v poslední době přibývá negativních recenzí na vaši společnost. Doufám, že tuto záležitost budete řešit a zajistíte, aby se podobné situace neopakovaly.
Dnes 1.8. V prodejně velmi laskavý a ochotny pan prodavač. Děkujeme za vstřícnost a ochotu. Věra Langrová a dcera Simona Di Rosa.
Naprosti amateri.. v obchode je 5 prodavacu a nejsou schopni udelat prodej na splatky se slovy "prijde si ve stredu" (byl vikend). Vsichni tam po sobe koukaj, jako ze: coze, na splatky? To se nam nechce delat.
Hledal jsem levná bezdrátová sluchátka. Na základě doporučení obchodníka na prodejně jsem zakoupil sluchátka Gogen za cca 500,-. Nečekal jsem vysokou kvalitu, ale tyto sluchátka byly konstrukčně tak hrozné, že jsem se rozhodl je vyměnit za dražší a ověřené. Ve 14 denní lhůtě jsem dnes přišel na prodejnu aby mi bylo sděleno, že mi bude naúčtováno 400,- za čištění a balení. Chápu samozřejmě, že je potřeba sluchátka vyčistit a zabalit, ale 400,- mi přijde nepřiměřeně drahé. Zeptal jsem se, zda je možná sleva, na další objednávku, chtěl jsem si hned tam zakoupit sluchátka vyšší kvality, ale bohužel... "Dal jste na doporučení našeho obchodníka a s produktem nejste spokojen? Chcete u nás koupit dražší? To bude 400,-." Ne děkuji.
Dnes jsem si šel koupit nový Notebook,při požádání personálu ( silnější plešatý pán) o předvedení,zda-li souhlasí kapacita úložiště a velikost RAM na daném přístroji (neboť jsem u konkurence našel produkt s naprosto stejným označením,ale nižší kapacitou),jsem byl odbyt se slovy ,že určitě ano( požadoval jsem pouze zobrazení pomocí jejich dema . Po cca 5 minutové konverzaci ze které jsem vyšel s názorem, že jsem úplný debil,mě pán předal paní z oddělení PC . Celý kolotoč arogance a přesvědčování ,že nemám pravdu se opakoval až do okamžiku kdy jsem musel u konkurence najít požadovaný Notebook a dokázat prodavačce, že není dostatečně informována a že mám bohužel pravdu. Poté jsem tedy kyvnul na to, že si produkt koupím. Personál odešel do skladu a po nějaké době prišel s tím, že zboží nemají a že mi můžou prodat vystavený kus,ale bez zdroje a krabice. Po této informaci jsem samozřejmě prodej odmítl. Z mé strany naprosté nezvladnutí situace ze strany personálu. Neschopnost předvedení produktů a poskytnutí informací,které jsou součástí demo prezentace. V prodejně jsem s paní za poslední rok utratil několik desítek tisíc,ale po téhle zkušenosti jsem tam byl naposledy.
DATART Plaza Praha 4 se nachází na adrese OC Plaza, Novodvorská 1800/136, 142 00 Praha 4, Česko
Můžete kontaktovat DATART Plaza Praha 4 na čísle +420 725 813 471
Trasu k DATART Plaza Praha 4 najdete zde odkaz