Dusek Kitchen - Novodvorská Plaza

Fotografie

Recenze

1. Martin Szabó ★☆☆☆☆

   Kuchyně je nekvalitně provedená. Otvory jsou vyříznuté neprofesionálně, kabely vedené skrz skříňky nevzhledné (zásuvky dělané dle jejich výkresů). Otvory pro rouru digestoře dělany na míste, jakoby vyhlodané. Rohy kuchyně montéři neuměli vúbec zaříznout, bez akrylu. Za zaplacenou cenu jsem očekával úplně jinou úroveň kvality. Vysoce nedoporučuji tuto firmu ke kuoupi kuchyně, pokud o tom přemýšlíte. Celá kuchyně zaplácaná od nějakého lepidla. Všude co 1cm to otvor na polici, a to i u korpusu pro lednici. O otvořech na pánty nemluvě. Vše zveřejňuji. Státisíce do větra vyhozené. Chaos při dovozu, neschopní montáž a mizerní servis. Jedna hvězdička není za nic. Mín nešlo dát. V reklamaci pouhé výmluvy. Neúroveň, nicota. za mě nula hvězdiček.

   téměř 5 měsíců zpět
2. Martin Kliment ★☆☆☆☆

   Velmi špatná zákaznická zkušenost, v žádném případě nikomu nedoporučuji. Maloměstská rodinná firma bez kompetentního vedení a bez profesionální organizace. Požadují uhradit celou kupní cenu včetně montáže ještě před montáží linek, doporučují nezaškolené neodborné spolupracující osoby pro přípravné práce např. elektroinstalace kuchyňských linek. Reklamace vad vycházející z jejich doporučení zamítají, odmítají odpovědnost za neodborné montáže příprav a pak 9přestanou komunikovat. Na e-maily neodpovídají, telefonicky se s jednateli firmy nelze spojit. Kauza byla řešena v reportáži v ČT Černé ovce. Ani uvedení celé kauzy firmy do pořadu Černé ovce pod názvem Kuchyně však věci nepomohlo – jednatelé doposud rozumu zadosti nepobrali a v reportáži mne jako zákazníka posílají paradoxně k soudu. Toto sdělení z pořadu Černé ovce nechali účelově odstranit, neboť jejich ztrapnění před celou ČR bylo už tak rezonující, že pravděpodobně i jejich zaměstnanci to neustáli a nalili netitulovanému jednateli Duškovi dobrých rad, co má s tím dělat. Chybu permanentně svalovanou na jejich doporučeného kvalifikovaného spolupracujícího podnikatele do dnes neuznaly (přitom instalatéra/elektrikáře J.Stránského sami doporučili a prohlásili, že jde o kvalifikovaného odborníka pro přípravy instalací kuchyňských linek), zákazníka nikdy ani finanční kompenzací a ani omluvou neodškodnili a jejich odpovědi plné překlepů a slovních amatérských obratů jsou tristní ukázkou diletantismu celé firmy. Odkaz jednatele Duška na subjektivní dojmy zákazníka je jen trapnou tečkou za jejich katastrofální komunikací, zákaznickou orientací a nemá v současném byznysu místo ani obdoby.

   1 rok zpět
3. Lukas Svarovsky ★☆☆☆☆

   U kuchyňského studia Dušek jsme objednali kuchyň v řádu statisíců korun, avšak ANI NE PO MĚSÍCI!!!! se u poličky začalo odlepovat lamino. Snažili jsme se poličku reklamovat, ale naše reklamace byla na základě jedné zaslané fotografie od stolu zamítnuta. Pokusili jsme se ještě situaci řešit, zda-li by nestálo se na kuchyň zajet alespoň podívat, ale byli jsme poměrně stroze odbyti. Odlepení lamina prý vzniklo vinou vlhka, takže za vadu si můžeme sami a není potřeba na místo vůbec jezdit. Nemyslím si, že se dá poznat z jedné fotografie příčina poškození, a že vlhkost v kuchyni by měla způsobit odlepování lamina ze skříněk?!?! a situaci budu řešit dál!!!Každopádně způsob jednání mi přijde velmi neprofesionální, až nepřátelský. Proto bych kuchyňské studio Dušek určitě nikomu nedoporučil. PS: NA ZÁKLADĚ ZASLANÉ ODPOVĚDI OD STUDIA DOCHÁZÍM K ZÁVĚRU, ŽE POKUD NECHCETE, ABY SE VÁM KUCHYŇ DO MĚSÍCE ROZPADLA, ZÁSADNĚ V NÍ NEPOUŽÍVEJTE RYCHLOVARNOU KONVICI, NEBO NEVYLÍVEJTE HORKOU VODU. NEDEJ BOŽE, POKUD BY ČLOVĚKA NAPADLO TŘEBA V KUCHYNI VAŘIT!!!!!!

   téměř 4 roky zpět

1. Radek Pekar ★★☆☆☆

   Velmi rozporuplná zkušenost. Na jednu stranu velmi milé jednání, na druhou stranu zcela neprofesionální přístup. Koupil jsem kuchyň z expozice a byl jsem jen tak mimo řeč upozorněn, že dřez je bez sifonu. Jako že si ho pak kdekoliv koupím. Ale chyba lávky. Snad všichni výrobci dřezů, které jsem oslovil se divili, protože dřezy jsou dodávány vždy se sifonem a příslušenstvím, které patří k danému dřezu. Na to konto jsem aspoň chtěl od kuchyní Dušek typ dřezu. Ten jsem získal až po několika telefonátech, emailech a jedné neopodstatněné reklamaci - byl jsem přeci upozorněn. Tak jsem pak mohl obvolat všechny dodavatele daného dřezu, abych zcela náhodou u jednoho našel přesně to, co jsem potřeboval. Sifon včetně mřížky na přepad. Při objednávce jsme sice cca půl hodiny vybírali z katalogu lednici, ale tu se nějak pánovi nepodařilo dát na seznam, takže kuchyň dovezli bez ní. Když jsem to reklamoval, tak se mi ještě vysmáli, co že reklamuji, když jsem si to neobjednal. Prostě zákazník za blbce? Takže moooooooc pozor, co podepisujete a na vše musíte být odborník, abyste se nenechali napálit. Podobně tomu bylo i s montáží. Kuchyň s montáží totiž není zcela s montáží. Některé položky musí člověk doplatit na místě. A to nemluvím o tom, že mi montážní firma udělala tak velké otvory na zásuvky, že jimi pak zásuvky propadly a nedaly se uchytit. Ale to už samozřejmě kuchyňáři nedělají, takže chudák elektrikář. Na druhou stranu mi vyšli vstříc s přehozením některých bloků nábytku jinam. Jak jinak než za příplatek. Ale to se dá pochopit. Jejich neodbornost v tom, že se lakovaná dvířka nemají řezat maflikem, to mě teda totálně rozbilo. A když nahradili jeden kus červené kuchyně jiným, jinak barevným, to už jsem ani neměl sílu reklamovat. Navíc celou kuchyň musíte zaplatit dopředu, tudíž při jakékoliv reklamaci taháte jako zákazník vždy za kratší konec. Ale abych nevyčítal jen samé chyby. Nakonec kuchyň vypadá celkem fajn a uvidíme, jak dlouho vydrží.

   téměř 5 let zpět
2. Jakub Honc ★★★★★

   Ochotný prodejce se vším poradil. Široký výběr. Bohužel cena byla přes náš rozpočet. Vyšší cena je dána vyšší kvalitou. Linku jsem potřeboval do podnájmu, proto jsem zvolil levnější variantu, do novostavby jistě zvolím vyšší kvalitu :)

   více 6 let zpět

Často kladené dotazy