Skvělá, slušná a rychlá komunikace. Profesionálně odvedená práce pana Kolesy. Takový servis se dnes již jen tak nevidí! Děkuju!!!
Moc děkuji panu Kolesovi a jeho kolegyni za skvělý prozákaznický a milý přístup. Nadstandardní domluva termínu s ochotou stihnout opravu co nejdříve. Technik vše vysvětlil, nesoudil, zkontroloval, rychle opravil a i zachoval klidnou hlavu když viděl, že je situace pro mě náročná. Takhle by záruční servis měl vypadat.
Velice děkuji panu Kolesovi za profesionální podporu, konstruktivní diagnózu a nadstandardní a velice hodnotné rady ohledně výběru nové pračky. Pokud bude potřeba, mileráda se na K&K - Elektroservis Kolesa znovu obrátím.
Mistr s nejlepším přístupem ke klientovi! Opravdu chce pomoci, i když to pro něj není výhodné. Strávil spoustu času pomocí a komunikací, abychom mohli najít to nejlepší řešení. Dostala jsem na něj kontakt v Gorenje a jsem velmi ráda, že jsem s ním jednala. Velké díky!
Pan Kolesa byl zatím nejvstřícnější technik, se kterým jsem měl tu čest. Navrhl několik řešení pozáruční opravy a do žádného z nich netlačil, i když pro něj nemuselo být výhodné. Diagnostika byla přesná, dodání náhradních dílů i následná oprava v rozumném čase i ceně. Poskytl mi i cenné technické informace, jak závadě předcházet, jelikož opravovanou myčku máme v rodině dvakrát. Vřele doporučuji!!!
Příběh s opravářem Kolesou- Dojednaná 1.oprava myčky Miele písemně- na místě závadu nenašel, nejspíš vadný motor- uvedl technik- požadoval 1000,-Kč bez vystavení faktury, před pritomnou zaměstnankyní. 2."oprava" Gorenje. Bez ověření závady vyměnil díl, otestoval pouze oplach, který funguje i nadále ale programy mytí az na opakovany start. Závada zůstala stejná jako před "opravou" - mycka se dala spustit vždy po opakovaném startu někdy 2x jindy 6x, tak to i zůstalo. Cena cca 2tis.Kč. Druhý den jsme urgovali neodstraněnou závadu, odpovědí byli útoky co si to dovolujeme...od té doby závada neodstraněná, odeslána výzva doporučeně- nereaguje. Po mnoha měsících- na základě předžalobní výzvy přistoupil opravář k "velkorysému" řešení - vrátí cca 60% ceny opravy, ale žádá smazání naší recenze... za neodstraněnou závadu cca půl roku, ignorování záručních povinnosti daných zákoníkem. Pro další zákazníky doplňuji- zjištění stavu myčky autorizovaným servisem- v prosinci cca 3 mes. po "opravě " Kolesou, myčka vytopila kuchyň, mokrá zeď i podlahová krytina. Závěr- nesprávně nasazený domeček/Kolesou/ na labyrint, který se postupně uvolnil, otevřel a došlo k velkému úniku vody. Chybu F12, kterou Kolesa T. neodstranil,/labyrint není prokazatelně ucpaný/, oni odstranili za 3 min. úplně jinou cestou. Mimochodem oprava 2 závad včetně delší dopravy 920,-Kč :-) Nejhorší zkušenost s opravářem.
K&K - Elektroservis Kolesa se nachází na adrese Nad školou 111, 252 67 Tuchoměřice, Česko
Můžete kontaktovat K&K - Elektroservis Kolesa na čísle +420 732 982 210
Trasu k K&K - Elektroservis Kolesa najdete zde odkaz