Alza.cz Showroom Praha 5 Zličín - Chrášťany

Fotografie

Recenze

1. Kuba ★☆☆☆☆

   Musím se podělit s mojí poslední zkušeností na této prodejně, při koupi nového telefonu. Přišel jsem do prodejny a vyvolal jsem svojí objednávku. Asi po 20 minutách čekání jsem zeptal jednoho ze zaměstnanců (kolem 30 let, jmenoval Kryštof), zda na mojí objednávku nezapomněli, že zde čekám již 20 minut. Na toto mi zaměstnanec řekl, že je to normální a jen ať si počkám. Zároveň mi začal vnucovat nějaké prodloužené záruky a vše možné, přičemž mi začal tvrdit, že zakoupené zboží je úplně na nic. Tvrdil mi, že bez záruky navíc přijdu o peníze a že telefon bez záruky mi je k ničemu.

   1 měsíc zpět
2. Andrey Baykin ★★☆☆☆

   Na pobočku v Chrášťanech jezdím často, ale tentokrát velké zklamání. Chtěl jsem pomoc s výběrem monitorů A myši k počítači … Pán, který mě obsluhoval, působil nervózně a jako by se mi nechtěl věnovat. vymlouval se, že má hodně lidí, (přitom na ně nebyl sám) a když jsme myš už měli po ruce. Nakonec mi řekl, ať počkám, protože musí obsloužit jiné zákazníky. Celé to působilo chaoticky a neprofesionálně. Moje cesta sem tak byla téměř zbytečná.

   téměř 3 měsíce zpět
3. Bruno Bilas ★★☆☆☆

   že si zaplatím za osobní odběr zboží, které je skladem, to jsem ještě neviděl. objednával jsem si pouze dva kabely, takže mi tento poplatek navýšil cenu asi tak o +12%. to je docela znatelná suma. popisek poplatku byl "doprava." nechápu, za jakou dopravu platím. že zaměstnanec vezme krabici a donese mi ji na výdej? oba dva kabely byly skladem. objednávka byla připravená k vyzvednutí během 10ti minut, tak se mi nesnažte tvrdit, že se kabely skutečně odněkud dovezly. krom toho jsou u vjezdu docela nepříjemné, až agresivní retardéry. s mým malým autem jsem musel zpomalit na 5kmh, abych si nemusel měnit tlumiče. nechápu, k čemu to tam je. myslíte si, že do té ostré zatáčky někdo vjede rychlostí 120? ta silnice je dlouhá 50 metrů. pokud vaše auto nemá celých tísíc koní, tak se tady nedá ani pořádně rozjet. dvě hvězdičky za rychlý výdej

   téměř 4 měsíce zpět

1. Thi xuan Le ★☆☆☆☆

   Já jsem si objednal sporák, oni mi řekli, že ho doručí ve 21:00, pak zase ve 9:00 ráno, potom znovu ve 21:00, zase v 9:00 ráno, pak znovu ve 21:00, znovu v 9:00 ráno, znovu ve 21:00 a nakonec opět v 9:00 ráno. Poté ale objednávku sami od sebe zrušili bez jakéhokoli důvodu. Zaplatil jsem jak dárkovou kartou, tak i v hotovosti, ale dostal jsem pouze informaci, že mám zkontrolovat e-mail, kde mi vrátí částku v hotovosti. O částce z dárkové karty ale nic neřekli ani neposlali žádné oznámení. Když jsem jim volal, jen mi řekli, že to předají na podporu a že musím čekat.

   téměř 5 měsíců zpět
2. Gam Oon ★☆☆☆☆

   Dobrý den, nikdy jsem žádnou recenzi nepsal, ale to co se stalo u vás nemá obdoby. Má objednávka začala 14.6.2025 kdy jsem si u vás objednal tiskárnu a vámi složený počítač z mnou vybraných komponentů. Chápu že na sestrojení PC potřebuje Alza nějaký čas, ale stalo se to takhle…18.6 jsem volal na infolinku abych zjistil stav své objednávky a bylo mi řečeno že jse bude doručovat příští den do Alzaboxu. Jak již tušíte 19.6 podle slov operátora infolinky se nepodařilo doručit (kvůli plnému Alzaboxu, což se samozřejmě dá pochopit). 20.6. Jsem po rozhovoru s operátorem Alza infolinky zjistil že PC se ani do Alzaboxu nevejde(tady začíná prvotní problém a to proč to vůbec jde naklikat tak aby to přivezli do již zmiňovaného Alzaboxu) řekl jsem si dobře i tak to chápu řeknete mi kde PC je a ja si pro nej zajedu, řečeno mi bylo že se nachází ve skladu v Chrášťanech, vydal jsem se 100 km do skladu v Chrášťanech a tam jsem se dozvěděl, ze mi ho nemohou vydat, protože jsem k němu měl tu tiskárnu a ta už čekala v AlzaBoxu a že to nejde rozdělit když už je to u dopravce a bude to co nejrychleji expedováno.Nastal víkend a kromě toho, že jsem si musel opět pohovořit s operátorami o tom jak to vyřešíme protože od vas žádná reakce nebyla povedlo se mi rozdělit objednávku tak, že jsem si tiskárnu vyzvedl z Alzaboxu a domluvil na tom že PC bude doručen na adresu. 23.6 jsem si musel vzít volno v práci protože mi bylo řečeno že je to zurgováno a že na tom pracuje doslova 10 kolegu.Ten den jsem se dokonce oznámeno, že se počítač někde doslova ztratil přičemž objednávka je už dávno zaplacena a moje zásilka kdesi ve skladě, autě, nebo ani nebyla zadaná a v aplikaci Alza se mi ukazuje jako vyřízena. Tudíž dnes je 24.6 a já se ptám příjde mi něco ? Nebo mi zůstanou jen oči pro pláč a vám mé peníze ze zásilky kterou ani nemám kompletní. Na infolince mi nejsou schopni říct k tomu víc informací, tak jsem se rozhodl napsat vám to sem a doufat, že si toho všimne někdo kdo pro to může něco udělat.Tohle jednání bych čekal od nějakých zámořských firem, ale rozhodně ne u vás Alza.

   téměř 7 měsíců zpět
3. Filip Kristian Wolfgang ★☆☆☆☆

   Asi obecně recenze na ALZU, ale u téhle "pobočky" Centrálního skladu se to týká nejvíce. Poplatek 45,-kč za "dopravu" je hezká imaginární záležitost, která nedává smysl. 1. Centrální sklad... Jako to bývalo, odsud se pohybují zásilky dále takže proč doprava když CENTRÁLNÍ sklad je místo odkud se zásilky vozí 2. Zásilka připravena do deseti minut, ergo zboží je už na místě, ale i tak doprava platí 3. ikdyž je zásilka objednaná na místě přes zaměstnance, stejně je doprava naúčtována =D 45,-Kč za dopravu... Chápu co tím básník chtěl říct, ale v tomhle případě jde o projev pomatence než o jakýkoliv znak logiky a smyslu. U jakékoliv jiné pobočky to chápu, ale u centrálního skladu? to se nezlobte, ale to je na hlavu. Jinak, černá káva relativně dobrá =)

   téměř 7 měsíců zpět

Často kladené dotazy