PLANEO - Varnsdorf

Fotografie

Recenze

1. Martina Š. ★☆☆☆☆

   Pan Martin Posejpal ať si příště prosím arogantní přístup nechá pro někoho jiného.

   téměř 5 měsíců zpět
2. Jiri Hofrichter ★★★★★

   Skvělý obchod.Personal pohotový, poradí, za mne za 1

   téměř 8 měsíců zpět
3. Adira Mashahir Muharib (pyRooo92) ★☆☆☆☆

   Byl jsem si koupit pár věcí a ze 4 položek 2 špatně... Pán si očividně vymýšlí a vaří z vody při dotazu. Takže žárovka po dotazu měla být se žlutým světlem, doma jsem zjistil že je to světlo modré a mohl bych pokračovat. Nechápu jak se tato prodejna vůbec může uživit... Chápu, že to je otravná práce ale asi lepší jí nedělat, než jí dělat takhle špatně.

   1 rok zpět

1. Dalibor Kočka ★☆☆☆☆

   Nejhorší elektro vůbec. Po 20 minutách nikdo neni schopen zvednout zadni** (a to tu nejsem prvně), ze židle a jít poradit. Telefon v ruce je důležitější než zákazník. A když už náhodou někdo přijde, tak snad lepší, aby nechodil. Jsou to pouze jen dones zboží bez znalostí co zapáchají po cigaretách. A při specifickém dotazu se musí běžet zeptat pana Košťátka (údajně vedoucí, ten s tím smetákem na hlavě), který je vždy příjemný jak citrón, tedy pokud mu v kanclíku nesedí nějaká balicí slečna, před kterou se chce ukázat, nakonec při odchodu ho vždy potkáte s nějakou na boku prodejny. Prodejna jako zážitková atrakce dobrý, ale odbornost nehledejte, kdo potřebuje poradit, tak běžte Datart.

   1 rok zpět
2. Jirka - Armwrestling ★☆☆☆☆

   Předevčírem jsem zde byl po dlouhé době a na dlouhou dobu zase nepřijdu. Obsluha a její přístup k zákazníkovu absolutně na bodu mrazu. Šel jsem se zeptat na vysavač do svého malého 2+kk bytu, jelikož původní, který jsem shodou okolností kupoval na této pobočce, již přestal fungovat. Stačil mi nějaký obyčejný, čím levnější tím lepší vysavač, který jsem chtěl koupit pouze na běžné nenáročné užívání, tedy hlavně na prach, pavučiny a velmi drobné nečistoty. Když se ke mně po přibližně 17ti minutách, co jsem v obchodě byl, dostal někdo z obsluhy a já mu sdělil, co vyhledávám, tak mi odpověděl frází ,,Bez peněz do hospody nelez." To pro mě tedy byla poslední kapka a z obchodu jsem odešel. Nakonec jsem si ještě ten den objednal vysavač na Alze a dnes mi už dorazil. Pokud chcete ztrácet zákazníky tak dále zaměstnávejte takové lidi. Touhle zkušeností pro mě místní Planeo končí.

   1 rok zpět
3. ZroF_Soviet ★☆☆☆☆

   Šel jsem dnes otcovi koupit sluchátka k PC. Ptal jsem se zde obsluhy, zda-li mají nějaká sluchátka s USB konektorem. Pánovi z obsluhy jsem vysvětlil, že můj otec má sluchátka na USB konektor, které mu vyhovují (tedy bez 3,5mm jack konektoru na přenos zvuku, sluchátka která mají vlastní zvukovou kartu a zesilovač), pán z obsluhy mi následně sdělil, že to co říkám, je naprostá hloupost a že sluchátka vždy musí mít 3,5 mm jack konektor na přenos zvuku. Zmatený jsem tedy odešel, zajel jsem do Datartu, tam jsem jim sdělil svůj problém a sluchátka jsem tam normálně koupil. Není to ani poprvé s takovou zkušeností, posledně jsem si zase chtěl koupit bezdrátová sluchátka Niceboy Hive podsie 3, které na svých stránkách měla pobočka (i mnoho dalších poboček) vedené jako skladem. Když jsem dorazil na pobočku a na produkt se zeptal, od jiného zaměstnance mi pro změnu bylo řečeno, že se tyto sluchátka už nevyrábí, že verze Bluetooth které mají není kompatibilní s většinou dnešních mobilů a že není ani možné je na pobočku objednat. Naprosto stejně jako dnes jsem tehdá zmatený šel ještě do Datartu kde jsem ty sluchátka opět úplně bez problémů koupil, dokonce mi místní zaměstnanec řekl, že je taky používá. Rád bych tedy poukázal na tyto mezery, poprvé jsem nad tím mávnul rukou a řekl jsem si, že jsme se třeba nepochopili (i přes to, že jsem zaměstnanci ukazoval snímek obrazovky konkrétních sluchátek, které nabízeli a dodnes nabízejí na svém E-Shopu). Po dnešní zkušenosti jsem si už ale řekl, že se o problémy místní pobočky podělím prostřednictvím google recenzí. Myslím si, že je na místě tyto mezery v oblasti zákaznického servisu vyplnit, protože jinak Planeo oproti zmíněné konkurenci má i výhodnější cenové nabídky produktů. V moment, kdy ale v obchodě nepořídíte, nebo vám dokonce řeknou, že je váš požadavek naprostá hloupost, zmíněné pozitivum výhodných cen úplně padá. Děkuji a hezký den.

   1 rok zpět

Často kladené dotazy