Dobrý hotel ve starším stylu. Malé ale dobré wellnes centrum. Jídlo vynikající ale převládá zde hodně ruština i jako obsluha.
Nádherný hotel v přírodě. Kousek od centra. Již po několikáté a opět super. Pokoje krasne, super welnes, služby. Skvělé jídlo a obsluha. Tento hotel opravdu doporučuji. Nezklame.
Pěkný hotel, v klidném prostředí, obklopený zelení. Dvoulůžkový pokoj Lux s přistýlkou byl velký a čistý. Koupelna velká vč vany a sprch.koutu. Parkování u hotelu je lepší domluvit předem. V blízkosti hotelu je autobusová zastávka. Centrum je v docházkové vzdálenosti. Restaurace je velká, na stolech ale chybí ubrusy, místo nich pouze papírové prostírání, které se po každém hostu likviduje. Většina servírek neumí vůbec česky. Nepříjemná situace - při večeřích probíhá kontrola, zda máte na večeři vůbec nárok. U 4* hotelu jsem čekala jinou úroveň. Klientela hotelu je převážně ruský mluvící (chovali se tak, jako když jim to tam patří), Němci a Čechů nejméně. Bazén je docela velký, teplota vody vhodná na plavání. Vířivka spuštěna pouze na 5 min. a dost. Personál recepce a barů skvělý a ochotný.
Skvělé místo na odpočinek. Personál vstřícný, milý a panuje přátelská atmosféra. Jídlo skvělé. Doporučuji. Jen jedna malá připomínka ohledně parkování.
Už dopředu jsme s manželem věděli, kde budeme trávit krásný týden. V parkhotelu Richmond v Karlových Varech jsme už jednou byli. Krásná poloha hotelu, příjemné vystupování ,skvělé jídlo-Velký výběr. Pokoj čistý s balkónem, krásný bazén, čistá wirpulka.Už jsme navštívili hodně hotelů v ČR a tento hotel je za nás na 1.místě
Vybavení pokoje standard,wellness fajn,ale celkem plné ve večerních hodinách. Servírka se tvářila pohoršeně,když jsme chtěli o trošku větší porci (nenabíráte si sami). Nebylo mnoho variant pro vegetariány/vegany a jídlo nebylo doplňované průběžně. Holohlavý recepční na hotelu nám nevyšel vstříc v tom,zda může přítel do wellness mezitím co budu na kosmetice v hotelu,ale chtěl aby čekal před hotelem. Prostě téměř vše problém a to i si nechat jednu kartu vstupní o 15min. déle kvůli wellness. Nejvíc fajn byl pán ve wellness,na procedurách,uklízečky a paní na kosmetice. Celkově za mě tak 2,5/5 jen díky vybavení hotelu.
Bohužel musím konstatovat, že zážitek z tohoto "hotelu" byl katastrofální. Pobyt jsme dostali jako dárek od rodičů a dost mě mrzí, že za něco takového dali poměrně nemalé peníze. Největším nedostatkem tohoto ubytovacího zařízení je personál, který často neumí ani pořádně česky, ale předně se absolutně neumí chovat k hostům, a to zejména personál pracující v hotelové restauraci. Zažili jsme naprosto nevhodné a arogantní chování ze strany několika servírek, které pravděpodobně absolutně netuší, jak se mají k zákazníkovi čtyřhvězdičkového hotelu chovat. Totéž platí i o personálu pracujícím ve wellness, který nás poměrně nevhodným způsobem upozornil na "polední pauzu" (ano, wellness je přes oběd zavřené) a z wellness nás nevybíravým způsobem vyhnal, aby si mohl jít na oběd. Ani personál uklízející pokoje vás na chodbě nepozdraví, pokud jej nepozdravíte první. Milý k nám byl pouze pan vrátný hlídající parkoviště, tohoto pána hodnotím pozitivně. I samotné prostory hotelu je potřeba vyhodnotit tak, že neodpovídají standardům čtyřhvězdičkového hotelu, zejména pokud počítáte s tím, že jedete na wellness pobyt a nakonec zde najdete bazén se studenou vodou, vířivku, dvě sauny a páru. Pokud si navíc připlatíte za pobyt typu Relax, dočkáte se pouze 15minutové koupele ve vaně a 15 minutové masáže, při které si ani nestihnete uvědomit, že jste na masáži. Celkově bych hodnocení "hotelu" shrnula tak, že přístup k hostům a služby jsou zde opravdu otřesné. Pokud jste Češi, raději sem vůbec nejezděte, bude k Vám přistupováno trochu jinak než k ostatním hostům. Myslím, že se v Karlových Varech dá opravdu najít mnohem lepší hotel v podobné cenové kategorii, do něhož příště raději zavítáme.
Parkhotel Richmond se nachází na adrese Slovenská, 360 01 Karlovy Vary-Karlovy Vary 1, Česko
Můžete kontaktovat Parkhotel Richmond na čísle +420 353 177 111
Trasu k Parkhotel Richmond najdete zde odkaz