Spa Hotel Thermal

Recenze

1. Hana Reznickova ★★★☆☆

   V srpnu t. r. jsem navštívila hotel Thermal a byla jsem spokojená. Jako velkou výhodu jsem považovala možnost dvouhodinové návštěvy bazénu za den ubytování. Pro prosincový pobyt jsme s manželem měli rezervovaný oblíbený hotel v Poděbradech, ale kvůli možnosti denní návštěvy v termálním bazénu jsem hotel v Poděbradech stornovala a rezervovala Thermal (26.-30.12.2025). Byli jsme velmi zklamáni, v bazénu, na který jsme se těšili, jsme nebyli ani jednou. Výhoda, kterou hotel nabízí, je celkem k ničemu, protože bazén byl velmi přeplněn. Udivilo mne, že byly stále prodávány vstupenky pro externí návštěvníky, když evidentně nebyla v bazénu možnost plavání, všechna lehátka obsazena, na podlaze hodně vody. Nejsem si jistá, zda v této situaci mohou být dodrženy všechny hygienické standardy. Vím, že „kšeft je kšeft“, ale vzhledem k tomu, že jsme nemohli ani jednou v klidu v odpoledních hodinách využít nabídky dvouhodinového pobytu v bazénu zdarma v rámci ubytování v Thermalu, hodnotím poslední pobyt negativně.

   téměř 5 měsíců zpět
2. Mirka Švorčík-Svobodová ★★★★★

   Ubytování perfektní, večeře slabší - téměř vše docházelo a personál nestačil doplňovat. Co nám hodně vadilo, že jsme nikde nenašli etický kodex, jak se oblékat k večeři a tak spousta hostů z Ukrajiny chodila k večeři v teplákových soupravách. Což si myslíme, není vhodné ve 4 hvězdičkovém hotelu a takto oblečení hosté by neměli být do jídelny vpuštěni. Počasí nám vyšlo výborně, 2x jsme navštívili venkovní bazén, což byl v mrazivých dnech zážitek. Výzdoba byla vánoční a moc hezká, hotel byl klidný. Na recepci ochotní a milí. Celkově jsme si pobyt užili a uvažujeme o návrat v letních dnech.

   téměř 5 měsíců zpět
3. Martin Martin ★★★☆☆

   Plusy: Hezké místo a ubytování. Pěkný výhled z pokoje. Super přístup do Saunie a Saunie jako taková. Úklid. Klid v noci. Mínusy: Světlý koberec na kterém už po příjezdu byly fleky od kafe a dalších tekutin. Velké horko v noci, přestože jsme nejdříve snížili a pak vypnuli topení a větrali. Všechny hezké stoly na snídani u okna téměř každý den rezervované. Snídaně do 10, ale už v 9 část věcí chyběla a nedoplňovala se (např. vdolky a langoše). Platili jsme 4 noci a stejný počet parkování a na konci po nás chtěli doplatit 200Kč, protože jsme první den přijeli v 10 - trapné... Navíc nechat si od hotelových hostů platit za tak trapně malé, úzké a nízké parkování je opravdu mimo. Největší mínus: Hotelový bar (karaoke bar) - "obsluhovaly" tam 2 slečny tak, že jsme po 15min čekání si museli dojít na bar pro nápojový lístek a objednat si tam. Následně na nás od baru pořvávaly, ať zaplatíme a vezmeme si to pití. A koktejly nám daly do plastových kelímků... přitom cizince u kulečníku neustále obskakovaly a pití dostali ve skle. Během našeho krátkého pobytu dorazily ještě minimálně další 2 páry, kterým se ale chování personálu tak nelíbilo, že opět odešly. Velká škoda pro hotel.

   téměř 6 měsíců zpět

1. Jakub Miks ★★★★☆

   Navštívili jsme Karlovy Vary a zvolili ikonický Hotel Thermal. Už při příjezdu nás potěšilo milé a profesionální vystupování personálu na recepci. První přidělený pokoj byl 601, ale už na první pohled nás nenadchl, takže jsem se rozhodl zakoupit si upgrade na vyšší patro. Na recepci mi bylo řečeno, že půjde o opravdu krásný a čistý pokoj. O to větší bylo překvapení, když realita byla úplně jiná. Jediné, co splnilo očekávání, byl dechberoucí výhled. Ten opravdu bere dech a je to zážitek sám o sobě. Jakmile však člověk odvrátil pohled od oken, nadšení rychle zmizelo. Koberce byly nevyčištěné, závěsy potrhané a celkový stav pokoje působil zanedbaně. Dokonce i na chodbách byly fleky na bílých kobercích, které byly viditelné na každém kroku. Když jsem to viděl, skoro jsem litoval, že jsme nezůstali v původním starším pokoji 601. Ten sice nebyl moderní, ale byl alespoň v lepším stavu. Jenže výhled, to je výhled, a ten byl opravdu jediné, co odpovídalo slovům o „krásném pokoji“. Velmi dobrou zkušenost jsme měli se snídaněmi. Výběr byl široký, vše chutné a organizace bez problémů. U večeří to bylo o poznání slabší. Jídlo nebylo špatné, ale zbytečný chaos v obsluze dokáže zážitek výrazně pokazit. Zvlášť když vedoucí napomíná kolegyni přímo před hosty. Na to člověk nezapomene dřív, než na chuť jídla. Potom ale přichází wellness a nálada se okamžitě zlepšuje. Termální bazén je nádherný, sauny perfektní, prostředí čisté a moderní. Opravdový relax. Klidně bych přijel znovu jen kvůli wellness, protože to je absolutní špička. Jen by neuškodilo lépe odvětrat prostor u baru u bazénu, protože vůně smaženého jídla po plavání není úplně ideální. Personál na recepci i pokojská byli po celou dobu velmi ochotní a milí. Tento přístup si zaslouží pochvalu. Shrnutí: Hotel Thermal má fantastické wellness, skvělé snídaně, příjemný personál a úžasné výhledy na město. Bohužel stav pokojů a chodeb výrazně kazí celkový dojem. Pokud se hotelu podaří zrekonstruovat ubytovací část a zlepšit organizaci obsluhy při večeřích, může být zážitek z pobytu opravdu výjimečný a odpovídající pověsti hotelu. Zatím je to ale především wellness, které dělá Thermalu čest.

   téměř 6 měsíců zpět
2. Lucie Kotrbata ★☆☆☆☆

   Nikdo mě neupozornil na příliš nízký profil parkovacího domu a hned při příjezdu jsem si tak při otevírání elektrické víka kufru u standardního osobního vozu (Toyota Rav 4) víko odřela o strop. Paní recepční mi pak říkala, že se to stává často, tak nechápu, proč na to hosté nejsou upozorněni. Teď budu řešit pojistnou událost :( , fakt skvělé. Při check-in nám nikdo nenabídl, že by se nám postaral o zavazadla, to jsem čekala, že je samozřejmostí. Pokoj 1021 měl nechutně znečištěný koberec, kolem stolu spousta skvrn od kafe, další skvrny kolem nočních stolků. Když jsme to nahlásili na recepci tak místo výměny pokoje jen konstatování, že skvrny nejdou vyčistit. To mi přijde naprosto nepřijatelné, proč musím víkend za 12 000Kč trávit ve znečištěném pokoji? Při rezervaci pobytu nás také nikdo neupozornil na sauniacup, který tento víkend probíhal. To mám před rezervováním prohledávat internet kde se co bude dít, co by mohlo negativně ovlivnit pobyt? Během saunia cupu nebyla vůbec zvládnutá organizace celé akce, chyběly informace, nikdo nereguloval počty lidí....bylo to nechutné davové šílenství, zmatek, tlačenice a fronty. To byste vůbec neměli dopustit a když už to dopustíte, tak předem hosty upozornit při rezervaci. Víkendový pobyt byl tak úplně zkažený. Jediné co můžu kladně hodnotit je personál při snídani a pestrá nabídka snídaně.

   téměř 6 měsíců zpět
3. Ladislav Kovařík ★★★★★

   Hotel THERMAL jsem si vybral na základě jeho jména, kdo by ho neznal. V první řadě je potřeba zaparkovat, hotel má vlastní parkoviště ale jeho stáří odpovídá velikosti vozů v té době, je hodně nízké a malé místa. Jak máte zaparkováno máte vyhráno. Recepční milí a ochotní. Pokoje hezké a nádherné výhledy. Hotel nabízí spoustu vyžití, welness, vnitřní bazén a sauny, také venkovní bazén a bazén s minerální vodou. Spoustu lidí říká že to je bludiště, ale na to jak je hotel velký, tak to mají dobře značené a člověk nezabloudi. Jídlo je formou švédských stolů a je chutné. Jestli se chcete nechat rozmazlovat a užít si trochu luxusu, tak je to hotel pro vás. Opravdu stojí to za to.

   téměř 9 měsíců zpět

1. Daniel Tochacek ★★★★☆

   Celkově jsme byli s pobytem v Hotelu Thermal velice spokojeni, využití jeho služeb mohu jednoznačne doporučit! Rád se někdy vrátím, bude-li možnost. * Pozitiva: + vynikající služby recepce (vstřícnost, ochota, přívětivost, přátelský přístup, efektivita) + výborné vybavení pro lázeňskou relaxaci (vnitřní wellness s neomezeným vstupem v provozní době a vnější Thermal lázně s přístupem na 2 hod./noc v ceně) + ochotný a přívětivý personál hotelu i mimo recepci + velmi pohodlné spaní v Superior pokoji (pohodlné matrace s optimální tvrdostí) + vybavení pokoje odpovídající standardu 4* + klid a ticho + velká čistota a vysoká kvalita úklidu + umístění, lokalita, překrásné výhledy na město i Krušné hory + z valné většiny zdařilá rekonstrukce prostor respektující původní podobu hotelu ze 70. let + solidní snídaně odpovídající (téměř) očekávání pro 4* hotel + velmi přívětivý koncept časů pro check-in a check-out (15:00 a 12:00!) * Prostor pro zlepšení: - po rekonstrukci zbyla řada nedodělků a nedotažených mnohdy maličkostí, které celkově kazí dojem unikátnosti celého komplexu, případně některé aspekty nejsou úplně promyšlené vzhledem k rutinnímu provozu (např. nedokončené spáry mezi obklady v koupelně, otvory po původních garnýžích ve zdi, nelícující kryty podhledů; ve společných prostorách pozůstatky po původním ústředním topení, nepůvodní nábytek z 90. let; světlé koberce, nenichž jsou viditelné skvrny atd.) - spojení mezi hotelem a venkovním Thermal bazénem prostřednictvím výtahu ne vždy kapacitně dostačuje poptávce (toto ale asi není snadno řešitelné, pokud vůbec) - omezené a poměrně drahé parkování v prostorách hotelu - buď na parkovišti, nebo v garáži (lze ale snadno řešit parkováním jinde, a to i zdarma v docházkové vzdálenosti) - snídaně: obecně velmi dobrá, ale velkým překvapením bylo nedoplňování některých položek studeného bufetu poté, co došly (např. šunka), omezování sortimentu a provozu v poslední 1/2 hodině snídaně; ve 4* hotelu překvapivě zamrzí absence šumivého vína ve snídaňové nabídce :-)

   téměř 9 měsíců zpět
2. Nunasjiri ★★★★★

   Celkově spokojenost, tragická organizace jidelny u venkovního bazénu. Těstovinový salát připravovali 20 minut, v dnešní době i vesnické koupaliště mají pro oznámení výdeje jidla pagery, zde kde je cca. 70 % cizinců vyvolávají jak na trhu čísla objednávky

   téměř 9 měsíců zpět
3. Petr Kostka ★★★☆☆

   Čisté prostory šaten , personál v pohodě. Útrata na pásek. Možnost kontroly u terminálu jaký máte zbývající čas pokud jste zakoupili hodinový nebo 3 hodinový tarif. Bazén super , lehátka volná. Možnost dokoupit luxusnější ,, Nebesa ,, . Ručníky zdarma k dispozici. Velký počet skříněk , možnost převléknutí a také více toalet a sprch. Bazén čistý, trysky funkční a a vřídelní bazén super. Nadhérný výhled po okolí. Občerstvení v restauraci jak jídlo , nápoje, zmrzliny a cenově v pohodě. 3* za to že nás na hodinu vyhnali z bazénu kvůli bouřce ale chápu nechtějí riskovat zdraví ale mohli to aspoň automaticky prodloužit nebo zastavit odpočet zbývajícího času.

   téměř 10 měsíců zpět

1. David Horák ★★★☆☆

   Rozhodl jsem se strávit několik dnů v Hotelu Thermal (****?). Objednal jsem si balíček, který obsahoval ubytování v rekonstruovaném pokoji, polopenzi, vstup do bazénů a parkování – cena pro dva 10 100 Kč/den. Při příjezdu do „parkovacího domu“ jsem nevěřil svým očím – připadal jsem si, že jedu do garáží, které musí brzo spadnout (nízké stropy, betony padají ze stropu – všude špína). Otevřel jsem kufr u auta a rána – zadní dveře narazily do stropu… Náš pokoj měl krásný výhled na Karlovy Vary, ale tím má pochvala končí. V pokoji jsou velmi světlé koberce, kde je mnoho různých map/skvrn, které asi nejdou vyčistit – celkově bych řekl, že rekonstrukce pokoje je velmi zoufalá/nepovedená… Pohybování po hotelu a u bazénu je jedno velké bludiště – nic příjemného, nic pěkného… Říkali jsme si, že třeba večeře bude fajn, ale zázrak se nekonal… Při vstupu do jídelny jsme byli informováni, že k jídlu máme nárok na černý čaj, nebo na vodu. Jinak si pití musíme objednat sami. Ze zoufalé nabídky jídla jsme něco málo vybrali a chtěli si objednat pivo, ale žádná obsluha nepřišla, tak jsme opět museli dojít ke vstupu a objednat si pivo sami. Nabídka jídla byla zoufalá, jako vše v tomto hotelu. Prostředí této jídelny bylo jak z nějaké ozdravovny z 80./90. let. Po tomto zážitku jsme pobyt předčasně ukončili. Za tyto peníze jsme zvyklí na úplně jinou úroveň po všech stránkách. Myslím si, že český stát, který je majitelem a provozovatel tohoto hotelu, by se měl soustředit na jiné věci a řízení hotelu by měl nechat na někoho, kdo tomu rozumí. Poloha hotelu je super, ale to je nyní vše a je to velká škoda.

   1 rok zpět

Často kladené dotazy