ALGON | Karlovy Vary | Hyundai

Fotografie

Recenze

1. Jan Novacek ★☆☆☆☆

   Zkušenosti se servisem velmi negativní. 4 roky staré auto (v záruce), výměna brzd Algonem KV, záhy řešeno jejich pískání. Opakovaně mi bylo sděleno, že je třeba brzdy „ojezdit“ – bez efektu. Následně dle doporučení Algon KV výměna brzd znovu za nové (vždy značkové) – bez efektu. Cca po roce pískání neslučitelného se zachováním zdravého rozumu řidiče řešeno v jiném autorizovaném servise. Zde během 5 min zjištěno, že výrobce auta si je závady vědom a předepsal oficiální postup řešení (TSI). Toto provedeno, problém odstraněn. Konfrontoval jsem tedy servis Algon KV s tím, že díky jejich nedbalosti bylo používaní automobilu dlouhý čas eufemisticky řečeno „velmi nekomfortní“. Mé očekávání – omluva, snad alespoň symbolická snaha o kompenzaci. Realita – arogance s jakou jsem se dlouho nesetkal. Pán se mne dotázal: „Co tedy očekávám“. Mou odpovědí: „Že se k problému postavíte čelem.“ byl evidentně zaskočen. Bylo zjevné, že takový způsob jednání by byl pro něj něčím dosud nepoznaným. Místo toho se uchýlil ke komunikaci stylem „A brzdilo Vám to?!“ - „To ale není předmětem řešení...“ - „A brzdilo Vám to?!!“. Chyby děláme všichni. Někteří se k nim stavíme čelem coby dospělí lidé. Někteří však před odpovědností dětinsky kličkují a na pomoc si berou hulvátství a aroganci. Pakliže s takovými lidmi nechcete přijít do styku, doporučuji se této budově obloukem vyhnout. P.S. Vznesu dotaz výrobci automobilu proč poskytuje licenci autorizovaného servisu podniku, který se neřídí jejich oficiálními pokyny. Nadto když je s tímto konfrontován, reaguje výše uvedeným nepřijatelným způsobem.

   téměř 6 měsíců zpět
2. Ondra Sobotka ★★★★★

   Rád bych touto cestou poděkoval celému týmu servisu za skvělou práci a vstřícný přístup. I přes vysoké pracovní vytížení zvládli opravu mého vozu rychle a profesionálně – během několika dní bylo auto opravené, a to za velmi příznivou cenu. Velmi si vážím jejich ochoty a spolehlivosti. Mohu jen doporučit!

   téměř 8 měsíců zpět
3. Lukáš Hladeček ★★★★★

   Rád bych ocenil Hyundai Karlovy Vary a jmenovitě pana Smieška, který jako prodejce odvedl špičkovou práci. Celým procesem nás srozumitelně provedl, aktivně hledal možnosti, jak vyhovět našim potřebám a trpělivě odpovídal na naše dotazy. Z celého prodeje bylo celou dobu cítit, že mu velmi záleží na naší spokojenosti. A spokojení opravdu jsme. Děkujeme!

   1 rok zpět

1. Alena Passauerova ★★☆☆☆

   Přijetí do servisu po poničení laku na dveřích proběhl bez komplikací. Při řešení pojistné události od paní z kanceláře arogantní jednání a vyhrožování. Jsem velmi zklamaná. Toto píši za dceru s kterou jsem vše absolvovala.

   téměř 2 roky zpět
2. Ladislav Madar ★★★★★

   Dobrý den,dneska jsem byl na kontrole vozidla, byl jsem nad šen přístupem a ochotou pracovníků, prostě profesionální přístup děkuji.

   téměř 2 roky zpět

Často kladené dotazy