ALGON PLUS - AUTO, Inc.

Fotografie

Recenze

1. Evgenii Tarasov ★★★★★

   Velká spokojenost se službami společnosti Algon plus-auto a.s., zejména s přístupem pana Turka. Velmi oceňuji jeho profesionální, vstřícný a lidský přístup při objednání vozu Mazda na míru. Vše mi bylo srozumitelně vysvětleno, celý proces probíhal transparentně, včetně přesného odhadu termínu dodání, výhodného financování a perfektně zorganizovaného předání vozu. Pan Turek je skutečný profesionál, který se klientovi věnuje s maximální péčí a ochotou. Díky němu jsem se znovu rozhodl pro Mazdu Algon a tuto společnost mohu s plnou důvěrou doporučit.

   1 měsíc zpět
2. Pinokio Net ★★★★★

   Podle mého dobrý přístup k zákazníkovy také vstřícnost . Chomutov mě odmit že se musím objednat měsíc až dva do předu no a Vary servis ALGON při telefonickém kontaktu mě vzali na termín který jsem měl ser.knížce za mě super a děkuji .

   1 měsíc zpět
3. Jan Novacek ★☆☆☆☆

   Zkušenosti se servisem velmi negativní. 4 roky staré auto (v záruce), výměna brzd Algonem KV, záhy řešeno jejich pískání. Opakovaně mi bylo sděleno, že je třeba brzdy „ojezdit“ – bez efektu. Následně dle doporučení Algon KV výměna brzd znovu za nové (vždy značkové) – bez efektu. Cca po roce pískání neslučitelného se zachováním zdravého rozumu řidiče řešeno v jiném autorizovaném servise. Zde během 5 min zjištěno, že výrobce auta si je závady vědom a předepsal oficiální postup řešení (TSI). Toto provedeno, problém odstraněn. Konfrontoval jsem tedy servis Algon KV s tím, že díky jejich nedbalosti bylo používaní automobilu dlouhý čas eufemisticky řečeno „velmi nekomfortní“. Mé očekávání – omluva, snad alespoň symbolická snaha o kompenzaci. Realita – arogance s jakou jsem se dlouho nesetkal. Pán se mne dotázal: „Co tedy očekávám“. Mou odpovědí: „Že se k problému postavíte čelem.“ byl evidentně zaskočen. Bylo zjevné, že takový způsob jednání by byl pro něj něčím dosud nepoznaným. Místo toho se uchýlil ke komunikaci stylem „A brzdilo Vám to?!“ - „To ale není předmětem řešení...“ - „A brzdilo Vám to?!!“. Chyby děláme všichni. Někteří se k nim stavíme čelem coby dospělí lidé. Někteří však před odpovědností dětinsky kličkují a na pomoc si berou hulvátství a aroganci. Pakliže s takovými lidmi nechcete přijít do styku, doporučuji se této budově obloukem vyhnout. P.S. Vznesu dotaz výrobci automobilu proč poskytuje licenci autorizovaného servisu podniku, který se neřídí jejich oficiálními pokyny. Nadto když je s tímto konfrontován, reaguje výše uvedeným nepřijatelným způsobem.

   téměř 6 měsíců zpět

1. Rober Hofman ★★★★★

   Byl jsem velice mile překvapen chováním a profesionálním přístupem zaměstnancú k mé škodní události.Chtěl bych tímto poděkovat především panu Norkovi a paní z oddělení půjčovny aut.Vřele doporučuji servis Algon Karlovy Vary.

   téměř 7 měsíců zpět
2. Patrik Beranek ★☆☆☆☆

   Algon ( Mazda) s lidmi jako je p. Norek a vedoucí servisu si nezaslouží ani půl hvězdy. K autu za 1.7 mil. se chovají jako k plečce za 20t. . Pokud řeknu, že se mi nelíbí poškození z banální 5 minutové prohlídky a p. Norek po mě vystartuje jako papírový čert , rozhodně to není v pořádku. Hodí propisku o monitor, vyběhne z vrat a v prudkém dešti mě vulgárním způsobem nutí k prohlídce poškození. Já byl promočený na skrz, v autě potopa, na cestu do Trutnova super a ve finále se dozvím, že si vše vymýšlím i přes zdokumentování fotografií. Vedoucí servisu v tomto pokračuje a řekne ať se zastavím až vychladnou emoce. Ok výsledek po více jak měsíci je, že nenesou žádnou odpovědnost a nic řešit nebudou. Ty samé lži i k nesprávnému postupu při záruční opravě sedáku řidiče . Nový potah sedáku dají, ale přichytky použijí staré tzn., že při opakovaně reklamaci Mazda nařídí vyměnit přichytky, ale již ne samotný potah. Algon tvrdí, že nové přichytky dal, ale bez toho aby je objednal tzn., že to Mazda neuznává. Podobné lži i v případě ozdobných prahových lišt kdy mi p. Kurš tvrdí, že jsou na magnet a sám vedoucí servisu se přesvědčil, že jsou lepené, když jednu utrhnul. O ničem se neinformují a Vám věší bulíky na nos. Obdobné to bylo s osvětlením výstupu. Jelikož v Algonu při odstraňování jednoho problému vyrobí X poškození nebudu již do tohoto velice pofiderního podniku vozidlo dávat k jakémukoliv servisnímu úkonu a raději pojedu do Dolního Benešova kde ještě funguje vztah zákazník/ služba resp servis. Řvaní, osočování, lhaní apod nemáte vážně za potřebí. Algon nikdy více... .

   téměř 9 měsíců zpět
3. František Vrkoč ★★★★★

   Velice kvalitní jednání.Profesionalni přístup.Velka odbornost a znalost na odpovědi jednotlivých dotazů.

   1 rok zpět

1. Lenka Pankova ★★★★★

   Servisuji svůj vůz v Karlových Varech, chci poděkovat vždy za milý a profesionální přístup. Vždy jsem spokojena i s nabídkou se zapůjčeným vozem v době servisu. Jsem ráda, že jsem narazila na milé a vstřícné lidičky.

   1 rok zpět

Často kladené dotazy