Porsche Czech Budejovice

Recenze

1. David Pan ★☆☆☆☆

   Dnešní zkušenost po telefonické domluvě, kdy nás zaměstnanec ujistil, že je technický stav vozidla v dobrém stavu, po cestě 250km na pobočku, a pohádkách. Z venku mělo vozidlo kosmetické vady, to by člověk odpustil, ale že je nádobka na vodu tmavá, šlem na víčku od oleje, po utření víčka, a nastartování vozidla byl šlem znovu na víku. Okamžitě zaměstnanec věděl, že je to těsnění pod hlavou, že je to normální věc. Takové jednání je podvodné. Bylo nám řečeno, že vozidlo je aktuálně po servisu, a zkontrolováno, výmluva, že je to možné na kilometry, po servisu, nikdo neviděl, zakouřenou nádobku, ani šlem pod víčkem ? Vše máme zdokumentované. Nejhorší zkušenost.

   téměř 10 měsíců zpět
2. Jan Bond ★★★☆☆

   Přítelkyně si u nich zakoupila vůz. Auto se vyhlédla přes jejich program škoda plus, při prohlídce se ovšem dozvěděla, že vůz není v tomto programu zařazený, nýbrž se jedná o tzv. komisní prodej. Nicméně auto se jí líbilo, prodejce se jí věnoval, v tomto ohledu musím personál pochválit. Především za ochotu. Po zakoupení auta mě ovšem překvapilo, že určité úkony zde musí kupující obstarat sám, například evidenci vozidla. Sám jsem už v minulosti od partnerů škody nakupoval a vždy bylo vše vyřešeno za mě. Ostatně v dnešní době kdejaký druhořadý autobazar má toto jako jeden z benefitů. Při evidenci jsme ovšem narazili na problém. Auto stojí na kolech, která nemá zapsány v TP a tudíž nám pracovník STK odmítl evidenci udělat. Po necelé půl hodině dohadování nakonec ustoupil s uštěpačnou poznámkou, že příští rok vozidlo stejně STK nedostane, tudíž o nic nejde. Netuším, na základě čeho soudil. Neptal jsem se. Ptal jsem se opět v Porsche inter, jak je možné, že takovou věc nezkontrolovali a byl jsem odkázán, že při komisním prodeji oni vystupují pouze jako zprostředkovatelé a tudíž nepodrobují vozidlo tak pečlivé prohlídce. Abych byl fér, kontaktovali předchozího majitele , aby mi zajistili informace, jak postupoval na technické kontrole on. Asi po týdnu se na autě rozbilo zavírání střešního okna. Podobná věc se mi stala po koupi vozu v jindřichohradeckém AR servisu. Tam mi přestalo fungovat otevírání kufru. Servis tehdy vyřešili v rámci reklamace a já tudíž nic neplatil. Doufal jsem (což je pochopitelné), že stejný postup bude i zde. Marně. Prý se to na záruku nevztahuje. V rámci servisu jsme se trochu potrápili s cenami. Vysvětlím. Odhad ceny za servis při předání vozidla byl 5 tisíc korun. Kromě okna bylo uvedeny ještě další dva podněty ke kontrole. Později téhož dne mě kontaktovali, aby mi sdělili, že zbylé dva podněty se nepotvrdili, cena za servis okna bude 1700 za materiál + 2200 práce. Tudíž 3900 kč. Auto zůstalo do druhého dne v servisu, aby lepidlo zaschlo a ráno mně opět kontaktovali a cena práce již byla 7.700 Kč. Vysvětlení bylo takové, že i předchozí suma byla pouze odhad. Technik na tom strávil údajně víc času. To je zvláštní, to by si musel dát noční a asi to držet, protože jeden hovor byl pozdě odpoledne, to bylo 3900 a druhý hovor přišel krátce okolo 9. hodiny druhého dne a cena navýšena o téměř dvojnásobek. Nepotěšilo mě to, samozřejmě, ale musím přiznat, že ani nerozezlilo natolik, abych tropil scény a žádal nápravy. Souhrn: koupě nikdo z nás doposud nelituje. Cenovka auto odpovídala stáří a opotřebení a pevně doufám, že nám - potažmo přítelkyni bude ještě nějakou dobu sloužit. Jsem však přesvědčený, že by měli u vozidel, které prodávají komisně tuto skutečnost uvádět a neškodilo by, ani kdyby vysvětlili, co takový nákup znamená a jakou roli pak hrají následně oni. Dnes je dalece větší výběr vozů na soukromých inzercích a když se někdo rozhodne pro nákup z bazaru, tak důvodem bývá garance jistoty a tady se mi to jeví, že v roli zprostředkovatelů od případných garancí dávají ruce pryč. Abych ale jen nekritizoval, přesto bych chtěl ocenit rychlou práci servisu. Byť jsme řešili cenové neshody, musím říct, že komunikace a rychlost je velice dobrá. Líbí se mi prostředí prodejny nových vozů, oceňuju nápad s kavárnou a samozřejmě i prostředí přidruženého servisu. Chválím za profesionální přístup prodejců ojetých vozů a ochotu cokoliv vysvětlit / ukázat případnému zájemci, aniž by následně vyvíjeli nátlak ke koupi. Jestli bych si tam ovšem koupil v budoucnu další vůz nebo doporučil koupi, to by záleželo na konkrétní nabídce, držet nějakou věrnost, ať už servisu nebo autobazaru, to u mě zatím nevyvolali.

   1 rok zpět
3. Vw ★★★★★

   Porsche České Budějovice – sekce prodej ojetých vozů Měl jsem možnost prodat svůj vůz v autosalonu Porsche České Budějovice a jsem naprosto spokojen! Rád bych vyzdvihl pana Jana Vyžrálka, který jednal profesionálně, seriózně a přizpůsobil se mé situaci. Prodej proběhl rychle a bez jakýchkoliv komplikací. Pan Vyžrálek byl vstřícný a ochotný, což výrazně usnadnilo celý proces. Pokud hledáte spolehlivého partnera pro prodej vozu, určitě doporučuji!

   1 rok zpět

1. Filip Hemr ★☆☆☆☆

   Chtěl bych se podělit o svou nepříjemnou zkušenost s vaším servisem při opravě našeho vozu Audi A6 po pojistné události. Bohužel musím říct, že přístup vašeho personálu byl zklamáním. Hned při prvním kontaktu nás zarazil arogantní přístup pracovníka, který evidentně nechápal, že máme zájem nejen o opravu, ale také o využití náhradního vozu, na který jsme měli nárok. Nabízené termíny opravy byly navíc většinou v době, kdy žádné náhradní auto nebylo k dispozici, což nám situaci dost komplikovalo. Po dlouhém domlouvání jsme nakonec našli termín, který vyhovoval. Když jsme po dvou týdnech dostali SMS, že je auto hotové, očekávali jsme hladké předání. Bohužel nás nikdo neupozornil, že budeme muset zaplatit nějakou částku ve výši XX XXX Kč. Na místě nám pak pan R. oznámil, že bez okamžité platby auto nedostaneme. Jeho arogantní přístup tomu moc nepomohl – bylo nám naznačeno, že pokud nezaplatíme, můžeme jet domů autobusem. Další překvapení nás čekalo při podepisování dokumentů k náhradnímu vozu. Na poslední straně jsme objevili text, "Zákazník zakázku hradí KD od pojišťovny. Po dokončení požadovaných prací čeká servis na vystavení KD od pojišťovny. Do vystavení KD nelze vozidlo vydat ze servisu bez složení zálohy ve výši 100 % ceny zakázky." Tento dopis nám vůbec nebyl předán a je naprosto evidentní, že servis tímto zcela obešel jednání s pojišťovnou a celou odpovědnost přenesl na nás, pravděpodobně aby se vyhnul čekání na platbu od pojišťovny. Po zkušenostech s jinými servisy (např. Škoda), kde vše probíhalo hladce a profesionálně, jsem očekával podobný standard i zde. Bohužel jsem se mýlil. Největší zastoupení Porsche v Českých Budějovicích zkrátka nenaplňuje očekávání zákaznického servisu – spíš naopak. Výsledek? Už sem nikdy nepřijedeme a vše jsme si raději vyřešili sami.

   1 rok zpět
2. Mahony ★★★★☆

   + jako v každém obchodě je třeba mít štěstí na obchodníka + předvedení vozu, zapůjčení vozu, cena + ochoto, bez klamavých praktik obchodníkem - odbornost dílenských mechaniků (dodnes neodstraněná zavada - náhradní auta při servise

   téměř 3 roky zpět

Často kladené dotazy