Ford MNC auto a.s.

Fotografie

Recenze

1. Kristýna Paschalisová ★★★★★

   S nákupem auta jsem maximálně spokojená. Všichni byli moc milí, ochotní a vstřícní. Děkuji za skvělý přístup a profesionální jednání slečně Fürbachové. Mohu jen doporučit!

   téměř 4 měsíce zpět
2. Ladislav Meškán (Dokonalý zážitek) ★★★★★

   Perfektní služby ze strany pana Rukavičky a pana Měšťana, skvělý přístup, snaží se zákazníkovi vyhovět. Děkuji, Ladislav Meškán

   téměř 6 měsíců zpět
3. Alena Šimková ★★★★★

   Přišla jsme do MNC auto po skoro měsíčním obcházení prodejců vozů. Věděla jsme, že chci osobní auto s trochu větším úložným prostorem (pro Penzion Rita Lišov), automat. převodovku a benzínový motor. Pan Ryklík mi nabídl několik typů. Pro rozhodnutí byla důležitá zkušební jízda a podané informace od pana Ryklíka a celého kolektivu, který se mi věnoval. Byla jsem velmi spokojena a doufám, že mi bude TOUR CONNECT TITANIUM dobře sloužit, jako dříve Ford Mondeo a Tranzit.

   téměř 7 měsíců zpět

1. Michal Hojsák ★★★★★

   Rád bych se podělil o naprosto výjimečnou zkušenost s nákupem vozu Ford Ranger u MNC Auto. Už od první chvíle jsem měl pocit, že jsem na správném místě. Obrovské díky patří paní Jakubcové, která byla od začátku až do konce skvělá – kombinace profesionality a lidského přístupu v tom nejlepším slova smyslu. Na všechny mé dotazy odpovídala s přehledem a ochotou, vždy tak, abych se mohl správně rozhodnout. Nebyl problém si vůz nejprve krátce projet, a následně si ho zapůjčit i na víkend, abych si vše důkladně vyzkoušel. Poté jsme si v klidu sedli, vše prodiskutovali a samotné sjednání obchodu proběhlo rychle, jasně a s naprostou důvěrou, že vím vše, co potřebuji. Předání vozu? To byl doslova zážitek. Celý proces působil jako malý rituál s nadstandardním klientským přístupem – od důkladného vysvětlení funkcí, přes praktické tipy na nastavení, až po slavnostní předání v samostatné místnosti, kde na mě čekalo auto s mašlí, dárky pro mě i manželku a dokonce osobní gratulace od pana ředitele. Ač nejde o mé první auto, tahle zkušenost byla zcela jedinečná a nezapomenutelná. Přesně taková, jakou si člověk přeje, když si pořizuje svůj vysněný vůz. A co víc – pár dní po koupi mi paní Jakubcová ještě zavolala, aby se zeptala, jak jsme spokojení. Skvělý, lidský přístup od začátku do konce. Jsem moc rád, že jsem si pro nákup vybral právě MNC Auto. Ještě jednou velké díky – a Ford Ranger? Ten je prostě dokonalý. Skvělý pracovní parťák i parťák pro radost...spoustu radosti :) Jen se teď s manželkou trochu přetahujeme o to, kdo bude řídit…

   téměř 11 měsíců zpět
2. Dan Strihavka ★★★★★

   S celým procesem nákupu nového firemního vozu jsem byl naprosto spokojen, z mého pohledu neměl chybu. Vlastně celý proces předčil má očekávání, jelikož jsem se cítil, jak kdybych pořizoval luxusní vůz, zatímco se jednalo o běžnou dodávku Ford Transit. Musím tímto jmenovitě ocenit pana Ryklíka, jehož prozákaznický přístup i služby byly nadstandardní, vynikající. Děkuji velice!

   1 rok zpět
3. Tomáš Vichta ★☆☆☆☆

   Shrnutí: Amatérský a pro servis co nejjendodušší postup, nevýhodný pro zákazníka, když se stane problém s pojišťovnou, tak ať si to zákazník řeší a platí sám. Děkuji, nechci, příště vím, že si musím opravu z povinného ručení řešit sám, autorizovaný a smluvní servis v tomto ohledu nepřináší žádnou jistotu ani službu navíc, naopak jen problémy. Oprava z povinného ručení. Chybný postup servisu, výhodný pro servis, nevýhodný pro zákazníka. Nemožnost vyzvednout auto v sobotu, přestože na webu uvádějí otevírací dobu servisu i v sobotu. U převzetí ani předání vozu se se mnou technik neobtěžoval jít k vozu. Domluveno, že ohledně dílu odřeného z doby před nehodou mi zavolají z lakovny jestli opravovat a za jaký příplatek. Nevolali. Technik sdělil, že "dle dohody" díl nelakovali. A přitom - poškození opraveno, "zapatláno" ručně štětečkem. Jako by opravovalo dítě. Ale je pravda, že to vypadá lépe než odřené. Proč ale nezavolal před opravou? Kvůli jinému drobnému poškození nabouraného dílu pojišťovna snížila úhradu. Servis po mě žádal zpětně doplatit! Prý to nemohli vědět. Přitom při zadání opravy mi technik výslovně potvrdil, že celou opravu hradí pojišťovna. Viděl, že díl je poškozený z doby před nehodou a neupozornil mě. Po mojí stížnosti pojišťonva uznala, že servis postupoval chybně - nenechal si krycím dopisem odsouhlasit opravu před jejím započetím. Je to pro ně tak jednodušší, přápadné problémy pak řeší a platí zákazník, ne servis, a mají s tím méně úřadování. Jen díky tomu že šlo o smluvní servis pojišťovny, tak pojišťovna nakonec doplatek nechtěla.

   1 rok zpět

Často kladené dotazy