JYSK s.r.o. - centrála společnosti

Recenze

1. Jan Bartos ★☆☆☆☆

   "Objevte výhody B2B." V eshopu nelze zadat objednávku s B2B číslem. Musíte si přepsat objednávku do emailu a zaslat na centrálu. Přijde Vám faktura a po zaplacení zjistíte, že dodací lhůta je 4-8 týdnů (přestože zboží je vedeno jako dostupné pro B2C zákazníka). Jste si v JYSK(u) jisti, že opravdu chcete rozvíjet B2B segment?

   1 měsíc zpět
2. Práce Čepelda ★☆☆☆☆

   Spolecnost jako jedna z mala nabytkovych firem v roce 2025 nedodava nahradni dily k nabytku. Stane se vam neco s dverma? Smula. Musite koupit celou skrin za 10k novou, jina moznost neni. Dopatrali jsme se az k dodavateli dilu a ten nam priznal, ze na jejich prani ani nahradni dily nevyrabi. JYSK se snazil tvarit, ze za to nemuze a dily by rado objednavalo, kdyby to slo. Peclive tohle zvazte pri svem pristim nakupu nabytku. Za me to vubec nereflektuje potreby zakazniku v roce 2025. Myslim, ze uz jenom to, ze ani zakaznikum neodpovidaji na recenze mluvi o vsem. Pevne doufam, ze trh o tehle spolecnosti brzy rozhodne sam.

   téměř 3 měsíce zpět
3. Náměstí Republiky ★☆☆☆☆

   Dobrý den. Nakupuji v obchodě Jysk Balabenka v Praze. A jelikož opakovaně se potkávám v tomto obchodě s absolutním nezájmem o zákazníka a snahu poradit nebo pomoci při nákupu ze strany obsluhy jsem byla nucená napsat tuto stížnost. V absolutně prázdné prodejně 3 prodejní asistenty .Asi 10 minut hledám polštář který by mi vyhovoval ,stále nikdo si mně nevšímá. Asistentka kolegovi s úsměvem vypráví jak jsou nakupující neschopné že nic nemůžou najít a že akorát dělají bordel. Nakonec se obrátím na jednoho asistenta s prosbou o radu a on mi řekne:" musíte počkat..." a ani se nehne z místa. Po 5 minutách tedy dorazí já se ho výpravám na zboží a kde jsou parametry uvedené na samotném výrobku. On mi podrážděné ukáže na regálovku a odpoví že to tam všechno napsáno a že na tom výrobku si to mám vyhledat a určitě někdy je. Několik minut s tím bojují a nemohu najít ,protože je to tak drobné písmo že na to nevidím. On na mně jen kouká že strany. Tak mu řeknu že když jsem ho volala očekávala jsem že mi poradí a ne že bude jen stát vedle .Na co mi odpověděl že nic nemusí a že je tam všechno napsané a že si to tam můžu vyhledat sama. To už jsem začínala být vytočena a podotkla jsem že je "neskutečně ochotný". Na co on už začal na mne vyloženě zvyšovat hlas a tedy nakonec mi to našel na tom výrobku protože už cítil že situace se zřejmě vyhrotí v hádku. Byl to dokonce vedoucí odchodů (nebo to aspoň tvrdil). V takových situacích naprosto chápu proč lidé čím dále více nakupují raději v internetových obchodech. Takové lidé jako tento zaměstnanec nejsou přineseme pro obchod ba naopak odrazují klienta. S pozdravem, N. Matušková

   1 rok zpět

1. Alexandra Kropp ★☆☆☆☆

   HRŮZA A DĚS Zboží na obrázku vypadá jiné než ve skutečnoti - pohovka HARNDRUP vzadu trčí desky, takže nejde přisunout ke zdi. Při nákupu online jde o klamání zákazníka. Zákaznický servis nefunguje, nelidský přístup, neodpovídá na maily 6 dní. Odvoz vrácení zboží mi byl přislíben 26.6. a nikdo nepřijel. Neprofesionální, velké zklamání. JYSK UŽ NIKDY!!!

   1 rok zpět
2. Martin Šimek ★☆☆☆☆

   2 týdny předem jsem si u vás objednal postel s dovozem a výnosem, přesně na konkrétní den. Napsali jste mi, že mi den před dovozem přepravní společnost zavolá nebo napíše zprávu, kdy plus mínus dvě hodiny dorazí. Den předem nikdo nenapsal nezavolal, a když jsem odpoledne co mělo zboží dorazit zavolal k vám na Jysk, sdělili jste mi, že zboží vůbec nepřijede. Celý víkend zabitý jen kvůli tomu, že od vás není schopen nikdo zavolat. Kdybych sám nezjišťoval co se děje čekal bych do večera a stejně by nic nedorazilo. Brilantní služby. Díky moc, jste dokonalý organizátoři. Navíc ta společnost, co to měla dovézt má celých 2.3 hvězdičky z 5, takže je skvělý s kým to spolupracujeme. Prodáváte jen navoněnou bídu.

   téměř 2 roky zpět
3. tukan ★★★★★

   Moje zkušenost s obchodem byla velice kladná. Objednaná pohovka skladem - doručení bez problému během pár dní, pohovka dobře zabalená, kvalitní. Při sestavování žádný problém, nic nechybělo. Obchod doporučuji.

   téměř 2 roky zpět

1. Jan Fuit ★★☆☆☆

   4.12.jsem uskutečnil a uhradil objednávku na komodu, dva koše na prádlo a lavici s úložným prostorem. Lavice a koše jsou pro nás, komoda byla pro babičku, která již několik těchto komod má a chtěla zvětšit úložné místo. Samozřejmě se jednalo o Vánoční dárek. Trochu mne překvapilo, že po odeslání objednávky jsem do mailové schránky neobdržel potvrzení objednávky, ale pouze potvrzení od platební brány GOPAY o uskutečněné platbě. No, myslel jsem, že potvrzení objednávky dorazí, až jí někdo zpracuje a potvrdí. Pak jsem na to už zapomněl, a vzpomněl jsem si cca po 14 dnech, nebo lépe řečeno jsem byl připomenut manželkou, když jsme balili a třídili dárky - kde je vlastně ta komoda? Volal jsem 18.12. na zákaznickou linku JYSKu, a po krátkém vysvětlení jsem byl ujištěn, že vše zjistí a dá vědět. Za pár minut mi volal zpět, že se omlouvá, ale nedošlo ke spárování platby s objednávkou a víc informací mi řekne v pondělí, že se ozve. V pondělí 20.12. mi opravdu hned dopoledne pán volal, že teda platba byla dohledána a že již bylo vše spárováno a zboží dorazí na pobočku do Hradce 28.12. a že se velmi omlouvá, ale nemůže s tím nic jiného dělat. Ještě mi nabídl alternativu v podobě jiné komody (ostatní zboží bylo skladem v prodejně, kde jsme chtěli odebírat). Bohužel, babička chtěla tuhle (barvu, rozvržení atd), bylo mi nabídnuto, že komodu mají skladem na jiné pobočce a že bych si tam mohl dojet (asi 80km). Tak jsem ho vyvedl z omylu, že JÁ nikam nepojedu a že u zboží bylo dodání do 11 pracovních dní (což bylo 20.12.) a ať si to zboží nechají přeposlat třeba DPD..... odpovědí mi bylo, že to bohužel nelze (jak jako nelze?!?!?!). K babičce jsme měli naplánovanou cestu na 26.12. ale domluvili jsme se, že to o týden odložíme a stavíme se v neděli po silvestru. Zpřeházeli jsme pláni a cestu k babičce naplánovali na 2.1. kdy jsme s manželkou oba měli v práci volno. 2.1. jsme se naskládali do auta a vyrazili k babičce s tím, že cestou to vezmeme přes JYSK a vyzvedneme komodu a zbytek věcí. Z omylu, že je zboží již naskladněno a připraveno k výdeji, jsem byl vyveden obsluhou prodejny, která se mi opět omlouvala, že zboží zde není (respektive, asi zde byla lavice a koše, které byly skladem, nicméně stále tu není komoda, o kterou nám jde v první řadě). Takže opět nic. Dojeli jsme tedy už k babičce, i když bez komody. Když jsme dorazili domů, našel jsem v emailu zprávu, že zboží bude na prodejnu dodáno nejdříve 11.1. a o dodání budu informován emailem a SMS. Volal jsem na zákaznickou linku a stěžoval si na nedodání zboží, objednaného již před měsícem. Byla mi nabídnuta slevová karta s 200Kč. To mi přišlo jako velmi chabá náhrada, s ohledem na to, že objednané zboží bylo aktuálně zlevněné (místo původních 5498Kč, bych stejné zboží nyní zakoupil za 5248Kč. Tedy o 250Kč levněji). Když jsem se ohradil, že pokud bych udělal objednávku novou, byl bych na tom lépe, než s kartou, zvedli nabízenou sumu na 500Kč na dárkové kartě. I to mi tedy přišlo jako velmi nedostatečně s ohledem na zbytečně zpřeházené plány na vánoce a nakonec stejně dojetí bez jednoho dárku. Informoval jsem, je, že chci objednávku stornovat a nebo jsem ochotný přistoupit na 700Kč dárkovou kartu, načež jsem byl informován, že objednávku stornují. Takže za mě tedy naprosto nehorázná domluva s obchodem. Přitom stačilo, kdyby při zjištění problému (20.12.) objednali svoz třeba DPD na prodejnu, kde komoda byla a dodání na námi vybranou prodejnu. Vše by se naprosto v pohodě stihlo.

   téměř 4 roky zpět

Často kladené dotazy