Sconto Furniture

Fotografie

Recenze

1. Mars Service ★☆☆☆☆

   ve skladu jsem čekal na 1 židli 25 min, přede mnou 3 lidé se zhruba stejně komplikovanou zakázkou. skutečně schopnost vyskladnit jeden balíček za 5-10 min je v dnešní době neskutečná. Výrobek v pořádku, nepoškozený, smontování se díky díky úpravě otvorů podařilo, nesedí proti sobě otvory v madlech a v opěráku - nesouosé provedení.

   1 měsíc zpět
2. Jakub Petružálek ★★★★☆

   Ze Sconta máme kuchyň. Návrh nám dělal paní Benešová, kterou tímto chci velmi velmi doporučit. Ostřílená veteránka kuchyní, která vám dobré věci poradí a nesmysly vám rozmluví. Zná materiály, šuplíky, barvy, umí modelovat, je příjemná. Kdybych si někdy dělal znovu kuchyň, stoprocentně jdu znovu za paní Benešovou. Byla to výborná zkušenost. Jednu hvězdičku ubírám za montáž, která dopadla sice dobře, ale prostě ji nemohu hodnotit pěti hvězdičkami jako paní Benešovou. Při naskladňování se zapomnělo na dřez. Montéři byli překvapení, že jsem si nezkontroloval že tam není - opravdu nevím co všechno dopravce vezl, kolik mělo být balíků ani co obsahovaly. Vodu připojit nemohli, protože neměli prodlužovací hadičky (říct to přítelkyni, zajde pro ně do hobbymarketu, namísto toho nám to jen oznámili když kuchyň předávali). Při instalaci kuchyňské linky urazili jednu (zadní) nožičku a neřekli nám to, přišel jsem na to, když jsem náhodou musel sundat dolní zakrytování linky. U stropu byl připravený kabel na světlo, který zakrytovali (a řekli mi že tam je a že si ho mám svést dolů), takže jsem si musel kryt oddělat, skříňku provrtat a kabel svést dolů. Něco co by jim zabralo 5 minut při instalaci mě trvalo hodinu. Prořezy, které dělaly pro vývod digestoře byly příliš malé. V ideálním světě, kde nevzniká ve fyzice tření a nejde dělit nulou by to fungovalo. V tom reálném jsem si musel prořezy zvětšit, což taky nám zabralo půl dne. Nakonec všechno dobře dopadlo, kuchyň je krásná a dostali jsme 1 tis. Kč slevu za "nedodělky", i tak ale kvůli montérům musím tu hvězdičku odebrat. Osobně bych doporučoval u té montáže být a dohlédnout si na ní. Jinak ale byli montéři v pohodě, s každým jiným problémem (a že jich museli mít) si poradili a kuchyň funguje skvěle. DOPORUČUJI

   1 měsíc zpět
3. Klára Bílková ★☆☆☆☆

   Dnes jsem si přes e-shop SCONTO objednala zboží, přičemž v průběhu objednávky nebylo možné zadat fakturační údaje firmy. Obrátila jsem se proto na zákaznickou podporu s prosbou o vystavení faktury na firemní údaje. Paní Blanka Staňková na infolince byla od začátku hrubá, otrávená a profesně naprosto selhala. Jednoznačně dávala najevo, že ji obtěžuji, odmítala jakkoli pomoci a chovala se, jako by zákazník byl na obtíž, ne naopak. Na žádost o kontakt na fakturační oddělení či nadřízeného jsem obdržela stručné „ne“ bez jakéhokoli vysvětlení. Takový přístup považuji za zcela nepřijatelný, neprofesionální a ostudný pro firmu této velikosti. SCONTO se tímto přístupem samo připravuje o zákazníky. Pro mě osobně poslední nákup – a rozhodně nedoporučuji ani ostatním, kteří očekávají alespoň základní úroveň slušnosti a ochoty. Nedala bych ani tu jednu hvězdičku, kdyby šlo sdílet recenzi bez ní.

   1 měsíc zpět

1. Diana Literáková ★☆☆☆☆

   Prosimvas, jestli chcete cokoliv koupit, tak nekde jinde.. amaterismus prvni urovne, reklamacni proces vas dovede k silenstvi. Objednali jsme gauc, s vynosem do bytu, firma nam to dole vylozila a nazdar, museli jsme si to odtahat sami do 3 patra. Gauc ma upadene kolecko a jedno madlo ma spatne kolejnice, ktere do sebe nezapadaji. Dostat se pres jejich ai asistenta je skoro nemozne, protoze nerozumi nicemu, kdyz konecne mluvite s clovekem, tak se vam div nevysmeje, ze musite pres web, jako regulerne sileny, po mesici nam dodali jen kolecka a reklamaci uzavreli, to ze nam nejde pridelat madlo je nezajima. Absolutne neproklientske a neprofesionalni jednani. Uz nikdy vic.

   téměř 2 měsíce zpět
2. Perfect Sounds ★☆☆☆☆

   Takže vážení, objednal jsem si dnes postel ze Sconta a upřímně – nikdy víc. Nejenže jsem musel čekat zbytečně dlouho, než mi ji vůbec vydali ze skladu, ale když jsem ji konečně přivezl domů a rozbalil, čekalo mě naprosté zklamání. Postel byla poškozená už z výroby a k tomu mi přibalili úplně jiný díl, který tam vůbec nepatří. Za takové peníze bych čekal alespoň základní kvalitu a kontrolu zboží, ale očividně je jim jedno, co zákazník dostane. Celý proces působil, jako by Sconto nemělo vůbec zájem o to, aby zákazník odcházel spokojený – od zbytečného čekání, přes nekvalitní balení, až po to, že vám klidně prodají vadné zboží. Pokud nechcete ztrácet čas, nervy a peníze, doporučuji se Scontu obloukem vyhnout.

   téměř 5 měsíců zpět
3. Petr L. ★☆☆☆☆

   Sconto Nábytek by svoji činnost mělo rovnou ukončit. Pro objednávku stojanu na nože Orion z e-shopu jsem si přijel na prodejnu. Produkt jsem zaplatil na pokladně a byl jsem poslán do hlavního skladu pro krabici o rozměrech cca 15 x 30 x 30 cm. Nesmysl první kategorie, jak organizační, tak ekologický. Držák jsem si dovezl domů a dnes jsem si všiml, že faktura obsahuje špatné IČO a DIČ, které se chybou automatického systému vyplňování firemních údajů špatně propsalo. Další chyba, další Sconto firemní nepořádek. Na lince, kde jsem žádal opravu jsem se setkal s arogantním přístupem typu "nevím", "na to vám nedokážu odpovědět" a "nemůžu vám říct, jak dlouho to bude trvat". Telefon jsem položil s tím, že mě budou kontaktovat s řešením situace vzniklou nepořádkem a chybou Sconta. Abych zkontroloval, že je s balením a produktem vše v pořádku, otevřel jsem krabici držáku na nože značky Orion a zjistil, že je držák celý pokrytý rozlézající se bílou plísní. Vnitřní balení zapáchalo ztuchlinou a držák bych tak nikdy ani nepoužil. Následně jsem volal zpět na linku, kde mi poradili, abych celý reklamační formulář vyplnil ručně, protože ji systém podle objednávky nemohl nalézt. Podal jsem tedy reklamaci a najisto vím, že ve Scontu už nejen nikdy nenakoupím, ale už ani nic neobjednám přes e-shop, protože by to mohlo dopadnout opět podobnou katastrofou. Milé Sconto, za vaše chyby v počítačových systémech spotřebitel ani firemní zákazník nemůže. Stejně tak nemůže za znuděnost a aroganci vašich zaměstnanců na "zákaznické podpoře", která s podporou zákazníků a prozákaznickým servisem nemá naprosto vůbec nic společného. Ve skladování, hygienických předpisech a kontrole kvality produktů selháváte taky, stejně jako s přístupem k řešení všech problémů způsobených vaší vinou. Pro ty, kteří by zde chtěli nakoupit přikládám fotky držáku. Reklamu firmě Orion jste taky udělali skvělou, bravo. Jenom dobře, že nedošlo k tomu, že bych si měl ve Scontu koupit gauč nebo postel, hrozilo by, že bych musel zavolat deratizátory.

   téměř 10 měsíců zpět

1. Martina Charvatova ★☆☆☆☆

   Nechali jsme si ve Scontu udělat kuchyň na míru. Prvně jsme tam přišli začátkem srpna, kuchyň nám firma přijela namontovat 20.12. Předtím byl majitel montážní firmy kuchyň osobně zaměřit. Výsledek je takový, že máme vrchní skříňku bez digestoře 60cm nad plynovým sporákem, přestože doporučení přímo ze Sconta bylo min. 65-70cm. Nabídli nám, že nám tu skříň přijdou zavěsit výš, ale mezitím nám obkladač udělal podle kuchyně dlažbu. Naměření jim očividně taky úplně nevyšlo.

   téměř 11 měsíců zpět
2. Miroslav Novotný ★★★☆☆

   Docela dlouho jsme čekali na výdej 2 položek (15-20min) byli jsme t ze jsme na výdej přitom 2. Prodejna taková starší ale co jsme chtěli jsme nakonec pořídili. Na sklad jsme museli lehce přejet ale bylo dobře značené.

   1 rok zpět

Často kladené dotazy