ProSpánek | Praha Zličín HOMEPARK

Fotografie

Recenze

1. Dita Hrušková ★★★★★

   V životě jsme vyzkoušeli již mnoho matrací různých typů (žíněné, latexové, taštičkové, pěnové...). Poslední ortopedická, byť od prověřeného výrobce, se proležela ani ne po roce a způsobila nám těžké zdravotní potíže. Proto jsem chtěla vyzkoušet matrace z Tempuru a hledala prodejce. Vybrala jsem si nejbližší - ProSpánek na Zličíně. Ujala se nás paní Kateřina Kolářová. Pracuji v podobném segmentu služeb, proto bych se kvůli profesionální deformaci sama označila za "difficult customer". Paní Kolářová byla naprosto profesionální, dokonale informovaná a nesmírně ochotná. Zodpověděla všechny mé dotazy, vysvětlovala, prověřovala. Vyzkoušeli jsme mnoho matrací v showroomu, nejen Tempur. Manžel byl zpočátku skeptický, přeci jen cena je výrazně vyšší, já zoufalá, že se bolestí nemůžu hnout a nebyla jsem si jistá, zda tohle je ta správná volba. Nic lepšího mě už ale nenapadlo. Nějakou představu jsem měla, ale máme s manželem různé preference jak na materiál, tak na velikost matrace. Pro paní Kolářovou to nebyl žádný problém, vše nám dokonale vysvětlila a ukázala, nakonec jsme objednali 2 samostatné matrace, kdybychom si v budoucnu chtěli pořídit elektricky polohovatelné rošty, každou s jiným potahem (chladivý pro manžela, který se víc potí). Termín výroby byl poměrně dlouhý, navíc hrozilo, že nebudeme mít na čem spát, pokud uspějeme s reklamací stávající matrace, ale paní Kolářová velmi ochotně sledovala stav objednávky a informovala nás o postupu. Nakonec jsme ještě měnili způsob dodání a včera matrace dorazily. Využili jsme firemní dovoz s vynáškou do 3. patra, klapl dokonce o odpolední závoz, který jsem potřebovala. Přijeli dva mladíci (pan Procházka s kolegou), každý s ohromnou krabicí na ramenou. Matrace sami od sebe velmi ochotně vybalili a instalovali. Obaly odvezli, vše v absolutní čistotě. Matrace byly hned k použití, jen se musely trochu ohřát na pokojovou teplotu. První dojem byl, že jsou tvrdší, než jsem si pamatovala ze showroomu, ale už první noc byla dokonalá, poprvé po letech jsem dokázala spát 5 hodin v kuse. Manžel dokonce nechtěl ani do práce, že si ještě poleží. Prostě nádhera. Z celého procesu od první návštěvy showroomu na Zličíně po dodání matrací jsem nadšená, děkuji celému týmu ProSpánku za vysokou profesionalitu, vstřícnost a ochotu. Paní Kolářová si rozhodně zaslouží prémie (co nato vedení?:-). Pro nás to byla dobrá investice a skvělá zkušenost. Díky!

   téměř 2 měsíce zpět
2. Anna Kahovcová ★☆☆☆☆

   Cca před 3 týdny o víkendu jsme zavítaly do tohoto obchodu, abychom si prohlédly a vyzkoušely matrace. Ujala se nás paní Kateřina. Ikdyž působila velmi mile, cítila jsem z její strany nátlak, hlavně, abychom si něco koupily. Při vyřčení našeho rozpočtu cca 20 tisíc nám hned jako první nabídla matraci za 34 tisíc :D ale byla zlevněna z 50-ti tisíc a jen dneska, a to se vyplatí. Když jsme jí znovu upozornily, že náš rozpočet je do 20 tisíc, poslala nás jako nouzáky zřejmě do oddělení pro chudé a zájem lehce uvadal. Cestou po prodejně jsme míjely paní u počítače v zadní části obchodu, která na náš pozdrav - Dobrý den - ani na mžik nezvedla oči, natož pozdravila zpátky. Nevadí, kvůli výchově slušného chování jsme u vás nebyly. Vracíme se k matraci. Po vyzkoušení a zvážení možné volby jsme si postel našly na VAŠICH stránkách a chtěly objednat ve VAŠÍ firmě, což jsme oznámily paní Kateřině, načež jsem na její tváři viděla znatelné naštvání, zrudnutí a rozhořčení, zvládla to však na jedničku ustát. To se ovšem nedá říct o výrazně starší babče, co byla na směně s ní. Měla kratší blond vlasy a brýle. Ta na nás hned bez váhání spustila, že naše chování je nefér a že takhle kolegyně přijde o kšeft a bonus. Jsem ráda, že ji přitom vzteku nepraskla žilka. Slušně jsme se omluvily, že koupě matrace pro nás není záležitost na 5 minut a musíme se o tom nejdřív řádně poradit a zvážit naše možnosti. Ale po opuštění pobočky nám bylo jasné, že na nás děvčata nenechají nit suchou :-). Původně jsme chtěly matraci opravdu pořídit u vás, ale poznámka od vaší prodavačky ohledně zkažení kšeftu paní Kateřině nás velmi mrzela. Od toho jste tam, aby si zákazník VYZKOUŠEL matrace a svobodně se rozhodl a ne, aby byl na něj nátlak k prodeji, aby kolegyně měla prémie na Ježíška. Po této zkušenosti, jsme pořídily matraci u konkurence. Možná by se nad touto situací mohla děvčata zamyslet a rozebrat jí elektronickou tužkou :-) Hezký den!

   téměř 3 měsíce zpět
3. Вера Шаршова ★☆☆☆☆

   Při vstupu do obchodu se nás prodavač zeptal na rozpočet a podle odpovědi nás okamžitě nasměroval do levnější části. Bylo to velmi nepříjemné, působilo to, jako by do některých částí měli vstup jen lidé s určitým rozpočtem.

   téměř 6 měsíců zpět

1. Neil Jones ★☆☆☆☆

   Středová podpěrná lišta pro manželskou postel byla uprostřed vyvrtaná pro montáž podpůrné nohy, ale teď se v otvoru zlomila. Nejsme velcí lidé, takže je smutné, že se zlomila. ProSpanek je nám po vypršení záruky jedno, takže si při koupi tohoto typu podpěry buďte opatrní. Ujistěte se, že kupujete se šroubovanými podpěrami a ne s vyvrtaným otvorem, protože to podpěru výrazně oslabuje.

   téměř 6 měsíců zpět
2. Lukas Bica (Sotek) ★☆☆☆☆

   Vyber matrace na prodejne ok, ale nova matrace je jina nez na prodejne (vyrazne tvrdsi). Uz resim reklamaci dele nez 14 dni, reklamacni oddeleni na matrace nekomunikuje telefonicky a vlastne ani emailem neodpovidaji na dotazy. Pry mi zaslou jiny kus stejne matrace - nevim zda je “problem” v nove matraci ci v matraci na prodejne (mozna je testovanim prolezela do me vyhovujicich parametru po 6 mesicich na prodejne). V kazdem pripade vse komplikuje hodne spatna komunikace.

   téměř 10 měsíců zpět
3. Alena Zemanova ★★★★★

   Děkuji za příjemný nákup. Měli jsme dostatek času na vyzkoušení, vše podrobně vysvetleno, trpělivě zodpovězené otázky. Máme nakoupeny matrace i polštáře. Děkujeme jmenovitě panu Jakubovi Maláškovi.

   téměř 10 měsíců zpět

1. Šárka Kubus ★★★★★

   Chtěla bych opravdu vyzdvihnout perfektní proklientský přístup od výběru a prodeje postele počínaje, po dovezení a montáž postele konče :) S manželem jsme se x měsíců nemohli dohodnout jakou postel vybereme a řekli jsme si, že se zajdeme podívat do prodejny ProSpánek na Zličíně. A udělali jsme opravdu to nejlepší rozhodnutí! S výběrem nám pomáhal perfektní po všech stránkách Roman Žižka. Do ničeho nás netlačil, poradil, svěřil se se svými zkušenostmi, sem tam i zavtipkoval :)) Díky němu byl výběr postele opravdu velmi příjemně strávený čas. A o výborné kávě k tomu od kolegyně ani nemluvím :) A tuto opravdu úžasnou zkušenost završili moc šikovní pánové Moravec a Weissar, kteří nám postel dovezli, vynesli do 6. patra a smontovali s úsměvem a dobrou náladou :) Suma sumárum to byla skvělá zkušenost a vřele doporučuji všem kdo stále váhá kam zajít pro nákup postele. Nebudete litovat!

   téměř 2 roky zpět

Často kladené dotazy