DATART Metropole Zličín Praha 5

Fotografie

Recenze

1. Stefan Popović ★☆☆☆☆

   Dobrý den, Rezervoval jsem mobil před hodinou a půl, když jsem přišel a zeptal se jestli je skladem(napsano je že je, ale v prodejně Galerie Butovice jsem udělal objednavku a po 2h bylo řečeno že není skladem), doatal jsem odpověď že se nemůže podívat jestli je skladem, a že musím čekat na SMS. Tak "rezervuj 30min na prodejně" fakt to není.

   1 měsíc zpět
2. Ivana Bradova ★☆☆☆☆

   Hrozné služby. Zaplatíte si dopravu a donášku pračky se sušičkou, namístě mladý chlapec usoudí že to nejde a hotovo. Konkurence nemá problém. Už nikdy více.

   téměř 2 měsíce zpět
3. Jaroslav Štěpka ★☆☆☆☆

   Kdyby byla možnost dát 0 hvězdiček, tak by určitě dostali! Objednáni televize na prodejnu - vyzvedněte si to odněkud ze skladu, objeďte tady všechno, popis jen slovy a k tomu dají mapku , kdo ji proboha maloval??? Co to jsou za kartografické symboly a co mají znamenat? Tak ten výdej aspoň nějak označte, ale ne, tam prý nějaká jedna jediná příčka prý nepoplete. Dejte ten svůj poetický popis cesty pro zboží aspoň na tu mapku… Nezlobte se ale jsou tam samý sklady a úplně pidi cedule na kterou snad potřebujete mikroskop abyste ji viděli. Totální nespokojenost a při tom úplně nepříjemné chování personálu.

   téměř 3 měsíce zpět

1. Daniel Kolar ★☆☆☆☆

   Díky moc.. Objednal jsem si nové sluchátka Airpods Pro 3, které na stránce měli skladem do 30ti minut, uplatním svůj kupón z účtu a zaplatím. Peníze se mi z účtu ihned strhli a do 5ti minut “stornování” z důvodu “stavu zboží”?? Stav zboží? Vždyť dnes ty sluchátka vyšla. Volám tedy na podporu, tam mi paní s nepříjemným tónem řekne že neví co s tim a ať si zavolám na prodejnu protože oni to stornovali. Volám na prodejnu a tam telefon nikdo nezvedá, napodruhé volám na podporu a tam mi jiná paní vysvětlí že taky neví a kupón mi vrátí (kdy mi ale už neřekla) a peníze? Za 14 prac. dní… super přístup, díky chybě někoho na prodejně Od datartu už fakt max tak kabely za 50kč než reálnou elektroniku, tohle je přístup :Dddddd Edit: zapomněl jsem dodat že paní na podpoře mi doporučila ať znova udělám objednávku (za 6500kč) a že to třeba vyjde, to mě taky pobavilo

   téměř 4 měsíce zpět
2. Bruno Bilas ★☆☆☆☆

   v datartu jsem nakupoval naposledy. na stránce uvedená délka kabelu 50cm. objednám, dojedu si zařízení vyzvednout, zaplatím, a všechno je bez problémů. doma rozbalím, a zjistím že kabel má sotva 40cm. už i těch 50cm pro mě byl dolní limit, tak jedu zboží vrátit v ten samý den. na prodejně jsem si vzal lístek s reklamací. na monitoru je moje pořadové číslo jako jediné, zatímco se tam tři prodavači vykecávají. už jsem jim konečně chtěl říct, jestli mi náhodou nechtějí pomoct, ale pak mě nakonec zavolal někdo uplně jiný. milý prodavač, reklamace proběhla ze začátku bez problémů, vyřešeno to bylo během pěti minut. problém nastává v tom, že mi řekl, že peníze mi budou na bankovní účet vráceny příští pracovní den, při nejhorším přespříští. to byl prosím pěkně pátek. ve čtvrtek po šesti dnech jsem volal na jejich linku, že mi pořád peníze nedorazily, a oni mi na to řekli, že to musí probrat s kolegy. nechápu, co je na tom k probírání. nedostal jsem peníze, tak se na to podívejte. dalších pět telefonátu během čtyř dnů popisovat ani nebudu, to by bylo na dlouho. po jedenácti dnech jsem začal vyhrožovat obchodní inspekcí. telefonát mi byl položen, než jsem stihnul domluvit. příští kalendářní den se mi moje peníze konečně objevily na mém účtě. že musíte takový velký obchodní řetězec doslova vydírat, aby vám vrátily VAŠE peníze, to je fakt nehoráznost. jak vám může v roce 2025 trvat dva týdny vrátit mi peníze na účet? jestli takhle probíhají všechny vaše reklamace, tak nákupy u vás už fakt riskovat nebudu

   téměř 5 měsíců zpět
3. Matyáš Hrtan ★★★★★

   Dnes jsem si byl koupit nový MacBook a musím pochválit obsluhu, která byla velmi ochotná, vstřícná a se vším mi pomohla a poradila. Obsluha byla s úsměvem i humerem.

   téměř 5 měsíců zpět

1. Miloš Cafourek ★☆☆☆☆

   Přišel jsem na prodejnu s tím, že si nechám poradit – od toho tu snad jsem, abych si nechal poradit, ne? Místo toho jsem narazil na velmi nepříjemného pána, který se mi vysmíval jen proto, že jsem něco nevěděl. Ne každý se narodil s manuálem k veškeré elektronice v kapse, a když už jdu do obchodu osobně, očekávám slušné jednání a ochotu pomoct. Tohle bylo všechno, jen ne profesionální.

   téměř 6 měsíců zpět
2. Michal Michal ★☆☆☆☆

   Nikdy více Datart. Raději vyzkoušenou Alzu. Dal jsem šanci po letech a hned jsem se spálil. Dovezli mi TV, která byla poškozená. Může se stát. Myslel jsem, že dovezou novou a tu s poškozeným displejem si odvezou. Velký omyl. Dopravu nezajišťují, mám si zajistit. Novou přivezou, ale jen za podmínky, že si udělám objednávku novou a zaplatím i tu další TV. Dalších 22 tisíc. A peníze za tu poškozenou mi dají do 14 dnů co ji odvezou. Já ji zaplatil ihned při převzetí a nešlo zkontrolovat, že je vadná. Odvezu ji tedy na prodejnu,kde závadu uvidí ihned, ale na peníze budu stejně 14 dní čekat. A ta naprostá arogance při řešení problému s reklamačním oddělením raději nemluvit. Žádnou výměnu nechci, letím do Alzy a všem to doporučuji také. Naprosto nepochopitelné řešení vrácení vadného výrobku. Alza mi přivezla jednou vadnou pračku, ihned mi přivezli novou a tu vadnou odvezli. Omluvili se a ještě mi dali slevu na další nákup. Naprosto profesionální přístup. Řešení Datartu: přivez sám, nic nezajišťujem nebo si za další peníze kup novou. Koukněte na foto, nejde prý rozhodnout ihned. Naprosto jasná vada z výroby.

   téměř 7 měsíců zpět
3. Anna Kuncová ★☆☆☆☆

   Pobočce jsem dala šanci dvakrát. Poprvé jsem šla hledat žehličku. Z důvodu, že se v elektronice nevyznám, tak jsem chtěla při výběru poradit od nějakého zaměstnance. Najít zde někoho, kdo by vás aspoň trošku poradil je nadlidský výkon. Nakonec jsem našla někoho u televizí, který mě odkázal zpátky, že by tam někde měl být kolega. Prošla jsem celou prodejnu 3x a nepotkala jsem nikoho jiného. Z důvodu, že tam nikdo nebyl, kdo by mi jakkoliv pomohl, tak jsem naštvaná odešla a žehličku jsem si koupila jinde. Druhá zkušenost, mě naštvala ještě tak xkrát víc, a proto píšu tuto recenzi. Chtěla jsem dát pobočce druhou šanci a jít si koupit sluchátka. Vybírám sluchátka (opět nikdo, kdo by mi mohl poradit). Pořád vybírám, který by se mi mohli líbit a najednou přijde obsluha se dvěma pány a vystrčí mě beze slova od sluchátek, aby si ten pán mohl vybírat. To mě extrémně naštvalo, protože neřekli ani slovo. Až si laskavě ty pánové vybrali, tak se obsluha neobtěžovala ani zeptat, zda bych taky něco nechtěla, když jsem stála a evidentně vybírala. Obsluha se znovu vrátila s jinou paní, ale ani podruhé se nezeptala, zda nechci i něco já a znovu odešel. Přítel se snažil poté někoho najít, kdo by nám teda otevřel tu skříň se sluchátky. Znovu jako by se slehla zem po všech prodavačích. Z důvodu, že jsme ty sluchátka potřebovala, tak jsem si tam vybrala nějaké, které nebyly za zavřenou skříňkou jinak bych žádné neměla. U pokladny nepříjemná prodavačka, která nás ani nepozdravila a povídala si s kolegy. Při placení nám sama nenabídla příplatek za okamžitou výměnu. Museli jsme si o to sami říct. Pozitivně hodnotím jenom jednoho prodavače u kasy, který nám přišel vyřídit tu okamžitou výměnu. Celkově chování personálu mě naprosto odradilo a pobočku znova nenavštívím. Mám pocit, že se v obchodě se obsluhují pouze lidi 50+.

   1 rok zpět

Často kladené dotazy