Prodejna mobilních telefonů v Praze

“Otevřeli po konci zavíracky, milý a profi.”

“Skvela pomoc a pristup prodejce Kuby, dekujeme”

“Nesmírně milý a ochotný pán, ktery neváhal pomoct i mimo otevírací hodiny, opravil spolehlivě, skvělá zkušenost, moc díky!”

“Tento trh je 10/10 tak pěkný, že jsem se skvěle bavil.”

“Skvělý prodejce ovoce a zeleniny Velmi dobrá kvalita”

“Sice menší, ale dobrá opravna telefonů. Vždy levnější než konkurence. Nezvládnou úplně každou opravu, ale vše základní naprosto úžasné ... Vřele doporučuji!!!”

“Zakoupeno přes net v obchodě RESERVED,vyzvednuto a vyzkoušeno v pobočce Chodov, líbí se mi možnost nákupu v klidu domova a v obchodě si jen objednané věci zkusit a osahat a co se mi líbilo a sedělo (téměř vse) jsem si nechala,zbytek vrátila a peníze dostala za par dnu na účet. Takže odpadlo baleni vraceneho zboží,nošení do obchodu nebo na poštu... tohle je za mě ideální způsob nakupu”

“Velikánské díky prodejci Albertovi, pomohl mi nastavit vše potřebné na novém iPhone. Nesmírně vstřícný a příjemný přístup. Mohu vřele doporučit.”

“Řešil jsem problém s nastavením mobilu. Obsluha byla ochotná a vše vyřešila. S návštěvou jsem byl velmi spokojen.”

“Tak se tedy podělím. Má recenze je složena 50/50 jak na kamenný obchod Letňany, tak téže na Smarty.cz jakožto celek, nicméně to šlo ruku v ruce. Chodím sem poměrně často, neb mají v nabídce věci, které jinde neseženete, nebo pouze na velmi pochybných eshopech. Nuže jak zde spoustu lidí píše, opravdu záleží, na koho narazíte. Obvykle vše funguje na nějaké přijatelné úrovni, ale mnohdy u toho dostanete takzvané "remcání" společně s nevraživými pohledy. Nicméně zpět k poslední zkušenosti, kde je i opačné spektrum kritiky, tj. chvála. Šel jsem zhruba po roce reklamovat herní headset, neb se rozpadl do stavu nepoužitelného, a to sám od sebe bez mého pochybení (všemi již známá výrobní vada zavěšení poklic - Razer BlackShark V2 Pro 2023 - pro ty, které to zajímá). Při přistoupení k pokladně se mi dostalo chování "hodný a zlý policajt". Ten zlý, takový otylý chlapík měl narážky typu "to určitě neprojde, nejde říct, jestli jste to nerozbil sám" a obecně naznačoval, že jsem si s headsetem snad přitloukal poličky. Naštěstí se mě ujal mladší, nezaujatý kluk, který mi vzhledem ke značce produktu (Razer - notorické ku*vy na servis) vyšel maximálně vstříc se zápisem. Na rozdíl od otylého mužika mi totiž věřil, že jsem headset nerozbil sám. Sepsal to se mnou jak nejlépe šlo a poslal na přezkoumání do autorizáku, byť tedy sám říkal, že vzhledem ke značce je pravděpodobnost úspěchu velmi nízká (to nelhal, Razer jsou opravdu ku*vy a mám to vyzkoušeno horem spodem). Po měsíci mě kontaktovali, že je vyřízeno, a mám se dostavit na pobočku. K mému nepřekvapení bylo autorizákem vyřízeno záporně, ale naopak k většímu překvapení zakročilo samotné Smarty.cz, a produkt mi na vlastní náklady vyměnili za nový kus, a to ještě za revidovanou verzi, která má vychytané mouchy. Tímto tedy zcela nahradili ty dvě hvězdy, které jsem chtěl původně strhnout za zhruba ~polovinu velmi otráveného personálu. Tímto chci ještě poděkovat tomu mladšímu "hodnému policajtovi", který se mi snažil pomoci, jak jen to šlo. Dále je tam mladší slečna poz. zn. velmi lehce nalíčená, taktéž vždy bez problému s úsměvem. Edit: Kluk co přijmul mou rezervaci byl Martin V. pokud mě tedy nešálí nějaké zaštítění manažerem. Toto jméno je na protokolu. (y)”

“Obchod prodává různé levné zboží, majitel je velmi přátelský a pohostinný.V obchodě prodává mnoho položek, které supermarket nemá, měli byste navštívit jednou.”

“Měl jsem s firmou Mobil Pohotovost poměrně nepříjemnou situaci, ale musím říct, že jejich přístup byl naprosto profesionální. Celou věc vyřešili rychle, férově a s maximální ochotou. Nabídli kompenzaci, vše vykomunikovali bez zbytečných průtahů a opravdu se snažili situaci napravit. Takový přístup se dnes jen tak nevidí – za mě jednoznačně 5 hvězdiček a velké díky týmu Mobil Pohotovost za korektní a lidské jednání.”

“Perfekni spolurace, tel vyborny. Doporučuji.”

“Odkoupili Voocall, u kterého jsem měl 3 SIM karty. Ceny zachovali. Emailem komunikují promptně. Dnes jsem jim volal na hotline, aby mi aktivovali LTE, zvedli telefon po 2 min. a vše hned vyřešili. Nepovedlo se mi nastavit inkaso, tak mi každý měsíc pošlou mail, že jsem neuhradil. Jsem spokojen.”

“Oh, to jsou naši oblíbení partneři! Velmi profesionální tým! Velmi užitečný produkt pro nevidomé a slabozraké! Přejeme Vám další úspěchy a uděláme vše pro to, aby se tato vynikající zařízení objevila i u nás na Ukrajině.”

“Byl jsem maximálně spokojený s nákupem v této prodejně iPhone. Servis je opravdu špičkový – profesionální, ochotný a rychlý. Největší poděkování patří panu manažerovi Jiřímu Debelkovi, který je vždy vstřícný, poradí s výběrem a dokáže vyřešit vše s úsměvem. Je vidět, že svou práci dělá srdcem a pro zákazníky dělá maximum. Rozhodně doporučuji všem, kdo hledají kvalitní produkty a perfektní zákaznický servis!”

“Jídlo zde nenakupuji, jen pravidelně vyzvedávám balíky. Nechápu ostatní hodnocení, které vystihují neschopnost a aroganci. Všechen personál, který jsem dosud potkal (3 osoby) byl vždy příjemný a vždy se ujišťovali, že vydávají správný balík. Jestli plánujete připravovat asijské pokrmy, pevně věřím že tu najdete specifické suroviny, které asi bez problémů koupíte online ale v běžné večerce by nemuseli být k mání.”

“Ráda bych touto cestou poděkovala týmu pobočky T-Mobile Chodov za velmi profesionální a zároveň lidský přístup. Personál se mi opravdu snažil pomoci, vše mi trpělivě vysvětlil a věnoval mi dostatek času. Velmi oceňuji ochotu, milé jednání a snahu najít řešení, což dnes není samozřejmostí. Odcházela jsem s pocitem, že jsem v dobrých rukou. Děkuji a tuto pobočku mohu s klidným svědomím doporučit.”

“Vynikající místo na kávu. Hned za bezpečnostní kontrolou na terminálu 2. Často hodně plné. Milá obsluha. Nonstop provoz.”

“Ráda bych touto cestou moc poděkovala panu Honzovi z T-Mobile za skvělý přístup a ochotu. Kupovala jsem přes něj firemní telefonní číslo a velmi mi pomohl s výběrem i samotným zapojením. Vše mi trpělivě vysvětlil a poradil. Později jsem řešila i internet pro komerční prostor a opět jsem narazila na pana Honzu – což pro mě byla opravdu velká radost. Znovu mi všechno srozumitelně vysvětlil a pomohl vyřešit. Byla jsem maximálně spokojená a jsem mu opravdu velmi vděčná. Takový přístup k zákazníkům je dnes vzácný. Ještě jednou moc děkuji!”

“Dlouhá otevírací doba, dostatečný výběr a velmi milá obsluha.”

“Zatím jsem zde vyzvedával pouze Zásilkovnu. Perfektní, rychlá obsluha. Vždy zde strávím 1-5min.”

“Se službami jsem byla spokojená. Pan prodejce Tomáš je velice milý a ochotný.”

“Pěkný obchod, příjemný a přátelský personál, který si pamatuje své zákazníky...”