Mobil Pohotovost

Fotografie

Recenze

1. Zdeněk Novotný ★★★★★

   Objednaný telefon, bez fronty ,nachystaný, po doplňkového požadavku nalepení ochrany skla,ani ne za 5 minut hotovo. Obsluha ochotná, profesionální přístup, jen maličkost mohli by si změnit adresu na netu. Dnes 30.12 jsem musel navštívit prodejnu znovu ohledně nefunkčního nového mobilů. Opět profesionální přístup po ověření nefunkčnosti mě byl nabídnut nový a ještě jsem na tom vydělal protože nový byl slevněn a částka mě byla vrácena. Odcházel jsem maximálně spokojený a vřele doporučuji návštěvu .

   1 měsíc zpět
2. Simon Hwozdecki ★☆☆☆☆

   Chtělo by to nejspíše zkontrolovat stavy zbozi. Objednal jsem si k vyzvednuti telefon za 20 tisic (kategorie A) a prodejce mi donesl zapraseny a spinavy iphone. Model byl rok stary, takze se k nemu predchozi nemohl chovat moc hezky. Prodejce mi nenabidl ani jiny kus z prodejny ani nic nenamitl. Urcite v dnesni dobe neni v poradku nabizet zarizeni v kategorii A v takovem stavu.

   1 měsíc zpět
3. Koki ★★☆☆☆

   S tímto prodejcem úplně nejlepší zkušenost nemám. Kupovala jsem tablet s rezervací na prodejně. SMS o nachystání zboží přišla ihned druhý den, avšak po příchodu na prodejnu mi bylo sděleno, že mají skladem pouze část objednávky. K tabletu mělo být originální pouzdro jako dárek, a to k vyzvednutí připravené nebylo. Prodejce si vzal tel. kontakt, že mi zavolá, až bude pouzdro nachystané, a mám se pro něj zastavit s účtenkou (na které byl už dárek uveden). Říkala jsem si, ok, určitě to nebude na dlouho, pouzdro měli skladem na jiných prodejnách. Nakonec jsem na produkt čekala 14 pracovních dnů. Dárek byl pro mě rozhodující, proč jsem tablet koupila u tohoto prodejce, příště bych ale nákup provedla jinde, protože za to čekání a mailování (infolinka vám řekne, ať si to řešíte s konkrétní prodejnou apod.) to nestálo.

   1 měsíc zpět

1. Veronika Weissová ★★★★★

   Do Mobil Pohotovosti jsem přišla po velmi špatné zkušenosti v jiné prodejně s Apple produkty, kde jsem se setkala s velkou neochotou. O to víc mě tady přístup mile překvapil. Obsluha byla profesionální, milá a opravdu ochotná. Pán mi jasně vysvětlil rozdíly mezi typy ochranných skel – zvažovala jsem, zda vzít dražší nebo levnější variantu, ale po názorné ukázce jsem okamžitě věděla, že se mi vyplatí investovat do té lepší. Líbilo se mi, že jsem přesně věděla, proč je dražší varianta kvalitnější. Doporučil mi nejlepší řešení a pomohl i s výkupem starého telefonu, který ocenil férově a dokonce lépe, než jsem čekala. Oproti mé předchozí zkušenosti skutečně nebe a dudy. Takhle má vypadat zákaznický servis. Doporučuji na 100 %.

   téměř 2 měsíce zpět
2. Marek Maláska ★☆☆☆☆

   Velké zklamání s Mobil Pohotovostí. Po výměně baterie mi telefon vratili špatně zalepeny, tudiz se tam dostala voda. Kvůli tomu se mi po čtyřech měsících od opravy zoxidoval nabíjecí port a baterie se začala nafukovat. Telefon předtím zničehonic úplně zhasnul a přestal fungovat. Asi voda psokodila zakladni desku, Servis reklamaci neuznal a odmítl jakoukoli odpovědnost. Navic ti absolutne neschopni technici z toho telefonu nedokazali dostat ani data. Technikům zjevně chybí pečlivost i odbornost – oprava napáchala víc škody než užitku. Rozhodně nedoporučuji.

   téměř 3 měsíce zpět
3. Lucie Hrazdírová ★☆☆☆☆

   Zdravím, objednala jsem si playstation 5, nefungoval. Jela jsem na pobočku ho vyměnit za jiný, ale zapomněli mi k němu dát kabeláž, když jsem tam volala řekli mi, že to k tomu nedávají, k prvnímu nefunkčnímu ale přišla. Zkušenost za mě teda celkem zklamání.

   téměř 4 měsíce zpět

1. Martina Gröller ★★★★★

   Dnes jsem byla v prodejnĕ na Masarykově v Brně, ne poprvé, ale dnešní návštěva předčila moje očekávání, protože spokojená jsem byla vždy. Potřebovala jsem vyřešit problem s Mobilem jelikož ho potřebuji k práci a opravdu mě tlačil čas. Velké díky jmenovitě patří panu Martinovi, který rychle, ochotně a velice dobře vše vyřešil v úžasném čase. Můžu jen doporučit!

   téměř 4 měsíce zpět
2. TOM ★☆☆☆☆

   Brněnskou prodejnu jsem za poslední dva týdny navštívil celkem třikrát, konkrétně kvůli výměně displeje – vždy ve všední den, kdy by měl být servisní technik standardně přítomen. Při první návštěvě technik na prodejně nebyl. Při druhé mi bylo řečeno, že výměna potrvá přibližně tři hodiny (na webu je uvedeno 30 minut), což ještě chápu – pravděpodobně kvůli většímu počtu zakázek. Zeptal jsem se, jestli je možné se na servis objednat, ale bohužel to nejde. Přišel jsem tedy potřetí – a technik byl opět na dovolené. Tu mu samozřejmě přeju, ale i tak je to škoda. Nakonec jsem zvolil konkurenci, která opravu zvládla za hodinu a za poloviční cenu.

   téměř 5 měsíců zpět
3. David Chlebek (ChlebiD) ★☆☆☆☆

   Dnes koupeno Play Station 5 kategorie B. Očekával jsem, že na zařízení budou známky opotřebení (tedy jak na ovladači tak i na konzoli), ale že ovladač bude naprosto znečištěný, to jsem opravdu nečekal. Na ovladači se nacházely zaschlé zbytky jídla, v záhybech tuk z rukou, špinavé knoflíky. Po připojení PSP k televizi, nainstalování hry a zapnutí hry se PSP po 2 minutách z důvodu přehřátí vyplo. Zařízení odnáším k reklamaci. Jedna hvězdička z důvodu nechutného ovladače. Známky opotřebení nerovná se špína.

   téměř 7 měsíců zpět

1. Jaromír Čech ★☆☆☆☆

   Zdravím všechny. Dávám 1 hvězdičku protože 0 nejde. Objednal jsem si za 36 000 Kč iPhone 16 pro max, panzer glass, a ubran case. Když jsem otevřel balík zjistil jsem že mi poslali iPhone 16 pro, Urban case na iPhone 16 pro max, a panzer glass byla jen prázdná krabička a to navíc na iPhone 16 pro. Jsem znechucen a nevím jak si tohle vůbec můžou dovolit. Přidávám i fotky

   téměř 10 měsíců zpět

Často kladené dotazy