Svářaréna - Svařovací stroje, plazmové řezačky, plynové lahve, svařovací příslušenství

Fotografie

Recenze

1. Natalia S ★★★★★

   Obchod je skvělý! Milé a usměvavé paní jsou vždy ochotné pomoci, poradí a vytvoří příjemnou atmosféru. Ráda se sem vracím!

   1 rok zpět
2. pitrs130 ★☆☆☆☆

   Bohužel musím hodnotit velmi negativně. Musel jsem totiž řešit reklamaci, a to byl kámen úrazu. Svářečka jela kamsi do Polska kde jí rozebíral někdo, kdo nepředpokládal, že bude potřeba vrátit všechny šrouby na své místo. Další problém byl s komunikací, na prodejně jsou dvě dámy, byť sympatické, ale detailní informace o svářecích zdrojích nemají, jejich šéf je Polák který česky neumí a komunikace byla zprostředkovaná a kde co z ní uniklo. Na svářečce přestala fungovat regulace frekvence v AC režimu pulzu, vše jsem detailně popsal do protokolu, ale v Polsku vyzkoušeli pouze základní funkci AC režimu, pulz nikdo nezkoušel. Svářečka podle servisu Tecweld byla naprosto v pořádku, Svářaréna mi nejprve sdělila, že nemám nárok na reklamaci, protože pro podnikatele je záruční doba jeden rok, po vysvětlení, že nejsem podnikatel a faktura je vedena na fyzickou osobou po mě chtěla zaplatit poplatek za servis, na který dle zákona nemají nárok, jinak že mi svářečku nevydají. Začal kolotoč telefonátu a emailů s českou obchodní inspekcí a Svářarénou, ve Svářaréně se nikdo neřídí českými zákony, jedou si podle sebe. Po přestřelce telefonátů a emailů jsem docílil uznání mého práva a nic jsem platit nemusel, svářečka mi byla doporučena, bohužel byla velmi nekvalitně zabalená a cestou se poškodila tak že nesla vůbec, ze svářečky dokonce vypadl šroub a podložka a zespodu chybělo šroubů hned pět. Začal druhý kolotoč a vysvětlování českých zákonů a možností znaleckých posudků k uznání reklamace, které ve výsledku bude muset uhradit obchodník. Po měsíci dopisování a oslovování znalců mi obchod nabídl opětovný servis v Polsku nebo vrácení zboží s tím, že mi vyplatí pouze část kupní ceny. Opět následovala konzultace s ČOI a bylo mi řečeno, že tohle není v žádném případě přípustné. Po informování obchodníka o této skutečnosti mi byla konečně nabídnuta možnost vrátit svářečku s tím že mi vyplatí plnou kupní cenu. V obchodním rejstříku firem má tento obchod základní kapitál pouze 20 000,- což je pro obchod, kde se prodávají svářečky za mnohem vyšší cenu, velmi málo, tento kapitál je také rozdělen mezi dva majitele z Polska. Tento obchod nemá vlastní servisní středisko v České republice, vše se vozí do Polska a veškerá komunikace je zprostředkovaná přes ukrajinský personál na prodejně, který sotva rozumí českým technickým výrazům a pak bůhví jak přeložená do polštiny, se servisem se nemáte šanci domluvit a něco jim, byť přes překladač, vysvětlit, protože vám nikdo nedá kontakt. Tento obchod funguje perfektně pouze při prodeji.

   1 rok zpět
3. Petr Hynek ★★☆☆☆

   Obchod s širokým sortimentem a velice příznivými cenami, bohužel jsem vždy odrazen ukrajinskou obsluhou…. Pokud není výrazný cenový rozdíl tak raději zavítám ke konkurenci….

   téměř 2 roky zpět

1. Marek Štrbačka ★★★★★

   Super obchod, profesionální a velmi milý přístup. Když jsem přišel osobně do obchodu a ptal se na hromadu věcí ohledně svářeček, slečny mi se vším poradily a doporučily nejlepší možnou variantu dle mých prostředků.

   téměř 2 roky zpět
2. Radim ★★★★★

   Super obchod, velký výběr svařovací techniky a příslušenství, mimo to i spousta dalšího vybavení do dílny nebo garáže. Bezvadné ceny, některé zboží je levnější i o několik tisíc korun, než u konkurence. Obsluha je velmi ochotná a v případě potřeby se snaží poradit.

   téměř 3 roky zpět

Často kladené dotazy