Dnes na prodejně super přístup. Pan byl velmi ochotný a rychlý při řešení mého požadavku Více takových lidí Moc krát dekuji
Telefon jsem zde nechala na výměnu baterie. Při opravě však došlo k poškození displeje. Po reklamaci byl sice displej vyměněn, ale kvalita je výrazně horší – obraz není v pořádku a navíc mi byl namontován neoriginální displej, přestože jsem původně měla originální Apple. Na displeji je znovu vada + přední kamera je od té doby nekvalitní … Jako bonus jsem si 2x zaplatila ochranné sklo, které během oprav samozřejmě bylo sundáno tudíž “zbytečně vyhozené peníze” Výsledkem je telefon v horším stavu než před opravou. Bohužel nemohu doporučit.
Velmi vstřícný a ochotný přístup. Ráno jsem telefonicky prověřil možnost výměny displeje, dopoledne jsem mobil přivezl a ani ne za hodinu bylo hotovo. Děkuji a přeji hezké vánoční svátky.
Za me ne. Včera objednana vymena baterie ma 9.30h - jeste jsem vecer volala a omluvila se, ze jsem si spletla data a aby mi slecna zrušila patecni termin, abych zbytecne neblokovala cas nekomu jinemu. Prijela jsem dnes o trosku driv, at je vse na čas. K memu prekvapeni mi Dnes obsluha rekla, ze technik chodi az v 15h. Jela jsem pres pul Ostravy. Zbytecne. Proc ma rezervacni system casy vymen baterii a jinych casti telefonu uz od 9h? Proc ne az od 15h? Kdybych to tusila jela bych jinam. Aktualizace - 13:45 - volala jsem na zmeskany hovor a sms ("volat je to urgentni" - zadny podpis, nic! >>> No s velkym prekvapenim jsem se dovolala do teto firmičky a nejaky člověk mi hned v uvodu vyhrožoval nejakym paragrafem 88 a predžalobní vyzvou za poškozováni jmena firmy - reagoval na moji ranni recenzi) - To vse, protoze jsem si vse pry vymyslela a ze mi obsluha rekla, ze mam prijit ve 12h :-D (kdyby mi obsluha rekla, ze mam prijit ve 12h... nejak bych to zkousla a nekam si pobliz zasla na kafe nebo tak.) Jako vazne? Pan zapomněl, ze se mohu vyjadrit jak chci pokud k tomu mam duvod a ten důvod proste byl. Jako jsem normalne v soku a neuveritelne nastvana. V soku z nehorazne lidske drzosti mi do telefonu rikat neco o predzalobni vyzve a blastne mi vyhroxovat! Kdyby mi uz rano nekdo nabidl nejakou slevu cokoliv... asi ok... ale ohanet se hned nejakym paragrafem??? Come on! Dont blame me ;)
Kdo hledá skvělý telefon a přístup, tak jedině tady. Dnes jsme navštívili prodejnu, kde s námi vše probral Alex a poskytl nejlepší doporučení. Ještě jednou moc děkuji!
Vřele doporučuji návštěvu a nákup, dlouho jsem se nesetkal s podobným přístupem, tak moc prozakaznickým, pokud chceš cokoli k iphon nebo iPhone sám, zajdi jedině sem! Díky Edo!
Efektivní lidský přístup k řešení opravy. Mile vystupování. Ochota pomoci, ne jen za každou cenu vydělat.
Donesla jsem jim telefon na opravu zadního skla. Výměna měla trvat 6 hodin a trvala 3 dny. Poté jsme byli domluveni, že pokud nebude fungovat i foťák, také ho vymění, ale na to se vykašlali. Do téhle rádoby opravárny, už nikdy!!!
Přinesl jsem svůj iPhone 8 kvůli výměně baterie – zařízení se mi totiž občas náhle vybilo i při vysokém procentu nabití. Oprava trvala přibližně dvě hodiny a při předání mi bylo sděleno, že byla vyměněna stará baterie za novou. Starý díl jsem však neobdržel, což mě trochu zaskočilo. Překvapilo mě také, že telefon byl po celou dobu zapnutý a neprošel restartem. Během opravy se na něj dalo dovolat a po převzetí nevyžadoval PIN, což za běžných okolností znamená, že restart pravděpodobně neproběhl. Problém s výdrží přetrvává i po opravě, což ve mně vzbudilo pochybnosti, zda byl zásah proveden správně. Rád bych dodal, že nejsem žádná konkurence – jen běžný zákazník sdílející svou osobní zkušenost. Z důvodu ochrany soukromí zde neuvádím své pravé jméno. Přišel jsem sice o 1 090 Kč za nic, nic méně tady už určitě svůj telefon nedám na opravu natož na reklamaci, (reklamaci za ten cár papírku co dostanete na pokladně neuplatníte, fakturu do emailu neposílají, pouze jen oznámení že máte hotovo nebo sledovat stav opravy online)
Edit: aktivní přístup majitele pro sjednání nápravy. Omluva a nabídka servisu s až 100% slevou. Toto jsem nevyužil, nicméně nabídka padla. Majitelův přístup byl pozitivní a velmi férový. Obchod sdělil ze požadovaný servis jsou schopni udělat do 24h. Toto bylo potvrzeno telefonicky pred návštevou pobočky a znovu při předání telefonu. Obchod me ujistil ze vse bude dle domluvy. Telefon jsem nutne potreboval a domluvil se na vyzvednuti za 48h od predani do servise. Po 24h jsem jeste telefonicky kontaktoval pobocku kde me znovu ujistili, ze telofon bude hotov. Po 48h dojdu na pobocku s telefon hotov neni. Ironicka obsluha mi pouze odvetila, ze nemuze za to co slibili jejich kolegove a ze telefon proste neni hotov. 48h po odlozeni telefonu do servisu nic z toho co bylo deklarovano nebylo hotovo. Absolutne neprofesionalni pristup. Celkove mi byl termin potvrzen 3x telefonicky a 1x slovne na pobocce. Nic z toho co rekli se nestalo.
iPhoneLab Servis se nachází na adrese Novinářská 3178/6, 702 00 Moravská Ostrava a Přívoz, Česko
Můžete kontaktovat iPhoneLab Servis na čísle +420 602 958 002
Trasu k iPhoneLab Servis najdete zde odkaz
Trojanovice 927, 744 01 Trojanovice, Česko
Horní 931, 744 01 Frenštát pod Radhoštěm, Česko
Horní 111, 744 01 Frenštát pod Radhoštěm, Česko
Kunčice p. Ondř. č.p. 766, 739 13 Kunčice pod Ondřejníkem, Česko
1, tř. Hrdinů 212, 795 01 Rýmařov, Česko
nám. Míru 199/24, 795 01 Rýmařov, Česko