O2 Prodejna

Recenze

1. Pepler CZ ★☆☆☆☆

   Přišel jsem na pobočku, jelikož jsem chtěl nastavit inkaso na internet. Pán na pobočce mě lákal na koupi služeb od nich, o které jsem neměl zájem, což jsem mu vysloveně řekl. Druhý den mi volali z O2, že jsem měl zájem o služby na pobočce. Po měsíci mi přišlo upozornění za neuhrazení... Takže můj problém nevyřešil a ještě k tomu mě otravovali i když jsem to nechtěl už od začátku...

   téměř 4 měsíce zpět
2. David Hrdina ★☆☆☆☆

   Personál telefonuje na zákaznické lince. Čekáte tak zbytečně i 10 minut, nemá to vůbec smysl.

   téměř 4 měsíce zpět
3. Irena Knápková ★☆☆☆☆

   17.7.2024 jsem si na prodejně ve Zlíně koupila obal na telefon v hodnotě 499kc .zaplatila jsem kartou .Obal byl bohužel úplně na jiný tel.a tak jsem obal hned vrátila, bohužel platba se mi vrátí na účet. Dnes je 31.8 2024 a platba stále nikde .Už 2x jsem byla na prodejně a bylo mi řečeno že peníze přijdou. Nelze se na prodejnu dovolat .Jinak prodejna stojí za úplně h...o všichni hovoří přes sluchátka a nikdo se vám nevěnuje. Už nikdy více. D ekuji.

   1 rok zpět

1. Lucie Javoříková ★☆☆☆☆

   Ta neochota a arogantnost mluví za vše. Umí vůbec poradit? Nepřijde mi.. Když si člověk dojde pro radu o zrušení služby a nejde mu to, tak mu dejte tu radu a pomožte mu, ne že ho odserete ať si to udělá sám, na co tam jste? Pokud tohle zaměstnanci čtou, najděte si práci, co vás bude bavit a kde uplatníte ty kyselé ksichty, nejlíp někde ve fabrice. Děkuji za pochopení a přeji krásný den ostatním nespokojeným ;)

   1 rok zpět
2. Josef Nakládal ★☆☆☆☆

   Rád bych se podělil o osobní zkušenost s touto firmou. Od dubna se pokouším zrušit telefonní číslo z důvodu smrti. Do dnešního dne číslo není zrušené. Podotýkám, že celou situaci jsem začal řešit při vypuknutí pandemie. 2x jsem psal e-mail na pobočku [email protected], že bych chtěl zrušit telefonní číslo z důvodu smrti. Do dnešního dne jsem nedostal žádnou odpověď. Volal jsem operátorovi a ten mi tvrdil, že zrušit číslo mohu jen na pobočce, což jsem odmítl z důvodu zvýšeného rizika nákazy. Slíbili mi, že se mi někdo ozve a dořeší to se mnou. Nikdo se mi neozval. Pak jsem psal na online chat. Tam mi operátor Pavla napsala, že pokud nechci osobně přijít na pobočku, ať pošlu výpověď písemně. Výpověď jsem tedy odeslal přesně podle pokynů. Už je to více jak měsíc. Do dnešního dne nepřišlo žádné vyrozumění. Volal jsem dnes tedy opět na zákaznickou linku a tam mi bylo řečeno, že žádnou žádost nedostali, číslo mi nezruší a že musím na pobočku. Mám potvrzení z chatu, mám lístek z pošty, že jsem dokumenty posílal, ale číslo zrušené do dnešního dne není a společnost O2 si dál vesele strhává už 3 měsíce měsíční poplatky za číslo, které nikdo nepoužívá, protože je mrtvý. Nádherná zkušenost, kterou nikomu nepřeji. Podotýkám, že jsem musel rušit x jiných smluv, pojištění atd. Všude stačil 1 maximálně 2 maily a bylo hotovo. Tady musí zrušení čísla snad podepisovat sám Kellner!

   téměř 5 let zpět

Často kladené dotazy