Vodafone Czech Republic a. s.

Fotografie

Recenze

1. Marek Mach ★☆☆☆☆

   Docela by mě zajímalo jak funguje otevírací doba. Včera 28.11.2025 jsem potřeboval v prodejně něco pořešit a v 18:51 se vrata zavřeli a bylo. Proč je zde uvedená pracovní doba do 20 hodin?

   téměř 3 měsíce zpět
2. Libuše Vondrejsová ★★★★★

   Jsem naprosto spokojená. Pan Jan P byl moc ochotný a pomohl mi s výběrem telefonu a zařídil i hezkou slevu. Děkuji Vondrejsová

   téměř 4 měsíce zpět
3. Péťa Ka ★★★★★

   Mohu jen doporučit. S panem Janem P. jsem řešila již několik doplňkových služeb k mému tarifu, je velmi vstřícný a vždy se snaží najít to nejlepší řešení. Oceňuji jeho ochotu a milý přístup.

   téměř 5 měsíců zpět

1. P. ★★★★★

   Mohu jen doporučit. S panem Janem P. jsem řešila již několik doplňkových služeb k mému tarifu, je velmi vstřícný a vždy se snaží najít to nejlepší řešení. Oceňuji jeho ochotu a milý přístup.

   téměř 5 měsíců zpět
2. Adam Hořínek ★★★★★

   Dobrý den, tímto krátkým příspěvkem bych chtěl poděkovat Vašemu zaměstnanci Honzovi ze dne 12.8.2025, který dnešní den pomohl mojí mamince s přechodem na nový telefon v době mojí nepřítomnosti. Byl velmi ochotný, trpělivý a profesionální. Ještě jednou díky a mamka donese ještě čokoládu. ;)

   téměř 6 měsíců zpět
3. Adam Petřík ★☆☆☆☆

   Rád bych se podělil o velmi negativní zkušenost s návštěvou vaší pobočky ve Futuru v Hradci Králové, která ve mně zanechala nejen zklamání, ale i silný vztek. Zaměstnanec, který se představil jako Honza, se ke mně choval neuvěřitelně nezdvořile, povýšeně a až agresivně – něco naprosto nepřijatelného, a to zejména v situaci, kdy jsem na pobočku dorazil i se svým malým synem. Jeho arogantní tón, neochota jakkoliv pomoci, a dokonce i sprosté výrazy, které během „komunikace“ padly, byly absolutně za hranou. Opravdu nechápu, jak si může někdo v zákaznickém servisu dovolit takový přístup. Nejen že jsem byl jako zákazník ponížen, ale celou situaci musel vnímat i můj syn, což považuji za naprosto nepřijatelné. Chápu, že každý může mít špatný den, ale tohle nebylo o špatné náladě – tohle byla ukázka naprosté neprofesionality, nevhodného chování a absolutního selhání v reprezentaci firmy, kterou dotyčný zaměstnanec zastupuje. Na základě této zkušenosti odcházím od Vodafonu, a to nejen jako soukromá osoba, ale i s celou firmou, kterou vedu. Ačkoliv věřím, že se jedná o selhání jednotlivce, nelze ignorovat fakt, že právě takoví zaměstnanci tvoří tvář celé společnosti. Takto se s klienty nejedná. Tohle byl poslední hřebíček do rakve mé důvěry ve vaši značku.

   téměř 7 měsíců zpět

1. Martin Drastik ★★★★★

   Potreboval jsem rychle zaridit nove telefoni cislo s neomezenym mnozstvim dat do LTE routeru. Pan Jan se podival na nas ucet u Vodafone a s ohledem na nasi utratu mi poradil vyhodnejsi tarif, nez jaky je videt na internetu. SIM kartu rovnou aktivoval a dokonce i pomohl nastavit LTE router a tak jsem z prodejny odchazel s funkcnim zarizenim pripravenym k pouzivani. Pan Jan ma ode me obrovsky palec nahoru! Takto si predstavuji prozakaznicky pristup a sluzby zakaznikum.

   téměř 8 měsíců zpět
2. Bebe Ove ★★★★★

   Už dlouho jsem řešila, abych byla administrátorem. Několikrát na prodejně a bez výsledku. Měla jsem toho dost a opět zašla do Vodafonu (konkrétně ve Futurum, HK), kde mi konečně byl ochotný pomoct pán (s dovolením ho budu jmenovat - Pařil J.). Nejen že byl milý a ochotný, ale konečně tu byl někdo, kdo ví co a jak. No a hádejte. Ani ne do 5 min jsem byla administrátorem. Tímto bych mu chtěla veřejně ještě jednou poděkovat. Děkuji.

   téměř 10 měsíců zpět

Často kladené dotazy