T-Mobile Značková prodejna

Recenze

1. Tomáš Bydžovský ★☆☆☆☆

   Dnes jsem navštívil tuto pobočku. Můžu vám říct že mě tam už nikdy neuvidí. Povrchní a arogantní chování je tu asi standartem. Zejména z blonďaté paní vyzařovala negativní energie a neochota. S takovým nadčlověkem jsem se dlouho nesetkal.

   téměř 2 měsíce zpět
2. Miroslav Briza ★☆☆☆☆

   V naší firmě mám u T‑Mobilu roli obchodního manažera (OM), která mi podle jejich vlastních pravidel umožňuje spravovat služby a řešit smluvní záležitosti. Přišel jsem osobně ukončit rámcovou smlouvu. Zaměstnanec pobočky mě okamžitě odbil s tím, že pokud nejsem jednatel nebo nemám plnou moc, nemůžu nic vyřídit. Slušně jsem mu dvakrát vysvětlil, že mám oprávnění podle jejich vlastní dokumentace, ale prostě ne. Pak mi došla trpělivost a prostě jsem odešel. Nemám energii ani čas na inkompetentní lidi.

   téměř 5 měsíců zpět
3. Pajik Pajik ★★★★★

   Tak jsem navštívil T-Mobile v HK ve Futuru kvůli novému telefónu. Vzal si mě na starosti Marek Synek. A jeho jednáni s mojí osobou bylo super. Občas prohodil nějaký vtípek..poradil a zasmáli jsme se. Mám rad takové konzultanty kteří mají smysl pro humor. Škoda že nejde dat víc hvězdiček jelikož maximum je 5. Takže za mojí osobu velka spokojenost stímto člověkem. Díky Marku..

   téměř 8 měsíců zpět

1. Jan Jirásek ★☆☆☆☆

   23.10.jsem byl na prodejně 2x, poprvé se mnou jednal mladý pán a vše bylo v pořádku. Z nabídky jsem si vybral nový Xiaomi 10 telefon, poté co jsem asi po hodině přinesl domů, rozbalil jsem telefon z krabičky, dělám počáteční nastavení ( už tehdy se mobil začal sekat a dlooouho načítat, telefon začal házet hlášky, systém MI nereaguje, Poté volám na zákaznickou linku T- mobilu, vysvětlím operátorovi co se děje, on odpovídá, že bude nejspíše chyba v softwaru a že bude nejspíše špatný telefon, a prý by tohle nový telefon dělat neměl ať zajdu na pobočku. Zamířím tedy na pobočku ve Futuru v Hradci Králové, pán který se mnou ještě před hodinkou vyřizoval telefon už zde nebyl, byla zde paní, které jsem vysvětlil můj problém, ukázal jsem jí fotku té chyby, telefon připojila k nabíječce protože mi tvrdila že telefon je vybitý, přitom jsem telefon po vyndání z krabičky normálně zapnul a nabíjet nebylo potřeba, začala tam rvát SIM kartu, opět jsem jí upozornil že SIM kartu jsem tam vůbec nedával. Hrála si s telefonem asi 30 vteřin , hlášku už jí to bohužel nehodilo, no závěrem Arogantně mi pouze sdělila že je to telefon za korunu a že to tyto telefony dělají a že ikdybych měl nabízený Samsung za korunu tak by to dělal stejně. Telefon prý může poslat na opravu , což jsem s díky odmítl,protože bych zase čekal jestli to vůbec opraví a bůh ví za jak dlouho. No a druhá věc, přijdu domů, a chci ze starého telefonu přenést aplikace, fotky atd do nového telefonu... Nový telefon mi opět nevyšel vstříc a psal že přenos dat není možný... Ve finále jsem tedy strávil celé odpoledne řešení telefonu, který ve finále nevyužiju a ještě jsem ho dostal za korunu k tarifu za 830,- mohl jsem zůstat u starého xiaomi s tarifem 741,-

   téměř 2 roky zpět
2. Petr Buchal ★☆☆☆☆

   Absolutní tragédie, člověk si tu přijde jak v nějakém hipster salónu, nikdo neví kdo je zrovna na řadě, protože nemáte žádné číslo. Všechno trvá hrozně dlouho. Připravte si alespoň 1-2 hodiny při návštěvě.

   téměř 2 roky zpět
3. Tomáš Kalous ★☆☆☆☆

   Dnes jsme s manželkou navštívili tuto pobočku kvůli tomu, že jsme chtěli změnit tarif. Paní na nás přes prodejnu zakřičela, že můžeme jít k ní. Po sdělení našich požadavků, nám paní skoro až vynadala, že se nevyznáme v tarifech a říkala něco o 93 kombinacích možných tarifů. (před přístí návštěvou tedy vše poctivě nastudovat). Stále opakovala, že nám řekne, jaké máme možnosti, což se bohužel nestalo. Poté zkoušela změnit tarif v aplikaci a říkala, že jí to nejde, ale bohužel nevěděla důvod. Ani její absolutní neznalost nestačila k tomu, aby se začala chovat alespoň lehce slušně. Ještě za námi stihli s kolegyní zakřičet, že jsme to asi nepochopili (bohužel nebylo co chápat). Na druhou stranu ji obdivuju za to, že i ve chvílích totální arogance a neslušnosti stíhala vyřizovat osobní konverzace na Messangeru. Suma sumárum, u T-mobilu díky této skvělé zaměstnankyni končíme a tuto pobočku radši už nikdy nenavštívíme. Děkujeme!

   téměř 5 let zpět

Často kladené dotazy